ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্স- এই টার্মের উৎপত্তির পিছনে মেয়র এবং স্যালভিকে কৃতিত্ব দেয়া যেতে পারে। তাদের ভাষায়, “এটা সামাজিক বুদ্ধিমত্তার (Social Intelligence) একটা রুপ যা নিজের এবং অন্যের অনুভূতি এবং আবেগকে নিয়ন্ত্রণ করতে সক্ষম। এটা দিয়ে মানুষের মধ্যে পাথর্ক্য করা সম্ভব এবং একই সাথে এই তথ্যকে কাজে লাগিয়ে অন্যের চিন্তা ও কাজকে গাইড করা সম্ভব।”

প্রফেশনাল লাইফে উন্নতির জন্য ই কিউ চারগুণ বেশি কাযর্করী আই কিউ এর চেয়ে। ৮০জন পিএইচডিধারীর উপর জরিপ চালিয়ে এই সত্যটা বোঝা গেছে। ১৯৫০-এ যখন তারা গ্র্যাজুয়েট ছাত্র ছিলেন, তখন তাদের উপর পারসনালি টেস্ট, আই কিউ টেস্ট এবং ইন্টারভিউ নেয়া হয়। ৪০ বছর পর যখন তারা ৭০ এর ঘরে পা দিয়েছেন, তখন দেখা গেছে- তাদর প্রফেশনাল লাইফের উন্নতি নির্ভর করেছে তাদের রিজিউমি (resume), স্ব স্ব ক্ষেত্রে এক্সপার্ট কর্তৃক মূল্যায়ণ এবং তারা কোন ব্যাকগ্রাউন্ড থেকে এসেছেন তার উপরে।

তবে আই কিউ এর যে কোন ভূমিকা নেই তা কিন্তু নয়। ভাল কমপিটিটরদের সাথে কমপিট করে প্রফেশনাল লাইফে যেতে আই কিউ এর প্রয়োজন হয়। প্রফেশনাল লাইফে প্রবেশের পর এটার ভূমিকা কমই থাকে। তখন ই কিউ গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠে। তাইতো দেখা যায় যেখানে পিএইচডিধারী একজন শিক্ষক ক্লাসে ছাত্রদের কোন মজা দিতে পারছেন না, অথচ পিএইচডি নাই এমন একজন শিক্ষক ক্লাসে বড় প্রভাব তৈরি করে রেখেছেন। এর পিছনে ই কিউ এর প্রভাবটাই মূখ্য। তিনি সহজে ছাত্রদের ইমোশনকে বুঝতে পারেন এবং নিজের ইমোশনকে কাযর্করভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং এর ভিত্তিতে অন্যকে গাইড করতে পারেন।

যারা অপটিমিস্ট, তারা পেসিমিস্টদের থেকে কয়েকগুণ বেশি সফলতা দেখাতে পারেন। সেলসম্যানদের উপরে চালানো অপর এক গবেষনায় দেখা গেছে, অপটিমিস্টরা ৩৭ ভাগ বেশি সফল ছিলেন পেসিমিস্টদের তুলনায়।

গোলম্যান ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্স এর ৫টি ডোমেইনের কথা বলেছেন ঃ
১. নিজের আবেগকে জানা
২. আবেগের সমন্বয়
৩. নিজের মোটিভেশন
৪. অন্যের আবেগকে ধরতে পারা এবং বুঝতে পারা
৫. অন্যের সাথে সম্পর্ক স্থাপন

নিচে কিছু ইমোশন তুলে ধরা হলঃ

• Simple emotions
o discovery - confusion
o gain - loss
o surprise - no surprise - expectation
o wonder - commonplace
o happiness - unhappiness
o amusement - weariness
o completion - incompleteness
o courage - timidity - cowardice
o pity - cruelty
o repentance - lack of regret - innocence

• Complex emotions
o pride - modesty - shame
o closeness - detachment - distance
o complaint/pain - doing OK - pleasure
o caution - boldness - rashness
o patience - mere tolerance - anger
o relaxation - composure - stress

• Pure emotions
o fear - nervousness - security
o togetherness - privacy
o respect - disrespect
o appreciation - envy
o love - no love lost - hatred
o familiarity - mystery

• Propositional attitudes
o attentive - inattentive - avoiding
o alertness - exhaustion
o intent - indecision - refusal
o effort - no real effort - repose
o hope - despair
o desire - indifference - reluctance
o interest - no interest - repulsion

• Complex propositional attitudes
o permission - prohibition
o competence - incompetence
o obligation - freedom
o constraint - independence - resistance to constraint
o request - negative request
o suggestion - no suggestion - warning