এ্যান্টিভাইরাস আনইন্সটল সমস্যার সমাধান: এ্যান্টিভাইরাস আমাদের জন্য খুবই প্রয়োজনীয়। কিন্তু প্রায়ই এ্যান্টিভাইরাস নিয়ে একটা সমস্যার সম্মুখীন হই। আর তা হলো কিছু কিছু এ্যান্টিভাইরাস কোন কোন ক্ষেত্রে Uninstall করা যায় না, বা করা গেলেও আংশিকভাবে Uninstall হয়। এমনকি Windows এর Add or Remove Programs থেকে Uninstall এর প্রচেষ্টা করলেও এ সমস্যাটি রয়েই যায়। এর ফলে এ্যান্টিভাইরাসটি আপনার সিস্টেমে ও রেজিস্ট্রিতে অবাঞ্ছিত ফাইল ও রেজিস্ট্রি ভ্যালু রেখে যায়। এর সবচেয়ে বড় সমস্যাগুলো একটি হলো কিছু কিছু এ্যান্টিভাইরাস সিস্টেমে অপর কোন এ্যান্টিভাইরাসের উপস্থিতি টের পেলে Install হয় না। কিন্তু আংশিক Uninstall এর দরুন আপনি আগের এ্যান্টিভাইরাসটি Uninstall তো করে দিলেন, কিন্তু নতুন এ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যারটি Install করতে গিয়ে ঝামেলায় পড়বেন কেননা পূর্বের Uninstall পরিপূর্ণভাবে সম্পন্ন না হওয়ায় নতুন এ্যান্টিভাইরাসটি তখনো বলবে যে আপনার সিস্টেমে অপর একটি এ্যান্টিভাইরাসের উপস্থিতি সে টের পেয়েছে ও সে নিজে Install হবে না।

এখন প্রশ্ন হলো এ সমস্যাটি কেন হয়? এর বেশ কিছু কারন থাকতে পারে। তবে কিছু কিছু এ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যারের জন্মগতভাবেই এই সমস্যাটি রয়েছে। তবে এ সমস্যা থেকে পরিত্রাণের বেশ কিছু উপায় আছে।

সর্বোত্তম উপায়টি হলো বিভিন্ন সফটওয়্যারের নিজস্ব Uninstallation পদ্ধতি অনুসরন করা বা Uninstall করার জন্য আলাদা Uninstaller থাকে তা ব্যবহার করা। নিম্নে কিছু এ্যান্টিভাইরাস যা এ ধরনের Uninstallation সমস্যার জন্য পরিচিত তাদের Uninstallation পদ্ধতি ও Uninstaller গুলো দেয়া হলো:

Avast: http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe

AVG: http://free.avg.com/ww.faq.num-1248?srch=uninstall#faq_1248

F-Secure: http://support.f-secure.com/enu/corporate/downloads/removeav.shtml

Kaspersky: View this link

McAfee: http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe

Norton: View this link

Panda: http://www.pandasecurity.com/resources/sop/UNINSTALLER_08.exe

Trend Micro: http://esupport.trendmicro.com/support/viewxml.do?ContentID=EN-1033129

আরো একটি উপায় হলো Windows এর Add or Remove Programs দিয়ে হলো Uninstall করার পরিবর্তে কোন ভালো Uninstaller সফটওয়্যার দিয়ে এ্যান্টিভাইরাসেটি Uninstall করা। এরকম একটি ভালো Uninstaller হলো Revo Uninstaller. Revo Uninstaller দিয়ে Uninstall দিলে প্রথমে সফটওয়্যারটি এ্যান্টিভাইরাসটির ডিফল্ট Uninstall পদ্ধতি অনুযায়ী Uninstall করবে ও তারপর আপনাকে Uninstall হওয়ার পরও এ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যারটি সিস্টেমে যে যে অপ্রয়োজনীয় ফাইল ও রেজিস্ট্রি ভ্যালু রেখে গিয়েছে তা মুছে ফেলার অপশন দেবে।

Revo Uninstaller এর ডাউনলোড লিংক: View this link

একটি ভাইরাসের কর্মকান্ডের ব্যাপারে সতর্কীকরন: ইদানিং একটি ভাইরাসের প্রকোপ বেশ বেড়েছে। ভাইরাসটি আপনার পেনড্রাইভের কতোগুলো Zip ফাইল তৈরি করবে। অনেকেরই একটি ভ্রান্ত ধারনা হচ্ছে যে আপনার ফাইলগুলো ভাইরাস Zip ফাইলে পরিণত করে ফেলেছে। কিন্তু আসলে ব্যাপারটা তা নয়। ভাইরাস আপনার পেনড্রাইভের ফাইল ও ফোল্ডারগুলোকে System Protected File ও Folder পরিণত করে যা Show Hidden Files Optionটি সক্রিয় থাকলেও দেখা যায় না। অতঃপর ঐ ফাইল ও ফোল্ডারের নামে পেনড্রাইভে একটিকেরে Zip ফাইলের মতো দেখতে ফাইল তৈরি করে যা আসলে মোটেও Zip ফাইল নয়। ফাইলগুলো মূলত .exe এক্সটেনশন যুক্ত যা সিস্টেমের অতিপরিচিত একটি এক্সটেনশন হওয়ার দরুন আলাদাভাবে দেখায় না। ধরুন আপনার পেনড্রাইভে Microsoft নামে একটি ফোল্ডার ছিলো। ভাইরাস প্রথমে সেটাকে গায়েব করবে ও তার সেই মিথ্যা Zip ফাইলটি তৈরি করেবে। ফলে ইউসার দেখেন যে ফাইলটির নাম হয়ে গিয়েছে। Microsoft.zip, কিন্তু আসলে এর পুরো নাম হচ্ছে Microsoft.zip.exe।ইউসার বারবার এই ফাইলটি ক্লিক করবেন ও বারবার তার সিস্টেমকে ভাইরাস দ্বারা আক্রান্ত করবেন। এটি ভাইরাস সংক্রমণ বৃদ্ধির জন্য একটি বহুল ব্যবহৃত পদ্ধতি। অথচ মজার ব্যাপার দেখুন আপনার ফাইল ও ফোল্ডারগুলো কিন্তু কোথাও যায় নি, পেনড্রাইভের ভেতরেই আছে কিন্তু লুকানো।

আপনার পেনড্রাইভের হারানো (লুক্কায়িত) ফাইলগুলো দেখার জন্য My Computer এ গিয়ে Tools > Folder Options এ যান, অতঃপর View নামক ট্যাবটি সিলেক্ট করুন। Hide protected operating system files এর টিক মার্কটি উঠিয়ে দিন Apply করুন।