আমার এক বন্ধুর কাছে একটি ল্যাপটপ আছে যেটিতে ভিসতা সেটাপ করা আছে। কিন্তু আমার বন্ধুটা ভিসতা ব্যবহার করতে পারছে না। আমি যখন এক্সপি ইনষ্টল করতে গিয়েছিলাম তখন এক্সপির সিডি বুথ হয় না। পরে আমি এটিতে বিজয় ইনস্টল করতে গেলে এটি ইনস্টল হয়ে রিষ্টার্ট চাই। আমি রিষ্টাট দিই। যখন এটি ওপেন হয় তখন একটি ম্যাসেজের মাধ্যমে জানায় যে, Bijoy is not properly install. তারপর ল্যাপটপটা হ্যাং হয়ে যায়। আমি যখন Ctrl + Alt + Del দুইবার দিই তখন এটি বন্ধ হয়ে যায়। এবং এর পর থেকে যখন ওপেন করি তখন স্ক্রীন সাদা হয়ে যায় এবং মাউসের ক্যাপসারটা ছাড়া অন্য কিছু দেখা যায় না। এরপর আমি একটি ভিসতার সিডিও দিয়ে দেখেছি কিন্তু এটি বুথ হয় না। এখন আমি কিভাবে এটি ফরমেট করব? কারো জানা থাকলে দয়া করে জানাবেন।