একটু আগে এয়ারতেল (!) কাস্টমার কেয়ার সেন্টারে ফোন লাগাইছিলাম। কারণটা হইলো, আমার ইন্টারনেট প্যাকেজের মেয়াদ থাকা সত্ত্বেও ডাটা ভলিয়াম ২০০ কিলোবাইটে চলে আসছিলো। তাই নতুন করে প্যাকেজ নিবো। ফোন দেয়ার আগে একবার প্যাকেজের জন্য এসএমএস করছিলাম, কিন্তু কয়েক ঘন্টা চলে যাওয়ার পরও প্যাকেজ একটিভ হওয়ার কোন নাম গন্ধ নাই। বলা হয়ে থাকে, এ অবস্থায় অফিসে ফোন দিয়ে প্যাকেজ কিনতে হয়।তাই ফোন দিলাম,ফোন রিসিভ করলো এক মাইয়া>>> ঃঃ

এয়ারটেল বলদঃ শুভ সন্ধ্যা, এয়ারটেল থেকে বলদ বলছি। আপনাকে কীভাবে সাহায্য করতে পারি? (বেটির আসল নাম খেয়াল নাই) ।
আমিঃ স্লামুলাইকুম।
এয়ারটেল বলদঃ জ্বি ওয়ালাইকুমস্লাম। বলুন স্যার।
আমিঃ আমার রানিং প্যাকেজের ডাটা এন্ড হয়ে গেছে, তাই আমি নতুন করে প্যাকেজ নিতে চাচ্ছি।
এয়ারটেলঃ দুঃখিত স্যার বুঝলাম না।
আমিঃ নতুন করে ইন্টারনেট প্যাকেজ নিবো।
এয়ারটেল বলদঃ আবারও দুঃখিত স্যার। আমাদের এখান থেকে এমন কোন সার্ভিস দেয়া হয়না। প্যাকেজটা আপনাকে এসএমএস এর মাধ্যমে কিনে নিতে হবে।

( গেলো আমার মাথা গরম হইয়া! মাইয়া কয় কী? মনে মনে এই মাইয়ারে কইসসা একটা থাপ্পর দিলাম)

আমিঃ কী বললেন? বাট, আমিতো জানি এই প্রেক্ষিতে কেয়ারে ফোন করেই প্যাকেজ কিনতে হয়।
এয়ারটেল বলদঃ দুঃখিত স্যার, আপনি ভুল জানেন। আমরা এমন কোন সার্ভিস দিয়ে থাকিনা।

(এবার আমার ঠাণ্ডা মাথার চান্দি গেলো পুরাপুরি গরম হইয়া, এমনিতেই গত চারদিন আগে মাথা মুন্ডাইসিলাম)

আমিঃ কী কইলেন?? এয়ারটেলের ভাত মারার লেইগা বইসেন নাকি? আলতু ফালতু তথ্য দেন ক্যান? এয়ারটেল সার্ভিস নিয়া আগে পড়াশুনা করেন,তারপর সার্ভিস দিয়েন।
এয়ারটেল বলদঃ উত্তেজিত হবেন না স্যার। আমি আপনাকে সঠিক তথ্য দিয়েছি।
আমিঃ রাখেন আপনার তথ্য। ভুয়া তথ্য দিয়া ঝামেলা বাড়ান ক্যান? বাড়ি গিয়া জামাইর সেবা করেন, না হয় ভালো সেবা দেন।
এয়ারটেল বলদঃ দুঃখিত স্যার, আমি অবিবাহিত।

(বলদের কথা হুইন্না আমার বেশ হাসি পাইলো, হাসি চাইপা রাইখা......)

আমিঃ তাইলে বয়ফ্রেন্ডের সেবা করেন। ভবিষ্যতে কাজে লাগবো।
এয়ারটেলঃ স্যার আপনি এভাবে বলতে পারেন না ??

(মনে মনে ভাবি, শালি সার্ভিসের নামে কাস্টমারের লগে ফাইজলামি করতে বইসে নাকি ওইটা একটা খাঁটি বলদ)

আমিঃ তাইলে কেমনে কইতে পারি?
এয়ারটেল বলদঃ বাদ দেন স্যার। স্যার, আমি দেখতে পাচ্ছি আগামি চার তারিখ আপনার প্যাকেজের মেয়াদ শেষ হবে, তার আগে আপনি কোন প্যাকেজ কিনতে পারবেন না।
আমিঃ মানে? ফাইজলামির একটা সীমা থাকে কিন্তু। এয়ারটেলের জানেন কিছু?
এয়ারটেল বলদঃ স্যার আমি সব কিছু জানি।
আমিঃ দেখেন, মাথা গরম কইরেন না। আপনি কচু জানেন।

(এমন সময় আমার মোবাইলে একটা ম্যাসেজ আসলো, আমি লক্ষ্য করলাম, আমার নতুন প্যাকেজ একটিভ হইয়া এমন একটি ম্যাসেজ এটি।)

আমিঃ আপনি না বললেন চার তারিখের আগে আমি আর প্যাকেজ নিতে পারবোনা, এখন প্যাকেজটা আসলো কোন আসমান থেকে?

এয়ারটেল বলদঃ কই স্যার! এটাতো পসিবল না। আপনি হয়তো ভুল দেখছেন।

(আমি কিছু একটা কমু,এমন সময় মাইয়া কলটা দিলো কাইটা)

~~~এইসব (!?) গুলারে কি করা যায় কনতো...~~~


(ঘটনাটি কিছুদিন আগের,এবং তা প্রকাশিত হয় এখানে । )