চীনের তৈরি মোবাইল হ্যান্ডসেট নিয়ে প্রতারণার শিকার হচ্ছে গ্রাহকরা। আমদানি করা নতুন ব্র্যান্ডের মোবাইল সেটগুলোর বেশিরভাগই নিম্নমানের। অল্প দিনের মধ্যে এসব মোবাইল সেট অকেজো হয়ে যাচ্ছে। গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার জন্য আমদানিকারকরা চটকদার বিজ্ঞাপন দিচ্ছে। বিজ্ঞাপনের ওপর নির্ভর করে গ্রাহকরা এসব সেট কিনে প্রতারণার শিকার হচ্ছেন। শুধু গ্রাহকরাই বিপাকে পড়ছেন না-খুচরা বিক্রেতার ও বাহারি নামের মোবাইল সেট সস্তায় বিক্রি করে নানা ঝামেলায় পড়ছেন। নিম্নমানের এসব মোবাইল সেটের মধ্যে রয়েছে গ্রীন ফোন, এসকেএসএসটেল, এনকে টেল, কেনজিনডাসহ আরও অনেক বাহারি নাম ।

নিম্নমানের হ্যান্ডসেট আমদানি সম্পর্কে বাংলাদেশে মোবাইল ফোন ইম্পোর্টার্স এ্যাসোসিয়েশনের সভাপতি ফয়সাল আমিন জানান, অনেক আগেই এ্যাসোসিয়েশনের পক্ষ থেকে চীনের বাজার থেকে নিম্নমানের হ্যান্ডসেট আমদানির বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেয়ার জন্য সংশিস্নষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হয়েছে। কিন্তু কর্তৃপক্ষ এ ব্যাপারে কোন ব্যবস্থা নিচ্ছে না। চীন থেকে আমদানি করা প্রায় ৮০টি ব্র্যান্ডের মধ্যে ৯০ শতাংশ মোবাইল সেটই নিম্নমানের। এসব সেট কিনে গ্রাহক স্বাভাবিকভাবে প্রতরিত হচ্ছেন। এসব সেটে ব্রাউজারের শুধুমাত্র আইকন বা চিহ্ন থাকে, কার্যত কোন অপশন থাকে না। চীনের দু'তিনটি ভাল ব্র্যান্ড ছাড়া এ্যাসোসিয়েশন নিম্নমানের হ্যান্ডসেট আমদানিকারকের দায় বহন করে না।

সূত্র জানিয়েছে, প্রতিসেট মোবাইল মাত্র ১০ থেকে ৩০ ডলার দিয়ে চীন থেকে আমদানি করা হচ্ছে। এসব নিম্নমানের সেট দেশে খুচরা বিক্রি হচ্ছে ৫০ থেকে ১০০ ডলারে। ক্রেতারা এত দাম দিয়ে মোবাইল সেট কিনেও প্রতারণার শিকার হচ্ছেন। মোবাইল ফোন ইম্পোর্টার্স এ্যাসোসিয়েশন এসব নিম্নমানের ফোনসেট আমদানির বিরুদ্ধে অবস্থান নিয়েও কোন কিছু করতে পারেনি। বাংলাদেশে মোবাইল ফোন ইম্পোর্টার্স এ্যাসোসিয়েশনের পক্ষ থেকে বিষয়টি বিটিআরসিকে জানানো হয়েছে। এ বিষয়ে ব্যবস্থা নেয়ার যথাযথ কর্তৃপক্ষই হচ্ছে বিটিআরসি। তারা যদি কোন ব্যবস্থা না নেয় তাহলে কিছু করার নেই। তবে বিটিআরসির পক্ষ থেকে একাধিক আমদানিকারককে সতর্ক করে দেয়া হয়েছে। মোবাইল সেট আমদানি করার ব্যাপারে কিছু কঠিন শর্ত দেয়া হয়েছে। যে আমদানিকারক শর্তের বাইরে মোবাইল সেট আমদানি করবে তার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেয়া হবে। এছাড়া কয়েকজন আমদানিকারককে শোকজ করা হয়েছে। এরপর যদি কেউ নিম্নমানের মোবাইল সেট আমদানি করে গ্রাহকদের প্রতারণা করে এবং তা যদি প্রমাণিত হয় তাহলে তার বিরুদ্ধে প্রতারণার মামলা করা হবে।

এদিকে চীন থেকে আমদানি করা বেশ কিছু নতুন ব্র্যান্ডের মোবাইল হ্যান্ডসেটে সবচেয়ে বেশি প্রতারণা করা হচ্ছে ইন্টারনেট ব্রাউজিং সুবিধা নিয়ে। বর্তমানে বাংলাদেশের প্রায় সব মোবাইল অপারেটর সস্তায় মোবাইল ইন্টারনেট ব্রাউজিং সুবিধা দিচ্ছে। বিভিন্ন বয়সের মানুষ মোবাইল ইন্টারনেট ব্যবহারের জন্য বাজার থেকে সস্তায় ইন্টারনেট ব্রাউজ করার সুবিধা আছে এমন মোবাইল সেট কিনে প্রতারণার শিকার হচ্ছেন। ওই সব সেট কিনে তারা ইন্টারনেট ব্রাউজ করতে পারছেন না।

যদিও মোবাইলের ক্যাটালগে লেখা থাকছে ইন্টারনেটসহ নানা সুযোগ-সুবিধার কথা। মানুষের আগ্রহকে পুঁজি করে বিভিন্ন ব্র্যান্ডের হ্যান্ডসেটের বিজ্ঞাপনে প্রকাশ করছে আমদানিকারকরা। বিজ্ঞাপনে নানা সুযোগ-সুবিধার কথা উল্লেখ করা হচ্ছে। দ্রুতগতির ইন্টারনেট ব্রাউজিং, ইন্টারনেট ফিচারের সুবিধার কথা বেশি প্রচার করছে। আসলে এ ধরনের সুযোগ-সুবিধা উল্লেখ থাকলেও বাস্তবে এ হ্যান্ডসেটে তা থাকছে না। এই সেটগুলো চীনে স্থানীয়ভাবে ব্যবহার করা 'জি ওয়াপ ব্রাউজার' হিসাবে কাজ করে। অত্যান্ত দুর্বল ফাইল ফরমেট প্রযুক্তি ব্যবহার করে তৈরি করা এই ব্রাউজার বাংলাদেশে বিভিন্ন অপারেটরের ব্রাউজিং ফাইল ফরমেটের সঙ্গে ব্যবহার উপযোগী হয় না।

ওয়াপ বা ওয়েব এ্যাকসেস প্রটোকল ব্যবহার করে মোবাইল ইন্টারনেট ব্রাউজিংয়ের জন্য প্রয়োজন হয় কমপক্ষে ২ মেগাবাইট বা দুই হাজার কিলোবাইট মেমোরির। অথচ এসব হ্যান্ডসেটে দু'শ' কিলোবাইট মেমোরিও থাকে না। এমনকি ডাউনলোড করার জন্যও কোন মেমোরি অপশন নেই। ফলে কেউ যদি আধুনিক ওয়াপ ব্রাউজার ডাউনলোড করতে চায় সেটাও সম্ভব হয় না। হ্যান্ডসেটগুলোতে মেমোরি কার্ড অপশন থাকলেও এসব মেমোরি কার্ড হ্যান্ডসেট অপারেটিং সিস্টেমের সঙ্গে মেমোরি শেয়ারিং অপশন নেই। এতে মেমোরি কার্ড শুধুমাত্র ফাইল সংরক্ষণ ছাড়া আর কোন কাজে লাগে না। কিছু হ্যান্ডসেটে বিকল্প ইন ইন্টারনেট এবং ইন্টারনেট মডেম সুবিধার কথা থাকলেও বাস্তবে সেটিও নেই। এসব হ্যান্ডসেটে পিসি স্যুট সাপোর্ট অপশন রাখা হয়নি। অথচ আমদানিকারকরা উল্লোখিত সুযোগ-সুবিধার কথা বলে বাহারি বিজ্ঞাপন দিয়ে লাখ লাখ মোবাইল সেট বিক্রি করে যাচ্ছে। সূত্র জানিয়েছে, নামী দামী ব্র্যান্ডগুলোর হ্যান্ডসেটের সঙ্গে পিসি স্যুট সফটওয়্যার ফ্রি দেয়া হলেও চীন থেকে আমদানি করা এসব হ্যান্ডসেটের পিসি স্যুট্ সফটওয়্যার ফ্রি দেয়া হয় না। দু'একটি আমদানিকারকের হ্যান্ডসেটে পিসি স্যুট সফটওয়্যার দেয়া হলেও সেগুলো বর্তমানে ব্যক্তিগত কম্পিউটারে বহুল ব্যবহূত উইন্ডোজ এক্সিপি কিংবা এর চেয়ে আধুনিক অপারেটিং সিস্টেমে ব্যবহার উপযোগী হয় না।

কিছু হ্যান্ডসেটে বর্তমান বিশ্বে বহুল ব্যবহৃত অপেরা মিনি ব্রাউজার ব্যবহারের কথা উল্লেখ থাকলেও অপেরা মিনি ব্যবহারের সুবিধাও পুরোপুরি পাচ্ছেন না গ্রাহকরা।
ইন্টারনেট অপশনের বাইরে ক্যামেরা, ভিডিও ফাইল ফরমেটের ক্ষেত্রেও চলছে প্রতারণা। অধিকাংশ হ্যান্ডসেটে দুই বা তিন মেগাপ্রিক্সেল ক্যামেরা অপশনের কথা বলা হলেও বাস্তবে থাকে ভিজিএ ক্যামেরা কিংবা সর্বোচ্চ দশমিক তিন মেগাপ্রিক্সলের ক্যামেরা। এমপি ফোর ভিডিও ফরমেটের কথা বলা হলেও বাস্তবে এর চেয়ে দুর্বল ভিডিও ফরমেট রয়েছে। ফলে ভিডিও অপশনে কোন ফাইল প্লে করা হলে তার ছবি অস্বচ্ছ দেখা যায়।

প্রতারণা হচ্ছে ব্যাটারি নিয়েও। ব্যাটারির গায়ে ব্যাটারির শক্তি এক হাজার এমএএইচ লেখা থাকলেও প্রকৃতপক্ষে এসব ব্যাটারির ক্ষমতা ছয় শ' এমএএইচের বেশি নেই। এক হাজার এমএএইচ একটি ব্যাটারি ফুল চার্জ হলে কমপক্ষে ৪৮ ঘণ্টার আগে চার্জ শেষ হয় না। কিন্তু এসব মোবাইল ব্যাটারিতে ১২ ঘণ্টাও চার্জ থাকে না।

সুতরাং একটু সময় নিয়ে হলেও মানসম্পন্ন নামী দামী ব্রান্ডের মোবাইল ক্রয় করে প্রয়োজনীয় সকল সুবিধা উপভোগ করুন নির্বিঘ্নে। সচেতনতার বিকল্প নাই।