লেখক বলেছেন: রিং করে কেউ ধরলে জিজ্ঞেস করুন, এটা কি একটেল হেল্পলাইন? যদি হ্যাঁ বলে, তাহলেই বুঝবেন, ভুয়া।
একটেল হেল্পলাইন হলো ১২৩, ওরা কখনো এই নাম্বার ব্যবহার করেনা।

আমি নিজেও একজন ভুক্তভোগী (ওদের প্রলোভনে পড়ে সত্যিই একটেল হেল্পলাইন মনে করে ৬০০/- দিয়েছি লোড করে ), কিন্তু ওদের কোন সমুচিত জবাব না দিলে আরো ভুক্তভোগীর সংখ্যা বেড়ে যেতে পারে না??

লেখক বলেছেন: মিথ্যা। ওরা বলে গুলশান-১ সিলভার টাওয়ার। বলে যে, এইতো আমি একটেল কাস্টমার কেয়ার-এই আছি। আপনি কি আমকে বিশ্বাস করতে পারছেননা? কাস্টমার কেয়ার-এ চলে আসুন। আমি অমুক টেবিলনং-এ আছি।

শুধু আপনাকে বলতে হবে যে, আপনি এই নম্বরে ফ্লেক্সি লোড করতে চান।...তখন এই ঠিকানাই (যেখানে একটেলের হেড অফিস) বলবে আপনাকে।