somewhere in... blog
x
ফোনেটিক ইউনিজয় বিজয়

আপডেট কাহীনি, এয়ারটেল কাস্টমার কেয়ারের কান্ড দেখেনঃ আপনি হলে কি করতেন?!!

১৮ ই ফেব্রুয়ারি, ২০১৩ রাত ১২:২৬
এই পোস্টটি শেয়ার করতে চাইলে :

আগের ঘটে যাওয়া মুল অংশ এখানে দেখুন...
১৯ নভেম্বরের ঘটনার পর আপনাদের সাথে শেয়ার করে, পুরো ঘটনাটি বাংলায় ডাবল কলামের দুই পেইজে লিখে প্রিন্ট করে নিয়ে গেলাম উত্তরার সবচেয়ে বড় কেয়ারে।
দিনটি ছিল ২৮ নভেম্বরব ২০১২।

ডুকতেই একজন বলল, কি ধরণের সহায়তা চাচ্ছেন,স্যার?
> লিখিত অভিযোগ রয়েছে।
কি বিষয়ে? (কিছুটা কেমন যেন মনে হলো)
...একটু বলার পর টোকেন দিল।

সিরিয়াল আসল গেলাম,
কি সমস্যা স্যার?
>সবকিছুই এখানে লিখা আছে, দেখে নিন।
সংক্ষেপে একটু বলেন?
>(একটু ঈংগিত দিয়ে) শিরোনাম টা পরলেই বুজবেন।
আপনার নাম্বারটা?
>ঐটা ও লিখা আছে।
.................
একটু চোখ বুলিয়ে, গেল ভেতরে তার বসের কাছে...
এখানেও ওয়েটিং..... (হা! হা!)
একটু পর এসে,
আপনার ডকোমেন্টটা রেখে দিচ্ছি স্যার।
আমাকেও আরেক কপি ফটোকপি করে সিল ও সিগ্নেচার দিয়ে হাতে ধরিয়ে দিল।
>আচ্ছা, আমি ফিডব্যাক পাব কতদিনের মধ্যে?
স্যার, আমি উপরে পাঠিয়ে দিচ্ছি, তারা আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
> সেটা কতদিন হতে পারে?
(আমাকে কয়েকটি বক্স একে দেখাচ্ছে)
{আমি১ }-> {২ }-> { ৩}-> {৪.মুল} স্যার এটা এভাবে ডেক্স হয়ে হয়ে যাবে, আর আপনি যদি নেট থেকে সাবমিট করেন তবে যাবে এভাবে, {আপনি}-> {সরাসরি মুল}

(চিন্তা করলাম প্রত্যেক ডেক্সে গিয়ে হিট করলেই ভালো, সবাই জানল ও সচেতন হলো।)
>নাহ, এভাবেই যাক। কতদিনে রিপ্লাই পাব?
স্যার এইতো সপ্তাহ দুয়েক...
আমাদের উপরের ইমিডিয়েট বস ছুটিতে আছে, আসবে রবিবার।
>আমি কি করতে পারি?
আপনি অপেক্ষা করতে থাকুন।
>ওকে, আসি
ধন্যবাদ স্যার।

চলে আসলাম , আর অপেক্ষা করতে থাকলাম.....

রিপ্লাই তো আর আসে না....

আবার গেলাম
২ মাস ১৮ দিন ৪ ঘন্টা ৩৫ মিনিট* ৪৯ সেকেন্ড* পর (*প্রায়)
বিশ্ব ভালোবাসা দিবসের বিকেলে.....



একই ভাবে গেলাম, ডকোমেন্ট দেখালাম।
সিগ্নেচার যাচাই করল পাশের জনের সাথে(...ভাইয়া, এটা কি আপনার? >হুম।), এবার ভিতরে গেল...
এসে বলে
স্যার আমাদের কাছে এটার কোন ফিডব্যাক এখনো আসে নি।
>আড়াই মাসেও কোন ফিডব্যাক নেই !!!!! (হতবাক + X(X()
আর কত সময় লাগবে?
স্যার হলে এর জন্য আপনাকেই কল দেয়া হবে।
> কত দিন লাগতে পারে/
এটাতো বলা যাচ্ছে না, স্যার। (বোযেন অবস্থা !)
> আমি যে আবার আসলাম, আমার কাগজটাতে আপনিও সই করে দিন?
লাগবে না স্যার, আমি আপনার টোকেন টা জমা দিয়ে দিচ্ছি, উপরে।


কি আর করার, ঠান্ডা মাথায় চলে এলাম।
আবার কত দিন পর কি হয় কে জানে !!!!
ততদিন আমিও অপেক্ষায় থাকি আপনারাও পরের আপডেট এর জন্য অপেক্ষায় থাকেন।

সবাইকে আন্তরিক শুভেচ্ছা রইল, ভালো থাকবেন সবাই।
সর্বশেষ এডিট : ১৮ ই ফেব্রুয়ারি, ২০১৩ রাত ১২:৪৯
১০টি মন্তব্য ৯টি উত্তর

আপনার মন্তব্য লিখুন

ছবি সংযুক্ত করতে এখানে ড্রাগ করে আনুন অথবা কম্পিউটারের নির্ধারিত স্থান থেকে সংযুক্ত করুন (সর্বোচ্চ ইমেজ সাইজঃ ১০ মেগাবাইট)
Shore O Shore A Hrosho I Dirgho I Hrosho U Dirgho U Ri E OI O OU Ka Kha Ga Gha Uma Cha Chha Ja Jha Yon To TTho Do Dho MurdhonNo TTo Tho DDo DDho No Po Fo Bo Vo Mo Ontoshto Zo Ro Lo Talobyo Sho Murdhonyo So Dontyo So Ho Zukto Kho Doye Bindu Ro Dhoye Bindu Ro Ontosthyo Yo Khondo Tto Uniswor Bisworgo Chondro Bindu A Kar E Kar O Kar Hrosho I Kar Dirgho I Kar Hrosho U Kar Dirgho U Kar Ou Kar Oi Kar Joiner Ro Fola Zo Fola Ref Ri Kar Hoshonto Doi Bo Dari SpaceBar
এই পোস্টটি শেয়ার করতে চাইলে :
আলোচিত ব্লগ

ফিরছে অনলাইন ক্লাসঃ বাস্তবতা অফলাইনে কিন্তু সিদ্ধান্ত অনলাইনে

লিখেছেন মোগল সম্রাট, ০১ লা এপ্রিল, ২০২৬ সকাল ১০:৪০




সরকার তিনদিন অনলাইন, তিনদিন অফলাইনে ক্লাস চালুর কথা বলছে। কিন্তু প্রশ্ন হলো, অনলাইন ক্লাসের জন্য প্রয়োজনীয় ডিভাইস, ইন্টারনেট, নিরবচ্ছিন্ন বিদ্যুৎ এসব কি সবার নাগালে আছে? নাকি সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময়... ...বাকিটুকু পড়ুন

পানি: জীবনের উৎস, আল্লাহর রহমতের অবিরাম ধারা এবং সৃষ্টিতত্ত্বের বৈজ্ঞানিক বিশ্লেষণ

লিখেছেন নতুন নকিব, ০১ লা এপ্রিল, ২০২৬ বিকাল ৩:৩০

পানি: জীবনের উৎস, আল্লাহর রহমতের অবিরাম ধারা এবং সৃষ্টিতত্ত্বের বৈজ্ঞানিক বিশ্লেষণ

ছবি, অন্তর্জাল থেকে নেওয়া।

পানি এই একটি শব্দে লুকিয়ে আছে সৃষ্টির রহস্য, জীবনের ধারা এবং মহান আল্লাহ তাআলার অফুরন্ত... ...বাকিটুকু পড়ুন

আমাদের গ্রামের গল্প

লিখেছেন রাজীব নুর, ০১ লা এপ্রিল, ২০২৬ বিকাল ৪:২৪



একসময় আমাদের গ্রামটা খাটি গ্রাম ছিলো।
একদম আসল গ্রাম। খাল-বিল ছিলো, প্রায় সব বাড়িতেই পুকুর ছিলো, গোয়াল ঘর ছিলো, পুরো বাড়ির চারপাশ জুড়ে অনেক গাছপালা ছিলো। বারো মাস... ...বাকিটুকু পড়ুন

রাসূলের (সা.) একমাত্র অনুসরনীয় আহলে বাইত তাঁর চাচা হযরত আব্বাস ইবনে আব্দুল মোত্তালিব (রা.)

লিখেছেন মহাজাগতিক চিন্তা, ০১ লা এপ্রিল, ২০২৬ সন্ধ্যা ৬:৪৩




সূরাঃ ৩৩ আহযাব, ৩২ নং ও ৩৩ নং আয়াতের অনুবাদ-
৩২। হে নবী পত্নিগণ! তোমরা অন্য নারীদের মত নও। যদি তোমরা আল্লাহকে ভয় কর তবে পর পুরুষের সহিত কোমল... ...বাকিটুকু পড়ুন

মোরগের ডাক , বিজ্ঞানের পাঠ এবং গাধার প্রতি আমাদের অবিচার

লিখেছেন সৈয়দ কুতুব, ০২ রা এপ্রিল, ২০২৬ রাত ১:৫৫


গ্রামে বেড়ে ওঠা মানেই একটা অসাধারন শৈশব। আমাদের সেই শৈশবের একটা বড় অংশ জুড়ে ছিল মক্তবের মৌলভি সাহেবদের গল্প। তারা বলতেন, ভোররাতে মোরগ ডাকে কারণ সে ফেরেশতা দেখতে পায়।... ...বাকিটুকু পড়ুন

×