somewhere in... blog
x
ফোনেটিক ইউনিজয় বিজয়

আপডেট কাহীনি, এয়ারটেল কাস্টমার কেয়ারের কান্ড দেখেনঃ আপনি হলে কি করতেন?!!

১৮ ই ফেব্রুয়ারি, ২০১৩ রাত ১২:২৬
এই পোস্টটি শেয়ার করতে চাইলে :

আগের ঘটে যাওয়া মুল অংশ এখানে দেখুন...
১৯ নভেম্বরের ঘটনার পর আপনাদের সাথে শেয়ার করে, পুরো ঘটনাটি বাংলায় ডাবল কলামের দুই পেইজে লিখে প্রিন্ট করে নিয়ে গেলাম উত্তরার সবচেয়ে বড় কেয়ারে।
দিনটি ছিল ২৮ নভেম্বরব ২০১২।

ডুকতেই একজন বলল, কি ধরণের সহায়তা চাচ্ছেন,স্যার?
> লিখিত অভিযোগ রয়েছে।
কি বিষয়ে? (কিছুটা কেমন যেন মনে হলো)
...একটু বলার পর টোকেন দিল।

সিরিয়াল আসল গেলাম,
কি সমস্যা স্যার?
>সবকিছুই এখানে লিখা আছে, দেখে নিন।
সংক্ষেপে একটু বলেন?
>(একটু ঈংগিত দিয়ে) শিরোনাম টা পরলেই বুজবেন।
আপনার নাম্বারটা?
>ঐটা ও লিখা আছে।
.................
একটু চোখ বুলিয়ে, গেল ভেতরে তার বসের কাছে...
এখানেও ওয়েটিং..... (হা! হা!)
একটু পর এসে,
আপনার ডকোমেন্টটা রেখে দিচ্ছি স্যার।
আমাকেও আরেক কপি ফটোকপি করে সিল ও সিগ্নেচার দিয়ে হাতে ধরিয়ে দিল।
>আচ্ছা, আমি ফিডব্যাক পাব কতদিনের মধ্যে?
স্যার, আমি উপরে পাঠিয়ে দিচ্ছি, তারা আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
> সেটা কতদিন হতে পারে?
(আমাকে কয়েকটি বক্স একে দেখাচ্ছে)
{আমি১ }-> {২ }-> { ৩}-> {৪.মুল} স্যার এটা এভাবে ডেক্স হয়ে হয়ে যাবে, আর আপনি যদি নেট থেকে সাবমিট করেন তবে যাবে এভাবে, {আপনি}-> {সরাসরি মুল}

(চিন্তা করলাম প্রত্যেক ডেক্সে গিয়ে হিট করলেই ভালো, সবাই জানল ও সচেতন হলো।)
>নাহ, এভাবেই যাক। কতদিনে রিপ্লাই পাব?
স্যার এইতো সপ্তাহ দুয়েক...
আমাদের উপরের ইমিডিয়েট বস ছুটিতে আছে, আসবে রবিবার।
>আমি কি করতে পারি?
আপনি অপেক্ষা করতে থাকুন।
>ওকে, আসি
ধন্যবাদ স্যার।

চলে আসলাম , আর অপেক্ষা করতে থাকলাম.....

রিপ্লাই তো আর আসে না....

আবার গেলাম
২ মাস ১৮ দিন ৪ ঘন্টা ৩৫ মিনিট* ৪৯ সেকেন্ড* পর (*প্রায়)
বিশ্ব ভালোবাসা দিবসের বিকেলে.....



একই ভাবে গেলাম, ডকোমেন্ট দেখালাম।
সিগ্নেচার যাচাই করল পাশের জনের সাথে(...ভাইয়া, এটা কি আপনার? >হুম।), এবার ভিতরে গেল...
এসে বলে
স্যার আমাদের কাছে এটার কোন ফিডব্যাক এখনো আসে নি।
>আড়াই মাসেও কোন ফিডব্যাক নেই !!!!! (হতবাক + X(X()
আর কত সময় লাগবে?
স্যার হলে এর জন্য আপনাকেই কল দেয়া হবে।
> কত দিন লাগতে পারে/
এটাতো বলা যাচ্ছে না, স্যার। (বোযেন অবস্থা !)
> আমি যে আবার আসলাম, আমার কাগজটাতে আপনিও সই করে দিন?
লাগবে না স্যার, আমি আপনার টোকেন টা জমা দিয়ে দিচ্ছি, উপরে।


কি আর করার, ঠান্ডা মাথায় চলে এলাম।
আবার কত দিন পর কি হয় কে জানে !!!!
ততদিন আমিও অপেক্ষায় থাকি আপনারাও পরের আপডেট এর জন্য অপেক্ষায় থাকেন।

সবাইকে আন্তরিক শুভেচ্ছা রইল, ভালো থাকবেন সবাই।
সর্বশেষ এডিট : ১৮ ই ফেব্রুয়ারি, ২০১৩ রাত ১২:৪৯
১০টি মন্তব্য ৯টি উত্তর

আপনার মন্তব্য লিখুন

ছবি সংযুক্ত করতে এখানে ড্রাগ করে আনুন অথবা কম্পিউটারের নির্ধারিত স্থান থেকে সংযুক্ত করুন (সর্বোচ্চ ইমেজ সাইজঃ ১০ মেগাবাইট)
Shore O Shore A Hrosho I Dirgho I Hrosho U Dirgho U Ri E OI O OU Ka Kha Ga Gha Uma Cha Chha Ja Jha Yon To TTho Do Dho MurdhonNo TTo Tho DDo DDho No Po Fo Bo Vo Mo Ontoshto Zo Ro Lo Talobyo Sho Murdhonyo So Dontyo So Ho Zukto Kho Doye Bindu Ro Dhoye Bindu Ro Ontosthyo Yo Khondo Tto Uniswor Bisworgo Chondro Bindu A Kar E Kar O Kar Hrosho I Kar Dirgho I Kar Hrosho U Kar Dirgho U Kar Ou Kar Oi Kar Joiner Ro Fola Zo Fola Ref Ri Kar Hoshonto Doi Bo Dari SpaceBar
এই পোস্টটি শেয়ার করতে চাইলে :
আলোচিত ব্লগ

=আয় সখিরা ফিরে যাই মেয়ে বেলা=

লিখেছেন কাজী ফাতেমা ছবি, ১৯ শে আগস্ট, ২০২৬ রাত ১০:৪৯


যাবি নাকি তোরা সখি
আমার সাথে মেয়েবেলা;
যেখানটাতে বসতো যে রোজ
কানামাছি বউছি খেলা।

ভাইবোনেরা রোজ বিকেলে
মাঠে হতাম সমবেত,
ডাংগুলি আর গোল্লাছুটে
বিকেল-খেলায় কেটে যেত।

খেলার আসর উঠোনজুড়ে
তোরাও কী খেলতি এমন?
করলে স্মরণ অতীতের দিন
বুকে লাগে কেমন কেমন।

আয়... ...বাকিটুকু পড়ুন

আমি মাস্টার্স পাস করে ড্রাইভিং পেশা বেছে নিয়েছি

লিখেছেন সৈয়দ কুতুব, ২০ শে আগস্ট, ২০২৬ রাত ১২:৪৩


পিংক বাস সার্ভিসের একজন নারী চালক, নাম রাবেয়া খাতুন। তিনি মাস্টার্স পাশ করে বাস চালাচ্ছেন। খবরটা পড়ে অনেকেই বাহবা দিচ্ছেন, কেউ কেউ বলছেন বাংলাদেশ এমন প্রতিভাকে ধরে রাখার যোগ্য... ...বাকিটুকু পড়ুন

একটি মেয়ের দৌড়াদৌড়ি ও একটি মায়ের অপেক্ষা

লিখেছেন এস.এম. আজাদ রহমান, ২০ শে আগস্ট, ২০২৬ সকাল ৮:১৭

একটি মেয়ের দৌড়াদৌড়ি ও একটি মায়ের অপেক্ষা

মঙ্গলবার রাত ১০টা ২৭ মিনিট। গুলশানের একটি হাসপাতালে থেমে গেল ব্যারিস্টার তৌফিক নেওয়াজের হৃদয়- দীর্ঘদিনের অসুস্থতার পর।

আর ঠিক তখন, শহরের অন্য প্রান্তে, মুন্সিগঞ্জ... ...বাকিটুকু পড়ুন

বিকাশ নূরা এবং হিরো আলমকে যারা প্রধানমন্ত্রী ভাবতেন ;)

লিখেছেন জ্যাক স্মিথ, ২০ শে আগস্ট, ২০২৬ দুপুর ২:৩২



একজন মানুষের জ্ঞান-বুদ্ধি, শিক্ষা-দীক্ষা থাকার চাইতেও জরুরী বিষয় হচ্ছে তার অন্তর্দৃষ্টি থাকা। অন্তর্দৃষ্টি, অন্তরচক্ষু বা জ্ঞানচক্ষু সম্পন্ন একজন ব্যক্তিকে কখনোই ধোঁকা দেওয়া বা ধোঁকায় ফেলানো সম্ভব নয় কারণ এরা... ...বাকিটুকু পড়ুন

বাঙ্গালী কেন মুসলমান হতে পারে না?

লিখেছেন মুহাম্মদ মামুনূর রশীদ, ২০ শে আগস্ট, ২০২৬ বিকাল ৫:৪৫

অনারব টার্কিশ, কুর্দি আর ইরানিয়ানরা তাদের নিজ নিজ ভাষা ও সংস্কৃতি সংরক্ষন করে ও তা ধারন করেও তারা মুসলিম, পাকিস্তানের পাঞ্জাবীরাও যখন নিজেদের পাঞ্জাবী জাতি হিসেবে অহংকার করে, তখনও তারা... ...বাকিটুকু পড়ুন

×