somewhere in... blog
x
ফোনেটিক ইউনিজয় বিজয়

আপডেট কাহীনি, এয়ারটেল কাস্টমার কেয়ারের কান্ড দেখেনঃ আপনি হলে কি করতেন?!!

১৮ ই ফেব্রুয়ারি, ২০১৩ রাত ১২:২৬
এই পোস্টটি শেয়ার করতে চাইলে :

আগের ঘটে যাওয়া মুল অংশ এখানে দেখুন...
১৯ নভেম্বরের ঘটনার পর আপনাদের সাথে শেয়ার করে, পুরো ঘটনাটি বাংলায় ডাবল কলামের দুই পেইজে লিখে প্রিন্ট করে নিয়ে গেলাম উত্তরার সবচেয়ে বড় কেয়ারে।
দিনটি ছিল ২৮ নভেম্বরব ২০১২।

ডুকতেই একজন বলল, কি ধরণের সহায়তা চাচ্ছেন,স্যার?
> লিখিত অভিযোগ রয়েছে।
কি বিষয়ে? (কিছুটা কেমন যেন মনে হলো)
...একটু বলার পর টোকেন দিল।

সিরিয়াল আসল গেলাম,
কি সমস্যা স্যার?
>সবকিছুই এখানে লিখা আছে, দেখে নিন।
সংক্ষেপে একটু বলেন?
>(একটু ঈংগিত দিয়ে) শিরোনাম টা পরলেই বুজবেন।
আপনার নাম্বারটা?
>ঐটা ও লিখা আছে।
.................
একটু চোখ বুলিয়ে, গেল ভেতরে তার বসের কাছে...
এখানেও ওয়েটিং..... (হা! হা!)
একটু পর এসে,
আপনার ডকোমেন্টটা রেখে দিচ্ছি স্যার।
আমাকেও আরেক কপি ফটোকপি করে সিল ও সিগ্নেচার দিয়ে হাতে ধরিয়ে দিল।
>আচ্ছা, আমি ফিডব্যাক পাব কতদিনের মধ্যে?
স্যার, আমি উপরে পাঠিয়ে দিচ্ছি, তারা আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
> সেটা কতদিন হতে পারে?
(আমাকে কয়েকটি বক্স একে দেখাচ্ছে)
{আমি১ }-> {২ }-> { ৩}-> {৪.মুল} স্যার এটা এভাবে ডেক্স হয়ে হয়ে যাবে, আর আপনি যদি নেট থেকে সাবমিট করেন তবে যাবে এভাবে, {আপনি}-> {সরাসরি মুল}

(চিন্তা করলাম প্রত্যেক ডেক্সে গিয়ে হিট করলেই ভালো, সবাই জানল ও সচেতন হলো।)
>নাহ, এভাবেই যাক। কতদিনে রিপ্লাই পাব?
স্যার এইতো সপ্তাহ দুয়েক...
আমাদের উপরের ইমিডিয়েট বস ছুটিতে আছে, আসবে রবিবার।
>আমি কি করতে পারি?
আপনি অপেক্ষা করতে থাকুন।
>ওকে, আসি
ধন্যবাদ স্যার।

চলে আসলাম , আর অপেক্ষা করতে থাকলাম.....

রিপ্লাই তো আর আসে না....

আবার গেলাম
২ মাস ১৮ দিন ৪ ঘন্টা ৩৫ মিনিট* ৪৯ সেকেন্ড* পর (*প্রায়)
বিশ্ব ভালোবাসা দিবসের বিকেলে.....



একই ভাবে গেলাম, ডকোমেন্ট দেখালাম।
সিগ্নেচার যাচাই করল পাশের জনের সাথে(...ভাইয়া, এটা কি আপনার? >হুম।), এবার ভিতরে গেল...
এসে বলে
স্যার আমাদের কাছে এটার কোন ফিডব্যাক এখনো আসে নি।
>আড়াই মাসেও কোন ফিডব্যাক নেই !!!!! (হতবাক + X(X()
আর কত সময় লাগবে?
স্যার হলে এর জন্য আপনাকেই কল দেয়া হবে।
> কত দিন লাগতে পারে/
এটাতো বলা যাচ্ছে না, স্যার। (বোযেন অবস্থা !)
> আমি যে আবার আসলাম, আমার কাগজটাতে আপনিও সই করে দিন?
লাগবে না স্যার, আমি আপনার টোকেন টা জমা দিয়ে দিচ্ছি, উপরে।


কি আর করার, ঠান্ডা মাথায় চলে এলাম।
আবার কত দিন পর কি হয় কে জানে !!!!
ততদিন আমিও অপেক্ষায় থাকি আপনারাও পরের আপডেট এর জন্য অপেক্ষায় থাকেন।

সবাইকে আন্তরিক শুভেচ্ছা রইল, ভালো থাকবেন সবাই।
সর্বশেষ এডিট : ১৮ ই ফেব্রুয়ারি, ২০১৩ রাত ১২:৪৯
১০টি মন্তব্য ৯টি উত্তর

আপনার মন্তব্য লিখুন

ছবি সংযুক্ত করতে এখানে ড্রাগ করে আনুন অথবা কম্পিউটারের নির্ধারিত স্থান থেকে সংযুক্ত করুন (সর্বোচ্চ ইমেজ সাইজঃ ১০ মেগাবাইট)
Shore O Shore A Hrosho I Dirgho I Hrosho U Dirgho U Ri E OI O OU Ka Kha Ga Gha Uma Cha Chha Ja Jha Yon To TTho Do Dho MurdhonNo TTo Tho DDo DDho No Po Fo Bo Vo Mo Ontoshto Zo Ro Lo Talobyo Sho Murdhonyo So Dontyo So Ho Zukto Kho Doye Bindu Ro Dhoye Bindu Ro Ontosthyo Yo Khondo Tto Uniswor Bisworgo Chondro Bindu A Kar E Kar O Kar Hrosho I Kar Dirgho I Kar Hrosho U Kar Dirgho U Kar Ou Kar Oi Kar Joiner Ro Fola Zo Fola Ref Ri Kar Hoshonto Doi Bo Dari SpaceBar
এই পোস্টটি শেয়ার করতে চাইলে :
আলোচিত ব্লগ

বিজয়ের আগে রাজাকারের গুলিতে নিহত আফজাল

লিখেছেন প্রামানিক, ১৬ ই ডিসেম্বর, ২০২৫ বিকাল ৫:১৩


ঘটনা স্থল গাইবান্ধা জেলার ফুলছড়ি থানার উড়িয়া ইউনিয়নের গুণভরি ওয়াপদা বাঁধ।

১৯৭১সালের ১৬ই ডিসেম্বরের কয়েক দিন আগের ঘটনা। আফজাল নামের ভদ্রলোক এসেছিলেন শ্বশুর বাড়ি বেড়াতে। আমাদের পাশের গ্রামেই তার... ...বাকিটুকু পড়ুন

৫৫ বছর আগে কি ঘটেছে, উহা কি ইডিয়টদের মনে থাকে?

লিখেছেন জেন একাত্তর, ১৬ ই ডিসেম্বর, ২০২৫ বিকাল ৫:৫৮




ব্লগের অনেক প্রশ্নফাঁস ( Gen-F ) ১ দিন আগে পড়া নিউটনের ২য় সুত্রের প্রমাণ মনে করতে পারে না বলেই ফাঁসকরা প্রশ্নপত্র কিনে, বইয়ের পাতা কেটে পরীক্ষার হলে নিয়ে... ...বাকিটুকু পড়ুন

নিজামী, মুজাহিদ, বেগম জিয়াও বিজয় দিবস পালন করেছিলো!!

লিখেছেন জেন একাত্তর, ১৭ ই ডিসেম্বর, ২০২৫ সকাল ৭:২০



মুক্তিযুদ্ধ চলাকালে বেগম জিয়ার মুরগী মগজে এই যুদ্ধ সম্পর্কে কোন ধারণা ছিলো না; বেগম জিয়া বিশ্বাস করতো না যে, বাংগালীরা পাকীদের মতো শক্তিশালী সেনাবাহিনীকে পরাজিত করতে পারে;... ...বাকিটুকু পড়ুন

১৯৭১ সালে পাক ভারত যুদ্ধে ভারত বিজয়ী!

লিখেছেন সৈয়দ মশিউর রহমান, ১৭ ই ডিসেম্বর, ২০২৫ সকাল ৯:০৯


দীর্ঘ ২৫ বছরের নানা লাঞ্ছনা গঞ্জনা বঞ্চনা সহ্য করে যখন পাকিস্তানের বিরুদ্ধে বীর বাঙালী অস্ত্র হাতে তুলে নিয়ে বীরবিক্রমে যুদ্ধ করে দেশ প্রায় স্বাধীন করে ফেলবে এমন সময় বাংলাদেশী ভারতীয়... ...বাকিটুকু পড়ুন

ইন্দিরা গান্ধীর চোখে মুক্তিযুদ্ধ ও বাংলাদেশ-ভারত-পাকিস্তান সম্পর্ক: ওরিয়ানা ফলাচির সাক্ষাৎকার থেকে

লিখেছেন শ্রাবণধারা, ১৭ ই ডিসেম্বর, ২০২৫ সকাল ১১:৫৫


১৯৭২ সালের ফেব্রুয়ারি মাসে ইতালীয় সাংবাদিক ওরিয়ানা ফলাচি ভারতের তৎকালীন প্রধানমন্ত্রী ইন্দিরা গান্ধীর সাক্ষাৎকার নেন। এই সাক্ষাৎকারে মুক্তিযুদ্ধ, শরনার্থী সমস্যা, ভারত-পাকিস্তান সম্পর্ক, আমেরিকার সাম্রাজ্যবাদী পররাষ্ট্রনীতি এবং পাকিস্তানে তাদের সামরিক... ...বাকিটুকু পড়ুন

×