জানিনা শুধু আমিই সমস্যাটা ফেস করছি কিনা, গত কয়েকদিন ধরে কিউবিতে জঘন্য ব্যান্ডউইথ পাচ্ছি। ডাবল স্পিডের ৬ ভাগের এক ভাগ পাচ্ছি এই মূহুর্তে। হেল্প লাইনে ফোন করলে বিরক্তিকর সব প্রসিডিউর, যেন জীবনে প্রথম কম্পিউটার নিয়ে বসলাম। প্রথমে মডেমের কন্ট্রোল প্যানেলে লগইন করুন, এরপর ইউজারনেম পাসওয়ার্ডটা নতুন করে আরেকবার সেভ করুন। এরপর আপনার মডেমের পাওয়ার কর্ডটা দুই মিনিট খুলে রাখুন। সাথে পারলে আপনার প্যান্টও দুই মিনিট খুলে রাখুন। তারপর ব্রাউজ করা বাদ দিয়ে ঘুমিয়ে পড়ুন... । কাজের কাজ আর কিছু হয়না। কোন কথা বললেই এমন ভাব করে যেন এই প্রথম এমন এক ইউজার পাওয়া গেছে যার এই সমস্যাটা হচ্ছে। অথচ আমার পরিচিত অনেকেরই এই সমস্যা। আপনারা যারা কিউবি ইউজার তাদের কি অবস্থা একটু জানাবেন প্লিজ? কম ব্যান্ডউইথ পেলে ওদের হেল্পলাইনে ফোন করে জানান কস্ট করে, ওদের বিশ্বাস করানো দরকার আছে যে সত্যি কোথাও প্রবলেম হচ্ছে। আমার দৃস্টিতে সবচেয়ে বিরক্তিকর হেল্পডেস্ক হলো কিউবির হেল্পডেস্ক। এদের কাজ হলো প্রথমেই গ্রাহকের কথা অবিশ্বাস করা।