কিছুদিন আগে আমার বাংলালিংক সিমটা চালু করার পর হটাৎ ডিসপ্লেতে দেখি রেজিস্ট্রেশন ফেইলড। কয়েকবার সেট বন্ধ করে চালু করার পরেও দেখি একই সমস্যা। পরে বাংলালিংকের হট লাইনে ফোন করার পরে বলল আপনার সংযোগ ঠিক আছে। কোন সমস্যা নেই। আমি দুই দিন অপেক্ষা করে দেখলাম সমস্যা ঐ আগেরটা আছে। অতপর আবার ফোন দিলাম হট লাইনে, পরে আমার সিম টা তারা চেক করে বলল স্যার আপনার সিমটা রিপ্লেস করা হয়েছে। এ কথা শুনে তো আমি বিস্ময়ে হতবাক। এটা কিভাবে সম্ভব, সেটা আমার এই ক্ষুদ্র মাথাতে আসতেছিল না। কারন সিম কার্ডটা আমার নিজের কেনা, নিজের নামে রেজিস্ট্রেশন করা এবং সিমটা এর আগে এক বার রিপ্লেস করেছিলাম, এফএনএফ নাম্বার গুলো আমি ছাড়া অন্য কেউ জানার প্রশ্নই উঠে না। তাছাড়া এই সিম কার্ডটাতে যেসব কার্ড রিচার্জ করেছি সেগুলোও আমার সংগ্রহে আছে। আমি এফএনএফ নাম্বার গুলোতে নিয়মিত কথা বলি কিন্তু সিম কার্ডটা ইনকামিং এর জন্য ব্যবহার করি না । তাই আর কোন উপায় না পেয়ে অবশেষে শেরপুর জেলার বাংলালিংক এর পয়েন্টে যাই আমার সিম কার্ডটার বিষয়ে একটা সমাধান করতে। পরে পয়েন্টের দায়িত্বে থাকা লোকটা বলল আপনার সিম কার্ডটা এফএনএফ নাম্বার দিয়ে রিপ্লেস করা হয়েছে। তারা আর কোন কথা না বলে আমার সিম কার্ডের কাগজ গুলো চেক করে আমার পুরাতন সিম কার্ডটিতে আবার নাম্বারটি বিনামূল্যে রিপ্লেস করে দেয় এবং বলে দেয় যে এটা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সক্রিয় হবে। ঘটনাটা এখানে শেষ হলেই ভাল হত। আমি বাংলালিংক পয়েন্টে থাকা অবস্থায় একটি মেয়ে প্রবেশ করে, তার সিম কার্ডের একই সমস্যার কথা বলল। অবশেষে দেখা গেল তার সিম কার্ড একই উপায়ে এফএনএফ নাম্বার দিয়ে রিপ্লেস করা হয়েছে। পরবর্তীতে তারা সেই মেয়েটিকে বিনামূল্যে তার আগের সিম কার্ডটিতে নাম্বারটি পুনরায় রিপ্লেস করে দেয়। কয়েকদিন পর বন্ধুদের সাথে আড্ডা দেবার সময় হটাৎ এক বন্ধু বলল একই উপায়ে তার সিম কার্ড রিপ্লেস করা হয়েছিল। উপরোক্ত ৩ টা সিম রিপ্লেস করা হয়েছে এফএনএফ নাম্বার দিয়ে। কিন্তু তিনজনের কাছেই সিমের ভ্যালিড কাগজ ছিল। আর দুজনের কথা জানিনা তবে আমার কথা জানি যে, আমার এফএনএফ নাম্বার কারও জানার কথা নয়। তাহলে এফএনএফ নাম্বার গুলো ফাঁস হচ্ছে কিভাবে। আমি অবশ্য এর একটা উপায় দেখেছি। সেটা হচ্ছে অনেকেরই বন্ধু-বান্ধব ও আত্নীয় বাংলালিংক পয়েন্টে চাকুরী করে। এবং মজার ব্যাপার হচ্ছে কি, সেই চাকুরীরত লোকটি যে কারও এফএনএফ দেখতে পারে। আর আমি যদি আমার কোন ভাই বাংলালিংক পয়েন্টে চাকুরী করে এমন কোন বড় ভাই কে বলি যে ভাই এই বাংলালিংক সিমটির এফএনএফ নাম্বারটি আমার দরকার। আশা করি তা পেয়ে যাব। এবং অনেকেই এভাবে পেয়ে সিম কার্ডগুলো রিপ্লেস করে থাকে.......
এখন বাংলালিংক কর্তৃপক্ষ এই স্পর্শকাতর বিষয়টি কি ভেবে দেখবেন??? নাকি প্রতিনিয়ত আমাদের মত গ্রাহকদের হয়রানির শিকার হতে হবে??
তাই এই লেখার শেষে আবারো বলছি, বাংলালিংক সংযোগ ব্যবহারকারীরা সাবধান। তা না হলে আপনার সিম কার্ডটা যে কোন সময় রিপ্লেস হয়ে যেতে পারে!!!!!!!!!!!!!!!!!!!