কয়েক মাস ধরেই ব্যাপারটা ঘটছে। গ্রামের বাড়ীতে কল করলে ঐ প্রান্ত থেকে কল রিসিভ হয় কিন্তু কথা শোনা যায়না। ফলে বাধ্য হয়ে কল কেটে আবার করতে হয়। দ্বিতীয়বারে না হলে তৃতীয় বার, তৃতীয়বারে না হলে চতুর্থবার। ফোনে নেট থাকেনা তাও নয়, বাড়ীর ২ কিলোমিটারের মধ্যে দুইটা টাওয়ার আছে। আর নেটওয়ার্কে সমস্যা হলে কল রিসিভ হচ্ছে কিভাবে?

কাস্টমার সার্ভিসে কমপ্লেন করলাম। বলে সেটে নাকি সমস্যা, সেট বদলাতে হবে। জিজ্ঞেস করলাম কার সেটে সমস্য। সেট বদলিয়ে কল দিলেও একই সমস্যা হয় তাও জানালাম। বলে যেখান থেকে রিসিভ হচ্ছে সেখানে। তাকে কিছুতেই বুঝানো গেলনা যে এলাকায় তো যেকোন নম্বরে কল করলেও সমস্যাটি হয়। এটা যে তাদের কারিগরি সমস্যা কিছুতেই স্বীকার করছে না। এলাকার সবগুলো সেট কি একসাথে বিকল হয়ে গেল? অবশেষে ক্লান্ত হয়ে বললাম, ফোন রাখেন।