গতকাল ভোর ৭ টায় আমার মোবাইল এ বিকাশ থেকে একটা মেসেজ আসে যে, "Your account has been dormant. " আর বিস্তারিত জানার জন্য বিকাশের কাস্টমার কেয়ার ১৬২৪৭ এ কল দিতে বলে। এর পর থেকে আমি লাগাতার কল করতেসি কিন্তু ইউজার বিজি দেখায়। আজকে সকালে টাকা তুলতে গেসিলাম এজেন্টের মাধ্যমে। গিয়া দেখি সব কার্যক্রম বন্ধ। উনার ভাষ্য অনুযায়ী, "বিকাশের নেট গতকাল সন্ধ্যা থেকে বন্ধ। টাকা পাঠানো যায় না। একি কারণ বশত কোন টাকা আসতেসেও না।" পরে আমি আরেক যায়গায় খোজ নিয়ে একি সমস্যার কথা জানতে পারলাম। আমি আমার অ্যাকাউন্ট দিয়ে রেগুলার টাকা তুলি। আমার অ্যাকাউন্ট এ টাকা থাকা সত্ত্বেও আমার অ্যাকাউন্ট ডরম্যান্ট হইলো কেমনে কিছুই বুঝলাম না। বিকাশের ওয়েবসাইট থেকেও মেইল করসি। কোন জবাব নাই। এইটা যে কি রকম সার্ভিস কিছুইতেই বুইঝে উঠতে পারতেসি না