সেদিন একটা মিটিং করে বাসায় ফিরছিলাম। আগারগাঁও থেকে ফার্মগেট হয়ে গুলিস্তান। বাসে বসে কিছুটা হালকা ঘুমাচ্ছিলাম । ফার্মগেট এসে শুরু হলো জ্যাম। ৪০ মিনিট থেমে আছে গাড়ি। কি বিরক্তিকর! এর মধ্যে বাসে উঠে এলেন এক চকলেট বিক্রেতা। এই দৃশ্য আমার পরিচিত হলেও তার কথা শুনে আমি একটা বিষয় খেয়াল করলাম।

সে চকলেটের উপাদান নিয়ে কিছুই বলছিল না কিন্তু এই চকলেট খেলে কি কি উপকার যেমন গলার কাশি, সিগারেটের গন্ধ ইত্যাদি চলে যাবে। খুব বেশি না কিন্তু ৪ থেকে ৫ টা সমস্যা সে বলে শেষ করলো। এর মধ্যে ছিল কাশি,সিগারেট, গন্ধ ইত্যাদি। তারপর আমি ভাবা শুরু করলাম বাসে কি কি ধরনের লোক থাকে, ভেবে দেখলাম সে যেগুলো বলছে ঐ ধরনের লোক বাসে থাকেই এর বাইরে তেমন সেগমেন্ট নেই।

এখান থেকে আমি দুইটা বিষয় শিখলাম, এক আপনি ব্যক্তি জীবন বা কাজের ক্ষেত্রে নিজেকে অন্যের সমাধান-রূপে দেখাতে পারলে আপনি টিকে যাবেন। একজন অপরিচিত মানুষ যার কাছে আপনি কিছু বিক্রি করতে গিয়েছেন সে এটা জানতে আগ্রহী আপনি বা আপনার সে প্রোডাক্ট তার কি সমস্যার সমাধান করবে। আপনার প্রোডাক্টের হাজার গুন রয়েছে তাতে সে আগ্রহী কম হতে পারে। আবার অনেক সময় দেখা যায় মানুষ নিজেও জানে না তার এই সমস্যার সমাধান কি করলে বা কিনলে হবে সে ক্ষেত্রে আপনাকে তার সমস্যা সমাধানের উপর ভিত্তি করে বুঝাতে হবে তাহলে বেশি কাজে দিবে।

দুই আপনি যেখানে আপনার প্রোডাক্ট নিয়ে যাচ্ছেন সেই যায়গার মানুষের প্রোফাইলিং করে তাদের সমস্যা,চাহিদা জেনে নেয়া। কি সমাধান তারা ব্যবহার করে, সেই সমাধানের কিছু সমস্যা যদি থাকে ইত্যাদি আপনাকে জেনে নিতে হবে।
যারা মার্কেটিং পড়েছেন তাদের জন্য এটি খুব সহজ জিনিষ। তবে বাসের ঐ ফেরিওয়ালা কিভাবে এটা চিন্তা করলো তা দেখেই আমি অবাক হচ্ছি।