আমি গতকাল মোবাইল টাকা রিচার্জের জন্য দোকানে গিয়ে বললাম আমার মোবাইলে (এয়ারটেল) ২০০ টাকা দাও। দোকানদার আমার এলাকার ছোট ভাই। বলল, ভাই আপনাকে ১৯৮ টাকা দেই তাহলে আমি একটা এক্সট্রা বোনাস পাব। আমি বললাম দাও। সে আমাকে ১৯৮ টাকা মোবাইলে দিয়ে ২ টাকা ফেরত দিল। আমি দেখলাম আমার মোবাইলে একটা ম্যাসেজ এসেছে। কিন্তু ব্যালেন্সে কোন টাকা নেই। আমি দোকানীকে জিজ্ঞেস করলাম। সে বলল আমার মোবাইলে সেন্ড ম্যাসেজ আছে এবং নাম্বার ঠিক আছে। ঠিক আছে আমার কাছে আর পনের টাকা ভাংতি আছে এগুলো পাঠিয়ে দাও আমি কাস্টমার কেয়ারে ফোন দিয়ে জানি যে টাকা কোথায় গেল। পনের টাকা বেলায় টিক একই ব্যাপার হলো। এবার ব্যালেন্স দেখলে দেখায় যে আমি ১৫ টাকা বোনাস পেয়েছি। এ পর্যন্ত আমার প্রায় ২৫ মি সময় চলে গেছে। আমি আবার ১০ মি অপেক্ষা করে ১০ টাকা রিচার্জ করি। এবার দশ টাকা আসে। কাস্টমার কেয়ারে ফোন দিলে তিনি বলেন আমাদের ১৫, ১৭, ৪৯, ২৭, ৩৭, ৪৭, ৫৫, ৯৮, ৯৯, ১৯৮, ১৯৯, ৩৯৮, ১১৫ এই অংক গুলোতে টাকা রিচার্জ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অপারগুলো চালু হয়ে যায়।
তারা ব্যবসায়ীদের এসকল অংকগুলোতে আলাদা বোনাস দেওয়াতে তারা গ্রাহককে না জানিয়ে অনেক সময় এসকল অংকগুলো রিচার্জ করে দেয়। ফলে গ্রাহকের মোবাইলে আসে তাদের উপহার যা অনেকের প্রয়োজন নেই। যে প্রয়োজনে রিচার্জ করছে সে প্রয়োজন মিটে না। আমার ক্ষেত্রে প্রথম ১৯৮ টাকা রিচার্জে ৩০০ মেগাবাইট এবং ৩০০ মেগাবাইট বোনাস আসবে। আর ১৫ টাকা রিচার্জে ১৫ মি ফ্রি এয়ারটেল টু এয়ারটেল আর ১৫টি এসএমএস ১৫ মেগাবাইট ইত্যাদি। আমি বললাম আমার তো এসবের প্রয়োজন নেই। আমি এযাটেল কোন পরিচিত কেউ নেই যে তার সাথে কথা বলব। আমি এই সিমটা মাঝে মাঝে ব্যবহার করি। আমাকে না জানিয়ে অথবা আমার সম্মতি ছাড়া কোন অফার চালু হওয়া কতটুকু যুক্তিসংগত। গ্রামের একজন কৃষক সে হয়তো অনেক কষ্টে ১৫ টাকা জোগাড় করে মোবাইলে রিচার্জ করবে আর আর তার মোবাইলে এসএমএস ইন্টারনেট এগুলো উপহার দিবেন। তিনি বললেন জি আপনার কথা গুলো ঠিক আছে। আমি বললাম আমি আপনাদের বিরুদ্ধে মামলা করব। হে! মামলা!