শুরুর কথাঃ

বিজনেস মডেল। শিরোনাম দেখেই বুঝা যায় বিষয়টা। বিজনেস খুব বড় একটা সেক্টর। এখানে আজ কথা হবে ই-কমার্স নিয়ে। বর্তমানে অনেকেই এই সেক্টরে ঝুকে পড়ছে কিছু না ভেবেই। একটা প্রবাদ আছে- "ভাবিয়া করিও কাজ, করিয়া ভাবিও না"। এটা সব ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। অনেকেই মনে করে ১০-১৫ হাজার টাকা দিয়ে একটা ওয়েবসাইট খুললেই মনে হয় শুরু হয়ে গেল ই-কমার্স বিজনেস। কিন্তু বাস্তবেই কি তাই? পরিকল্পনা ছাড়া কোনও কিছুই সামনের দিকে এগিয়ে নেয়া যায় না। কি হতে পারে সেই পরিকল্পনা বা মডেল? এটা নিয়েই আজ কিছু জানানোর চেষ্টা করবো।

বিজনেস মডেল

প্রত্যেকটা ব্যবসার প্রধান লক্ষ্য হচ্ছে মুনাফা অর্জন। আর সেই লক্ষ্যে পৌছাতে আমরা যে পরিকল্পনা করে থাকি সেগুলোই মূলতঃ বিজনেস মডেল। প্রতিটি ব্যবসা নিজস্ব ধরণ ও প্রকৃতি রয়েছে, আর তার উপর নির্ভর করে ওই ব্যবসার বিনিয়োগ, লাভের পরিমান ইত্যাদি। ই-বিজনেসও এর ব্যতিক্রম নয়।

ই-বিজনেস চার ধরণের হতে পারে:-

১। business-to-business (B2B) -
সহজ ভাবে বলা যাই যে ইকমার্সের বিটুবি মডেল হচ্ছে পাইকারি ব্যবসার মত, যেখানে ব্যবসায়িরা অন্য ব্যবসায়িদের নিকট পণ্য বিক্রয় করেন। http://www.alibaba.com বিটুবি মডেলের একটি অন্যতম উদাহরণ

২। business-to-consumer (B2C) -
ইকমার্সের বিটুসি মডেল হচ্ছে খুচরা ব্যবসার মত, যেখানে ব্যবসায়িরা সরাসরি ভোক্তার নিকট পণ্য বিক্রয় করেন। http://www.amazon.com বিটুসি মডেলের সবচেয়ে বড় উদাহরণ

৩। consumer-to-consumer (C2C) -
সিটুসি মডেলের ব্যবসার ক্ষেত্রে একজন ভোক্তাকে সরাসরি অন্য ভোক্তার নিকট পণ্য বিক্রয় করতে দেখা যায়। সিটুসি মডেলের অন্যতম একটি উদাহরণ http://www.ebay.com

৪। consumer-to-business (C2B) -
সিটুবি মডেল বলা হয়, যেখানে একজন ব্যাক্তি তার পণ্য ও সেবার বিবরণ পোষ্ট করেন এবং বিভিন্ন ব্যবসা প্রতিষ্ঠান উক্ত পণ্য বা সেবার ক্রয় করে থাকেন। সিটুবি মডেল উদাহরণ হচ্ছে http://www.monster.com

একটি ই-কমার্সের বিজনেস মডেল কি কি উপাদান নিয়ে হতে পারেঃ

Products and Service: ইকমার্স বিজনেস মডেলের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ এটি। আপনি ইতিমধ্যেই সিদ্ধান্ত নিয়েছেন যে, আপনি একটি ইকমার্স সাইট তৈরি করবেন। কিন্তু সেখানে কি পণ্য বা সেবা বিক্রয় করবেন, সেটা এই অংশে লিপিবদ্ধ করুন।

Market Analysis: বাজার বিশ্লেষণ যে কোন ব্যবসার জন্য অনেক গুরুত্বপূর্ণ, ইকমার্সের ক্ষেত্রে তো বটেই। আপনি যে পন্য যে পন্য বা সেবা বিক্রি করবেন তার চাহিদা, ভোক্তা ও তাদের অবস্থান, বাজারের আয়তন ইত্যাদি বিষয়গুলো বাজার বিশ্লেষণের মধ্যে পড়ে।

Funding: ইকমার্স ব্যবসার জন্য কি পরিমান বিনিয়োগ প্রয়োজন, আপনি কি কতটুকু বিনিয়োগ করবেন, সম্পূর্ণ অর্থ আপনার কাছে না থাকলে বাকিটুকু কি ভাবে ম্যানেজ করবেন, এই বিষয়গুলো আগেই হিসাব করুন।

Break-even Analysis: অর্থনীতি আর ব্যবসা উভই ক্ষেত্রেই ব্রেক-ইভেন বিষয়টি সমান ভাবে গুরুত্বপূর্ণ। ব্যবসার ক্ষেত্রে দুই ধরনের ব্যায় থাকে:- একটি স্থায়ী বা নিদৃষ্ট খরচ অপরটি পরিবর্তনশীল খরচ। আপনার পন্য বা সেবার মূল্যের দ্বারা কতদিনে ও কি পরিমান মুনাফায় এই ব্যায় পূরণ করা সম্ভব এবং ব্যবসা লাভজনক করতে সাথে অন্য কোন ব্যবস্থা থাকবে কিনা এই বিষয়গুলোই মূলতঃ ব্রেক-ইভেন বিশ্লেষনের মধ্যে পড়ে।

Marketing Strategy: ব্যবসার ক্ষেত্রে একটি কথা আছে, সেটা হল "প্রচারেই প্রসার"। আর এই জন্য বিপননের ব্যাপারে অনেক বেশি সচেতন হতে হয়। ইকমার্সের ক্ষেত্রে Online Marketing বেশি ফলপ্রসু।

Pricing: সাধারণত একটি বিটুসি ইকমার্স ব্যবসার আয়ের প্রধান উৎস হচ্ছে পণ্য বিক্রয়। তাই আপনি যে পণ্য বা সেবা বিক্রয় করবেন তার উৎপাদন ব্যয় + অন্যান্য ব্যয় + লাভ হিসাব করে মূল্য নির্ধারণ করুন।

Management Team: একটি ব্যবসার স্থায়িত্ব ও মুনাফা অনেকটাই নির্ভর করে তার ব্যাবস্থাপনার উপর। ইকমার্স ব্যবসা মূলতঃ সঠিক ও সুষ্ঠ ব্যাবস্থাপনার উপর অনেকাংশে নির্ভরশীল। সার্ভার ব্যাবস্থাপনা, পোর্টাল ব্যাবস্থাপনা, কাষ্টমার ব্যাবস্থাপনা, পণ্য সংগ্রহ ও সরবরাহ ব্যাবস্থাপনা ইত্যাদির ক্ষেত্রে যোগ্য লোক বাছাই করুন।

Supply Chain Management: অনলাইন শপের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ন বিষয় হচ্ছে পন্য সরবরাহ ব্যাবস্থাপনা। ভোক্তাকে পন্য পৌছে দেওয়ার জন্য সবচেয়ে কার্যকর ও দ্রুত মাধ্যমটি বেছে নিন। এক্ষেত্রে কি পরিমান খরচ ও সময় লাগবে তা আগে থেকেই বের করুন এবং পরবর্তিতে সেই সময়ের মধ্যে পণ্য সরবরাহের ব্যাপারে যত্নশীল হোন।

Payment System: লেনদেন পদ্ধতি নির্বাচনের ক্ষেত্রে সরবরাহ ব্যাবস্থা, বাজারের আয়তন ও অবস্থান, লেনদেন পদ্ধতির উপযোগিতা ও প্রাপ্যতা ইত্যাদি বিষয়গুলো বিচার বিশ্লেষন করতে হয়। সবকিছু বিশ্লেষন করে আপনার ব্যবসার জন্য এক বা একাধিক লেনদেন পদ্ধতি বেছে নিতে পারেন।









(সংগৃহীত)