আপনারা কেউ কি চিন্তা করতে পারেন যে, মানুষ একটা সিম কেনার জন্য হুমড়ি খেয়ে পড়েছিল। লম্বা
লাইন দিয়ে রাজপথে শুয়েছিল সেই ভোর থেকে। সেই সিম পাওয়ার পর তাদের মোহ ভঙ্গ হলো খুব তাড়াতাড়ি। যেটা আমাদের কারোই প্রত্যাশিত ছিল না।

আমি টেলিটকের সিমের কথা বলছি। আমি নিজও অনেক কাঠ খড় পুড়িয়ে একটি সিম জোগাড় করতে পেরেছিলাম। অন্য সবার মতো আমারও স্বপ্ন ভঙ্গ হয়েছে। সবার মতো আমিও দারুণ হতাশ। তবে আমি শেষ পর্যন্ত আমার সিমটাকে আগলে রাখতে পারিনি। আমার তো ভালো সার্ভিস দরকার। যারা ভালো সার্ভিস দিবে আমি তো তাদের সেবাই নিব।

আমি মনে প্রাণে চাই দেশের টাকা দেশেই থাকুক। কিন্তু যখন সেবার মান খারাপ হবে তখন আর কেউ এটা ব্যবহার করবে না । আর সেবার মান খারাপ বলেই নতুন অপারেটর এসে গ্রাহক সংখ্যা কোটি ছাড়িয়ে গেলেও টেলিটক আজ পর্যন্ত আগের মতোই পড়ে আছে। তাদের গ্রাহক বাড়ে না। তবে কমে যাচ্ছে অবিরাম।

প্রতিযোগিতামূলক বাজারে বিশেষ কোন সুযোগ-সুবিধা দিতে না পারলে মানুষ কেন টেলিটক ব্যবহার করবে। তাই আমি আমার নিজের অভিজ্ঞতার আলোকে টেলিটককে কতগুলো সুবিধা দেবার প্রস্তাব করছি। আমি আশা করছি তারা আমার প্রস্তাবটি ভেবে দেখবেন।

১. একটি নম্বরে সব সময় ফ্রি কথা বলার সুযোগ দিতে হবে। এতে একটি পরিবারে কমপক্ষে দু’টি সিম চালু থাকবে। পারিবারিক প্রয়োজনে ২৪ ঘন্টা যোগাযোগ রাখা সহজ হবে। এক্ষেত্রে প্রয়োজনে একটি মিনিমাম মাসিক চার্জ রাখা যেতে পারে।
২. একটি নম্বর থেকে এসএমএস এলে সাথে সাথে ঐ নম্বরে ফ্রি উত্তর দেবার সুবিধা দেয়া যেতে পারে।
৩. মালয়েশিয়া আর আরবের দেশগুলোতে যেখানে প্রচুর পরিমাণে বিদেশী শ্রমিক কাজ কর েসেই সব দেশের মোবাইল অপারেটররা অনেক কম খরচে আইডিডি কল করার সুযোগ দেয়। ফলে প্রবাসী শ্রমিকরা দেশের পরিবার পরিজনের কছে প্রচুর পরিমাণে কল করে থাকে। অথচ দেশে থাকা পরিবার পরিজন কখনোই কল করতে পারে না। কেননা, বাংলাদেশ থেকে দেশের বাইরে কল করা খুবই ব্যয়বহুল। ফলে দেশের কেউ প্রবাসের কারো সাথে কথা বলতে চাইলে বাংলাদেশ থেকে মিসকল দিত। এখন ইন্টারনেট আসাতে পরিস্থিতির একটু উন্নতি হয়েছে।
৫. কম খরচে ইন্টারনেট সেবা দিতে হবে। এমন একটা সময় আসবে মানুষ তখন আর ভয়েস কল করার জন্য মোবাইল নেটওয়ার্ক ব্যবহার নাও করতে পারে। কেননা, অ্যাপস ভিত্তিক যোগাযোগ অনেক বেশী সহজ ও আকষর্ণীয় ।
৬. বিদেশে কল করার জন্য বিশেষ প্যাকেজ দিতে হবে। মানুষ কেবল বিদেশের কল রিসিভ করতে চায়। কারণ কম খরচে কল করা যায় না। কম খরচে বিদেশে কল করতে পারলে টেলিটকের গ্রাহক বাড়তে পারে।

কয়েকটি বিদেশী অপারেটরের সাথে তুলনা করে বেশ কিছু আকর্ষণীয় সেবা দিতে পারলে আমার বিশ্বাস মানুষ দেশের টাকা দেশে রাখতে ঠিকই টেলিটক ব্যবহার করতে এগিয়ে আসবে। কারণ এখনো লাখ লাখ মানুষ আছে যারা দেশকে ভালবাসে।