বর্তমানে আমরা কম বেশী সকলেই মোবাইল ব্যবহার করি এবং যা এখন আমাদের নিত্য প্রয়োজনীই নয় অত্যাবশকীয় একটি যন্ত্র। কিন্তু আমাদের দেশের মোবাইল অপারেটরদের সেবা সমূহ এবং এর মান নিয়ে আমার যত আপত্তি।যেমন-
বন্ধ সিম চালু করলেই বোনাস। কিন্তু দেখবার বিষয় হলো কোন ব্যবহারকারীকে আপনি বেশী সুবিধা দেবেন? যিনি সিমটি সবসময় ব্যবহার করছেন নাকি যিনি সিমটি বন্ধ করে রেখেছেন। কে বোনাস পাবার জন্য যোগ্য?
একি অপারেটরের বিভিন্ন নামে বিভিন্ন প্যাকেজ সমূহ যেখানে ভিন্ন ভিন্ন সময়ের জন্য প্যাকেজ ভেদে ভিন্ন ভিন্ন কলরেট। কথা হচ্ছে একি অপারেটর এতগুলো প্যাকেজ কেন হবে আবার কলরেট ভন্ন কেন হবে।
অন্যান্য সেবা সমূহের কথা যদি বলি- রিং টোন, ওয়েলকাম টিউন, ওয়াল পেপার, গান, এস এম এস, কুইজ, এমনকি কেউ কেউ চিকিৎসা সেবা সমূহও দিচ্ছেন। এত সব সেবা দিতেগিয়ে আসল সেবা দেবার ব্যাপারে বেশ গাফিলতি দেখা যায় যেমন- নেটওয়ার্ক সমস্যা, কত সেকেন্ড পাল্স্, কোন এস এম এস-এ কত টাকা কোন সেবার জন্য কত টাকা ইত্যাদি। কিন্তু প্রশ্ন জাগে একজন সম্মানিত গ্রাহক হিসাবে এসকল সেবা সমূহ কি আপনার এমনিতেই প্রাপ্য নয়?
তাছাড়াও আরোও আছে-
বন্ধু আড্ডা গান, গভীর রাতে সস্তায় কথা বলার জন্যইকি মোবাইল। এমনও হরেক রকমের প্রচারনা যাতে মনে হয় মোবাইলএর মূল কাজ যোগাযোগ রক্ষা করা নয় অন্য কিছু।
যে অপারেটর রাতে কিংবা তাদের দেয়া সময়ে ৫০/২৫/৭৫ পয়সা মিনিট কলরেট দিতে পারে অন্য সময়ে কেন নয়?
এর মাঝে কিছু যা কিনা খুবই সামান্য সুবিধা তারা দিচ্ছেন কিন্তু তার সাথে খুব সুক্ষ * চিহ্নিত এমন অদ্ভুদ সব শর্ত জুড়ে দিচ্ছেন যা পূরণ করা প্রায় অসম্ভব।
আমরাদের কি কিছুই করার নেই!!!!!
আমার এই লিখা শুধুই আমার নিজস্ব মতামত।
সর্বশেষ এডিট : ০১ লা মার্চ, ২০০৯ বিকাল ৩:০২