৫ সেপ্টেম্বরের ঘটনা৷ অদ্ভুত কিছু ট্রানজাকশন নজরে আসে ব্যাঙ্কগুলির৷ চমকে যান কার্ড হোল্ডাররাও৷ দেখা যায় চিন এবং আমেরিকা থেকে বেশ কিছু ডেবিট কার্ড ব্যবহার করা হয়েছে, অথচ সেই ডেবিট কার্ডের গ্রাহকরা রয়েছেন ভারতে৷ এর পরেই ব্যাঙ্কগুলি অভিযোগ জানায়, ‘ন্যাশনাল পেমেন্টস কর্পোরেশন অফ ইন্ডিয়া’-য়৷ ভারতে খুচরো পণ্যে টাকা পয়সার আদানপ্রদান নজরে রাখে ন্যাশনাল পেমেন্টস কর্পোরেশন অফ ইন্ডিয়া৷ তদন্তে নেমে তারা দেখে হিতাচি পেমেন্ট সার্ভিসে একটি ম্যালওয়্যার কেউ ঢুকিয়ে দিয়েছে৷ কীভাবে সতর্ক থাকবেন তাহলে? সে কথায় আসার আগে একটু দেখে নেওয়া যাক এই ম্যালওয়্যার কী এবং তা কী ভাবে কাজ করে!

কাকে বলে ম্যালওয়্যার?
ম্যালওয়্যার হচ্ছে এমন একটি প্রোগ্রাম যার মাধ্যমে নষ্ট করে দেওয়া যায় কোনও কম্পিউটারাইজড সিস্টেম৷ ভাইরাস, ট্রোজান, ওয়ার্ম, স্পাইওয়্যার, ব়্যানসমওয়্যার সবই একধরনের ম্যালওয়্যার৷ এর মাধ্যমেই ডেবিট কার্ডের গোপন তথ্য (পিন নম্বর) জেনে নেন জালিয়াতরা৷

কীভাবে সিস্টেমে ঢোকে?
কোনও একটি এটিএমে ঢুকে তার কম্পিউটারাইজড সিস্টেমে ঢুকিয়ে দেওয়া হয় ম্যালওয়্যার৷ এর পর সেই এটিএম-এ কোনও গ্রাহক কার্ড সোয়াইপ করলে সমস্ত তথ্য কপি হয়ে যায়৷ আর অনলাইনে দিব্যি সেই তথ্য জেনে নেন জালিয়াতরা৷ আর এভাবেই একজনের ডেবিট কার্ডের টাকা বেমালুম উধাও হয়ে যায়৷ ৷

সর্বনাশা এটিএম:
বলা হচ্ছে এত বড় এটিএম কেলেঙ্কারি ভারতে আগে হয়নি৷ ইতিমধ্যেই ইন্ডিয়ান ব্যাঙ্ক তাদের ত্রিশ লক্ষের উপর এটিএম কার্ড রিপ্লেসমেন্টের কথা ভেবেছে৷ সমস্ত গ্রাহকদেরও বলা হচ্ছে অবিলম্বে কার্ডের পিন নম্বর বদলে ফেলার জন্য৷ ইতিমধ্যেই ৯০টি এটিএমের তথ্য জেনে নিয়েছে জালিয়াতরা৷  ১৯টি ব্যাঙ্কের ৬৪১ জন গ্রাহকের কাছ থেকে ১.৩ কোটি টাকা হাপিশ করে দিয়েছে জালিয়াতরা৷

সতর্ক হবেন কী ভাবে:

• অবৈধভাবে ডেবিট কার্ডের টাকা কেটে নেওয়া হলে দ্রুত ব্যাঙ্ককে জানান৷ রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার কাস্টমার প্রোটেকশন ড্রাফ্টে স্পষ্টতই লেখা রয়েছে যদি জালিয়াতি করে, অথবা অবৈধভাবে কোনও গ্রাহকের টাকা কেটে নেওয়া হয়, তবে টাকা কেটে নেওয়ার তিনটি কর্মদিবসের মধ্যে গ্রাহক তা ব্যাঙ্ককে জানালে ব্যাঙ্ক টাকা ফেরত দিতে বাধ্য থাকবে৷

• এটিএমে কোনও অপরিচিত ব্যক্তির সাহায্য নেবেন না৷ টাকা তোলার পর ক্যানসেল বাটন টিপে ট্রানজাকশনটি ক্যানসেল করুন৷

• পেট্রোল পাম্পে, রেস্তোরাঁয় বিল পেমেন্ট করার সময় কার্ডটিকে চোখের আড়ালে নিয়ে যেতে দেবেন না৷ কার্ডের পিন দেওয়ার সময় হাত দিয়ে ঢেকে আড়াল করে দিন৷ এটিএম বুথেও একইভাবে হাত দিয়ে ঢেকে পিন টাইপ করুন৷

• নিজের মোবাইল নম্বর, মেল আইডি ব্যাঙ্কে নথিভুক্ত করেন৷ কেউ অবৈধভাবে টাকা তুললে আপনি জানতে পারবেন৷

• ব্যাঙ্কের কোনও মেসেজ এড়িয়ে যাবেন না৷ সঙ্গে সঙ্গে দেখুন৷ কোনও জালিয়াতি হয়নি তো!

• নিজের পিন নম্বর কাউকে দেবেন না৷ নিকটাত্মীয়কে দিলেও মুখোমুখি হয়ে দিন৷ অন্য কোনওভাবে নয়৷

• প্রতি দু’মাস অন্তর ডেবিট কার্ডের পিন নম্বর বদলে ফেলুন৷

• ব্যালান্স জানার জন্য কাগজের স্লিপ নেবেন না৷ এটিএম-এর স্ক্রিনেই দেখে নিন৷

• যদি কাগজের স্লিপ নেন, এটিএম কাউণ্টারে ফেলে আসবেন না৷ দেখে নষ্ট করুন৷ সেখানেও রয়েছে এমন কিছু তথ্য জালিয়াতরা যা জানলে বিপদ হতে পারে৷

• এটিএম-এ টাকা তুলতে গিয়ে কোনও অসুবিধে হলে সবার আগে ব্যাঙ্কে জানান৷ কার্ড যদি মেশিনে আটকেও যায় ওই জায়গা ছেড়ে যাবেন না৷ ওখানে দাঁড়িয়েই ব্যাঙ্কের টোলফ্রি নম্বরে ফোন করুন৷

• খোয়া গিয়েছে মনে হলে ব্যাঙ্কের সঙ্গে যোগাযোগ করুন৷ কার্ডটি ব্লক করে দিন৷ যাতে আর কেউ সেটি ব্যবহার না করতে পারে৷