ব্রডব্যান্ড লাইনকে বিদায় জানিয়ে নিলাম গ্রামীন ইন্টারনেট। প্রথম দুই মাসের সার্ভিস দেখে তো মহা খুশি। সবাইকে সাজেসন দিয়েছি গ্রামীন নেয়ার ব্যপারে। এই ব্লগেও অনেককে বলেছি যতদুর মনে পড়ে।


তখনও অবশ্য কয়েকটি ব্যপারে গ্রামীনের সার্ভিসে সন্তুষ্ট ছিলাম না। এক্সপ্লোর -১ সিম নেয়ার সময় দেখলাম পরিষ্কার করে লেখা প্রথম তিন মাস ১০০ মিনিট করে ফ্রি! কোথায় কি? বরং কাষ্টমার ম্যানেজারকে ফোন করে এই বিষয়ে জিজ্ঞেস করতেই এক ভদ্রমহিলা সুন্দর করে বলে দিলেন এরকম কোন অফার নেই। অথচ আমার কাছে সেই অফারের কাগজ এখনো আছে। তাছাড়া সিম নেয়ার সময়ও বসুন্ধরা সিটির গ্রামীনের শোরুমের ভদ্রলোক বলে দিয়েছিলেন এই ৩০০ মিনিটের কথা। তাও কিছু মনে করিনি... গ্রামীন টাইপ মাল্টিন্যাশনাল কোম্পানীগুলোর বাটপারীর শিকার হতে হতে অভ্যস্থ হয়ে গিয়েছি মনে হয়।


যাই হোক, ৮০০ টাকার ব্রডব্যন্ড লাইন রেখে ১৪০০ টাকার গ্রামীন নিলাম। এজ মডেম কিনতে গিয়ে অতিরিক্ত আরো ৯৫০০ টাকা গেলো। কিন্তু প্রথম দুই মাস পার করার পরই বুঝতে শুরু করলাম তাদের ভূয়ামী। কাস্টমার কেয়ারে ফোন করলে বলে রেংগস ভবনে কি ঘোড়া হয়েছে। বললাম রেংগস ভবনে সমস্যা ১ সপ্তাহ ধরে। কিন্তু আমার নেটে তো সমস্যা আরো আগে থেকে। এমনও না যে আমার পিসির কারনে হচ্ছে। কারন একই মডেম অন্য পিসিতে সেটাপ করেও একই অবস্থা।


কি আর করবো.. মনে হচ্ছে সেই পুরানো ব্রডব্যান্ড লাইনেই ফিরে যেতে হবে। গ্রামীনের ভূয়া সার্ভিস ব্যবহার করে মেজাজ খারাপ করার কোন মানে হয় না।