ফেয়ার অ্যান্ড লাভলী তাদের বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করছে, শুধুই ক্রিম নয়, যেন ফেয়ানেস ট্রিটমেন্ট। নিউ ফেয়ার অ্যান্ড লাভলী অ্যাডভান্সড মাল্টি ভিটামিনের বিজ্ঞাপনের অপরাংশে লেখা রয়েছে, নতুন ফেয়ার অ্যান্ড লাভলী এক্সপার্ট ফেয়ারনেস ট্রিটমেন্টের মতোই টার্গেট করে স্পটস, ডার্ক সার্কেলস, রোদে পোড়া, ফ্যাকাসে এবং শ্যামলা ভাবকে আর আপনাকে দেয় ট্রিটমেন্টের মতো ফেয়ারনেস প্রতিদিন। কিন্তু বিজ্ঞাপনের নিচেরাংশে স্টার চিহ্ন (শর্ত প্রযোজ্য অংশ) দিয়ে লেখা রয়েছে, ফেয়ারনেস ট্রিটমেন্ট বলতে কসমেটিক ডোমেইনের ট্রিটমেন্টের কথা বোঝানো হয়েছে এবং কার্যকারিতা ক্লিনিক্যাল বা ইনভ্যাসিভ স্কিন ট্রিটমেন্টের সঙ্গে তুলনীয় নয়। একই বিজ্ঞাপনে দুই ধরনের কথায় ফেয়ার অ্যান্ড লাভলীর ব্যবহারকারীরা ধীরে ধীরে আস্থা হারিয়ে ফেলছেন এ পণ্যটি ব্যবহারে। বিষয়টিকে এক ধরনের প্রতারণা হিসেবেই দেখছেন তারা। এ ছাড়া বেশ কয়েকজন ফেয়ার অ্যান্ড লাভলী ব্যবহারকারী এবং ত্বক বিশেষজ্ঞের সঙ্গে কথা বলে জানা গেছে, ক্রিমটি ব্যবহারে প্রথমে ত্বকে ফেয়ারনেস ভাব আসলেও পরে ত্বক কালো হয়ে যায় এবং নানা সমস্যা দেখা দেয়।

রাজধানীর ধানমণ্ডি এলাকায় কথা হয় ফারজানা নামে একজনের সঙ্গে। তিনি জানান, একটানা ছয় সপ্তাহ তিনি ফেয়ার অ্যান্ড লাভলী ব্যবহার করেছেন। কিন্তু ভালো ফল তো পাননি, উল্টো তার ত্বকে অনেক ব্রণ ফুটেছে এবং ত্বক আগের চেয়ে অনেক কালো হয়ে গেছে।

মতিঝিল এলাকায় সুমনা হক নামে একজনের সঙ্গে কথা হয়। তিনি ফেয়ার অ্যান্ড লাভলীর ব্যাপারে অনেক ক্ষোভ প্রকাশ করেন। ফেয়ার অ্যান্ড লাভলীর বিজ্ঞাপনে যে ধরনের ভাওতাবাজির ভাষা ব্যবহার করা হচ্ছে, তা প্রত্যাহারের দাবি জানান তিনি। আরও বেশ কয়েকজনের সঙ্গে কথা বললে তারাও ফেয়ার অ্যান্ড লাভলীর ব্যাপারে ক্ষোভ প্রকাশ করে একই ধরনের মন্তব্য করেন। খোঁজ নিয়ে জানা গেছে, যেসব মডেল ফেয়ার অ্যান্ড লাভলীর বিজ্ঞাপন করেন, তাদের কেউই ক্রিমটি ব্যবহার করেন না। কারণ, তারা এর আসল রূপটি জানেন।

বিষয়টির ব্যাপারে বঙ্গবন্ধু শেখ মুজিব মেডিক্যাল বিশ্ববিদ্যালয়ের চর্মরোগ বিশেষজ্ঞ অধ্যাপক ডা. মো. শহিদুল্লাহ সিকদার বলেন, ফেয়ার অ্যান্ড লাভলী ব্যবহার করলে প্রথমে ত্বক ফর্সা হলেও পরে তা কালো হয়ে যায়। এটি ব্যবহারের কারণে পিগমেন্ট দেখা দেয়। গালের ত্বকের স্থিতিস্থাপকতা নষ্ট হয়ে যায়, যার কারণে ত্বকের কিছু অংশ পাতলা এবং কিছু অংশ মোটা হয়ে যায়। ফেয়ার অ্যান্ড লাভলী ব্যবহারের কারণে বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই ত্বকে ব্রণ দেখা দেয় এবং ছোট ছোট গোটা হয়। এ ক্রিমটি ব্যবহারে ভালোর চেয়ে মন্দই বেশি হয় বলে মন্তব্য করেন তিনি।