ব্র্যাক ব্যাংকের নতুন আমদানি "২ ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন" যার অপর নাম গ্রাহক ভোগান্তি!!
এই ২ ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন এর একটি হচ্ছে হার্ডওয়ার এবং অন্যটি সফটওয়ার!
হার্ডওয়ায় টোকেন বাবস্থা নিতে চাইলে আপনাকে ব্যাংককে দিতে হবে ১০০০ টাকা +১৫% ভ্যাট আর সফটওয়্যার টোকেন বাবস্থা নিতে চাইলে আপনাকে গুনতে হবে ১৫০ টাকা+১৫% ভ্যাট।
ওহ! আরেকটা কথা বলতে ভুলেই গেছি ... সফটওয়্যার টোকেন ব্যবস্থা নিতে চাইলে অবশ্যই আপনাকে একটি স্মাটফোনের অধিকারী হওয়া লাগবে; কেননা এই সফটওয়্যার ব্যবস্থা শুধুমাত্র স্মার্টফোনের উপযোগী!
এবং এইখানেই শেষ না... আপনাকে সশরীরে হাজিরা দিয়ে ঐ হার্ডওয়ায়/সফটওয়্যার কালেক্ট করা লাগবে তাও তাদের নির্ধারিত ব্রাঞ্চে!
কিছুদিন আগে অনলাইন ট্রানজেকশনের উপর একটা ফি নির্ধারণ করার কথা ছিলো ব্র্যাকের ঐটা করসে কিনা জানিনা... তার মধ্যে এই রকম একটা উঠকো ঝামেলা অ্যাড হইলো!
পাশের দেশ ভারতে ব্যাংক ব্যবস্থা কিভাবে আরো সহজ করা যায় তারা সেই বিষয়ে কাজ করে যাচ্ছে... এবং কিছু কিছু ব্যাংক অলরেডি নতুন নতুন ফিচার অ্যাড করা শুরু করছে। আর আমাদের দেশের এই ব্যাংক গুলা দিন দিন নতুন ফিচার অ্যাড করার বদলে নতুন নতুন ভোগান্তি অ্যাড করে যাচ্ছে!
পেশাগত কারনে এই ব্র্যাক ব্যাংক ব্যবহার করাটা আমার জন্য বাধ্যতামূলক হয়ে গেছে!! নাহলে আজকেই একাউন্ট বন্ধ করে দিয়ে বাসায় বসে "ইটালিয়ান জব" মুভিডা দেখতাম!