বেশ কিছুদিন আগে আমি দেখতে পেলাম আমার একটি এয়ারটেল সিম থেকে ২৫ টাকা উধাউ।
কাস্টমাকেয়া্রে ই-মেইল করলাম । এয়ারটেল গ্রামীন ফোনের চেয়ে দ্রুত উত্তর দিলেও আমার ই-মেইলের কোন উত্তর দিল না।
পরবর্তীতে চোর সম্বোধন করে আবার ই-মেইল করলাম । এবার কাজ হল । তবে, উত্তর শুনে মাই অবাক।
তারা বল্ল আমি ২ টি FNF করেছিলাম । যার জন্য তারা (২ x ১২.৫০) =২৫ টাকা কেটেছে । আমি কিন্তু অনলাইন সার্ভিস থেকে FNF করেছিলাম যেখানে FNF করতে কোন চার্জ লাগে না। আমার অন্য সিমে টাকা কাটেনি।
ওদের সাথে আর যোগাযোগ করতে ইচ্ছা করলনা ।আমি আবার চোর থেকে দূরে থাকি । উক্ত এয়ারটেল সিমটি বন্ধ করে রাখলাম । এখনো বন্ধ।
গ্রামীনফোন আমার সাথে ২ বার ভুল করলেও কিন্তু টাকা পরে ফিরিয়ে দিয়েছে :-)