অনেকদিন আগে একটা কিউবি মডেম কিনেছিলাম। তখন ২৫৬কেবিপি/৫জিবি প্যাকেজ নিয়েছিলাম। ১ম কয়েকদিন ব্যবহার করার পর দারুন বিরক্ত হয়ে যখন মেজাজ চরম খারাপ তখনই স্পিড ঠিক হয়ে গেল। ৩০-৩৫ স্পিড পাওয়া শুরু করলাম। কিন্তু ১ মাস পর আর ব্যাবহার করিনি। কারন আমার মোবাইলেও ব্যবহার করি। ২টা নেটের জন্য অত টাকা খরচ করার ইচ্ছা ছিলনা। তাই জিপি রেখে কিউবি বাদ দিলাম। কয়েকদিন আগে কিছু ই-বুক কিনেছি। এক একটার সাইজ ২০০-৪০০ মেগা। জিপি দিয়ে ডাউনলোড করা যাচ্ছিলনা। তাই আবার গেলাম কিউবি এক্টিভেট করতে। কাস্টোমার কেয়ারে ফোন দিলাম বলল ২কপি ছবি আর আইডি কার্ডের ফটোকপি লাগবে আর সঙ্গে এক মাসের বিল এডভান্স দিলে আবার নতুন একটা ইউজার আডি দিয়ে চালু করে দিবে।

গেলাম ওখানে।
বলল ১৮৯০ টকা লাগবে।
আমি বললাম কেন?
বলল আপনার আগের ১ মাসের বিল বকেয়া। আমি বললাম আমিতো ব্যবহারই করিনি বিল হল কিভাবে? ওরা বলল আপনি যে ব্যবহার করবেননা এটা ইনফরম করে আগে বন্ধ না করলে বিল জেনারেট হয়ে যাবে। আর ঐ বিল না দিলে নতুন করে চালু করা যাবেনা।

আমি বললাম এটাতো প্রি-পেইড সার্ভিস। বিল জেনারেট হয় কিভাবে?

তারা বলল এটাই সিস্টেম। কি আর করা। বই য়েহেতু ডাউনলোড করতেই হবে তাই ১৮৯০ টাকা দিয়েই চালু করলাম।

এক কথায় বললাম চালু করলাম। কিন্তু কিউবি এক্টিভেট করতে মাঝখানে যে ঝামেলা হ্ইছে বলতে গেলে উপন্যাস হয়ে যাবে। তাই সেই প্রসঙ্গ বাদ দিলাম।


কিন্তু এখন আমার স্পিড জিপির চেয়েও কম। বই আর নামাতেই পারলাম না।

আমার বইয়ের ২১০০ টকা আর কিউবির ১৮৯০ টাকা পুরাই জলে।

কাস্টোমার কেয়ারে ফোন দিলে কয় "আপনার কলটি আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ অনুগ্রহ করে অপেক্ষা করুন।" সেই অপেক্ষা আর শেষ হয় না। এক সময় বলে "আমাদের সব লাইন বিজি। পরে কল করেন।"