অনলাইনে কোন কিছু ক্রয় বা কোন সেবা গ্রহন করার মূল উদ্দেশ্য হচ্ছে যাতে ভোগান্তি না হয় অথবা অল্প হলেও অন্যদের চেয়ে একটু বাড়তি সুবিধার মাধ্যমে সেই কাজটা হাসিল করা। কিন্তু আমাদের ডিজিটাল বাংলাদেশে একটু ব্যতিক্রম, প্রসঙ্গটা হল বাংলাদেশ আফগানিস্তান ক্রিকেট ম্যাচের টিকিট ক্রয়। Shohoz.com এ অনলাইন এর মাধ্যমে বাংলাদেশ আফগানিস্তান ম্যাচের টিকিট বিক্রি শুরু হয়েছে। যা হোক টিকিট ক্রয় করা উদ্দেশ্যে যথারীতি Shohoz.com এ প্রবেশ করি। প্রবেশ করে দেখি তা হল কখনও দেখায় যে সব টিকিট বিক্রি হয়ে গেছে, শুধু মাত্র ১০০/- টাকা মূল্যের টিকিট স্টকে আছে। তার কিছু সময় পরে সাইটে প্রবেশ করে দেখি যে, শুধুমাত্র ৩০০/- টাকা মূল্যের টিকিট স্টকে আছে, বাকী সব গুলো বিক্রি হয়ে গেছে। যা হোক এতে বুঝতে পারলাম যে, এটা তাদের ব্যবসায়িক একটা পলিসি। আসল ব্যপারটা হল যে আমি নিজের নামে ২টি টিকিট ক্রয় করি। অফিস থাকার কারণে ছোট ভাইয়ের কাছে টিকিট নম্বার সম্বলিত মেইল কপি প্রিন্ট করে দিই Lotto আউটলেট থেকে টিকিট সংগ্রহ করার জন্য। ছোট ভাই Lotto আউটলেটে যাবার পর ১ম এ ফোন দিয়ে বলে যে, আমার জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি দিতে হবে। তাকে সেটা মেইল করে দেই পরিচয়পত্রের ফটোকপি। তার ১৫ মিনিট পরে ২য় ফোন দিয়ে ছোট ভাই বলে যে, যে নাম্বার দিয়ে টিকিট ক্রয় করা হয়েছে সেই নাম্বার দিয়ে তাদের নাম্বারে কল দিতে। সেটাও করলাম, তারপর টিকিট হাতে পেলাম।

এখন প্রশ্ন হচ্ছে আমার মেইল কপিতে টিকিট নাম্বার থাকার সত্ত্বেও অনলাইনে টিকিট কাটার পরে যদি সেটা সংগ্রহ করার জন্য জাতীয়পরিচয় পত্রের ফটোকপি দিতে হয় , তাদের ফোনে ফোন দিয়ে কনফার্ম করে দিতে হয় তাহলে তো অনলাইনে টিকিট কাটার কোন প্রয়োজন দেখি না আমি। তার চেয়ে ভাল ছিল রোদ,বৃষ্টি, ঝড় উপেক্ষা করে লাইন ধরে দাড়িয়ে অফলাইনের মাধ্যমে ব্যাংক হতে টিকিট সংগ্রহ করা। আমরা তো বাসের টিকিট ও Shohoz.com থেকে ক্রয় করি। কই সেটা সংগ্রহ করার জন্য তো আমাকে জাতীয় পরিচয়পত্রের নং দিতে হয় না। ট্রেনের টিকিট ক্রয় করি CNS Ltd, সেখানেও তো জাতীয় পরিচয় পত্রের কোন ফটোকপি বা ফোন কল দিতে হয় না, শুধুমাত্র পিন নং দিলেই চলে যদিও জানি এখানে পিন নং এর কোন ব্যবস্থা নেই কিন্তু টিকিট নং তো আছে। তাহলে এখানে কেন সেটা প্রয়োজন। আর সহজ.কম হলো বিশ্ব বাটপার। এটা কেন বললাম জানেন, তার কারণ গত বৃহষ্পতিবারে কালের কন্ঠে একটি কলামে দেখলাম যে, বৃহষ্পতিবার বিকেল থেকে Shohoz.com এ অনলাইনের মাধ্যমে বাংলাদেশ-আফগানিস্তান সিরিজের টিকিট সংগ্রহ করা যাবে। ঠিক সন্ধ্যা ৬.৩০ মিনিট Shohoz.com এর সাইটে প্রবেশ করে দেখি খেলার টিকিট সম্পর্কিত কোন লিংক বা কোন বিজ্ঞাপন ও নেই। চ্যাটিংয়ে জয়েন করার অনেক সময় পর এক ম্যাডাম আমাকে জানালো যে, আমাদের ফেসবুক পেজে সব আপডেট জানতে পারবেন। ভাবলাম যে তাহলে তো ফেসবুকের মাধ্যমে সব জানতে পারবো। কিন্তু না পেজে লাইক থাকার সত্ত্বে কোন নোটিফিকেশন পাইনি তাদের পেজ থেকে। আরো একটা বাটপারির কথা শুনুন সহজ.কম এবং ডাচবাংলা মোবাইল ব্যাংকিং এর। এটার বিস্তারিত পাবেন এই লিংকেঃ view this link

আজো যদি Shohoz.com এর কল সেন্টারে ফোন করা হয় তারা বলে যে এটা আমাদের প্রবেলেম না, ব্যাংকের সাথে কথা বলেন। ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করা হলে বলে আপনার অভিযোগটি আমরা অতি গুরুত্ব সহকারে দেখছি।
এই রকম বাটাপারি এরা কিভাবে করতে পারে সাধারণ মানুষের সাথে?