মোবাইল ফোন অপারেটর কোমপানিগুলোর প্যাকেজ বাণিজ্যের কাছে অগণিত গ্রাহক আজ চরম অসহায়। পুরোনো গ্রাহকের স্বার্থ না দেখে কোমপানিগুলো নতুন গ্রাহককে কিভাবে ছলচাতুরীর মাধ্যমে ফাঁদে ফেলা যায়, তা নিয়ে যেন প্রতিযোগিতা চালাচ্ছে। পুরাতন সিম তা যদিও বেশি দামে কেনা, তা প্রয়োজনে ফেলে দিয়ে নতুন সিম কিনতে হচ্ছে। বারবার গ্রাহককে মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হচ্ছে।

ইন্টারনেট এ্যাকসেসসহ মোবাইল ফোনের আরো বহুবিধ ব্যবহার করা যেত কিন্তু বেশি রেটের কারণে তা সবার পক্ষে ব্যবহার করা সম্ভব হচ্ছে না।
এক মোবাইলেই (সিমে) যেন একজন গ্রাহকের সব প্রয়োজন পূরণ হয় কোমপানিগুলোর সেদিকটা খেয়াল রাখা উচিত। মোবাইল কোমপানিগুলো যেন টিঅ্যান্ডটি ইনকামিং ফ্রি দিয়ে গ্রাহকের নিরবচ্ছিন্ন যোগাযোগে সেতু রচনা করেন এটাই আমাদের কাম্য।

নতুন প্যাকেজের সকল সুবিধা যেন পুরোনো গ্রাহকরাও ভোগ করতে পারে সেদিক লক্ষ্য রেখে গ্রাহককে বারবার সিম বদলের যন্ত্রণা থেকে রক্ষা করা প্রয়োজন।