একখান রাউটার িকনলাম টেলিঠগের, কিনেই দেখি, সাথে দেয়া পাসওয়ার্ড ভূল, আবার এক্্রপিতে কাজ হয় না। দোকানীর কাছে গেলাম বলল সেভেন লাগবে। কথামতো তাই লইলাম কিন্তু ‍বিধি বাম, পাসওয়ার্ড নেয় না। সামুতে সাহায্য চাইলাম তাতে কোন সাড়া পাই না। আজ গেলাম টেলি টকের কাষ্টমার কেয়ার-এ। প্রথমে বলল ৩০ তারিখের পরে আসুন এখন এ-প্লাস পাওয়া ছাত্রদের মাগনা সীম দেয়া নিয়া আমরা ব্্যস্ত। আমি বল্লাম এই হলো কাস্টমার সার্ভিসের নমূনা। ঠিক আছে দেন- বল্ল কাউন্টারর ছেলেটি।
আপনার ডাটা কেবল কই?
সরি ভাই, বাসায়।
তাহলে হবে না। অগত্যা দৌড় দিলাম বাসায়। কেবল নিয়ে গেলাম এই টেবির ঐ টেবিল ঘুরে আসলাম যথাস্থানে। ভদ্র লোক অনেক চেষ্টা করে বল্লেন
আপনার কম্পিউটারে সমস্যা আছে।
আমার অফিসেরটাতে ও চলে না, সেটা এক্্রপি বলে কিনা?
ভদ্র লোক দুএক জায়গায় ফোন দিলেন, ব্যক্তিগত কথাবার্তা বলে আমাকে জানালেন-
আপনার রাউটারটি খারাপ আছে।
আমি এখন কি করব?
আপনি জেড টি ই এর অফিস বনানীতে যান।
আমি কিনলাম আপনাদের কাছ থেকে আর এখন যাব বনানী এতো ঠেকলাম কেন ভাই?
আমিযে আপনাকে এতোক্ষন সময় দিলাম সেটাও আমার দেয়ার কথা নয়- ভদ্র লোক কটমট করে তাকিয়ে বল্লেন।
আমি বুঝলাম আমি ডেভলপারের ফাদেঁ পড়ে গেছি। টাকা পরিশোধের পরে যেমন ডেভলপার বলে- “আপনি কে ভাই?” আমার হয়েছে সেই অবস্থা।
এটি রাষ্ট্রায়াত্ত প্রতিষ্ঠান টেলিটক আজ পরিনত হয়েছে টেলিঠগে। না আছে সেবা , না আছে সেবার নমূনা।
বলেন তো ভাই এখন আমি কি করি?