.

রাত ২ টা

মিস্টার চৌধুরী হটাত করেই অসুস্থ হয়ে পরলেন। উনার ডায়াবেটিস , প্রেশার ২ই আছে। এত রাতে কি করবেন ভেবে পান না মিসেস চৌধুরী । হটাতই তার খেয়াল হয় , মোবাইল তো আছে। মোবাইল কম্পানি গুলো ইদানিং ফোনেও নাকি চিকিৎসক দ্বারা পরামর্শ দেয়।
তাই তিনি নিজের ফোন নিয়ে কল দিলেন ভুচুঙ্গিমারা মোবাইল কোম্পানির হেল্প লাইনে। ঠিক ১ মিনিট পড়ে শুরু হইল মিউজিক । তারপর অভিনব কায়দায় ১ মিনিট ধরে কোম্পানির গুনগান গেয়ে হেল্পলাইন সার্ভিসে স্বাগত জানাল কোন কম্পিউটারাইজড নারী কণ্ঠ।

কি মুসিবত!!! মানুষ বিপদে পড়ে হেল্পলাইনে ফোন দেয়, এই সময় যদি এরকম গান বাজনা শুনায় তো কেমন লাগে।
হেল্পলাইনঃ স্বাগতম আমাদের ভুরুঙ্গিমারা হেল্পলাইন সার্ভিসে। আপনি কি আমাদের সার্ভিস ব্যাবহার করতে আগ্রহী। যদি আগ্রহী হন তাইলে ১ চাপুন , আগ্রহী না হলে ২ চাপুন, পুনরায় শুনতে ৩ চাপুন ।

মিসেস চৌধুরীঃ কি মুসিবত!! আগ্রহী বলেই তো ফোন করলাম। তিনি ১ চাপলেন।

এই সার্ভিস ব্যবহারের জন্য প্রতি মিনিটে ২ টাকা হারে চার্জ প্রযোজ্য, সাথে ভ্যাট অন্তর্ভুক্ত নয়। রাজি থাকলে ১ চাপুন না
থাকলে ২ চাপুন পূর্বের মেনুতে ফিরে যেতে ০ চাপুন

মিসেস চৌধুরী ১ চাপলেন।

সার্ভিসটি বাংলায় পেতে ১ চাপুন ইংরেজিতে পেতে ২ চাপুন আঞ্চলিক ভাষায় পেতে ৩ চাপুন পূর্বের মেনুতে ফিরে যেতে ০ চাপুন

মিসেস চৌধুরী ১ চাপলেন

পুলিশি সহায়তার জন্য ১ চাপুন, ফায়ার সার্ভিসের জন্য ২ চাপুন , উকিল পরামর্শের জন্য ৩ চাপুন , ডাক্তারি পরামর্শের জন্য
৪ চাপুন (এইটুক আসতেই মিসেস চৌধুরীঃ বুদ্ধি খাটিয়ে ৩ চাপলেন, না জানি সার্ভিসের লিস্ট শুনতে শুনতে রাত চলে যায়)

দুঃখিত, আপনি পুরো সার্ভিস সমুহের নাম শুনার আগেই কমান্ড দিয়েছেন, তাই আবার প্রথম থেকে শুনানো হচ্ছে।
মিসেস চৌধুরীঃ কপালে হাত দেন

পুলিশি সহায়তার জন্য ১ চাপুন, ফায়ার সার্ভিসের জন্য ২ চাপুন , উকিল পরামর্শের জন্য ৩ চাপুন , ডাক্তারি পরামর্শের জন্য
৪ চাপুন , অ্যাম্বুলেন্সের জন্য ৫ চাপুন, ট্যাক্সি ক্যাব সার্ভিসের জন্য ৬ চাপুন, বিদ্যুৎ সমস্যার জন্য ৭ চাপুন তথ্যের জন্য ৮
চাপুন পুনরায় শুনার জন্য ৯ চাপুন পূর্বের মেনুতে ফিরে যেতে ০ চাপুন

উনি ৪ চাপলেন ।

সরকারি চিকিৎসকের পরামর্শের জন্য ১ চাপুন বেসরকারি চিকিৎসকের পরামর্শের জন্য ২ চাপুন বিদেশি চিকিৎসকের পরামর্শের জন্য ৩ চাপুন পূর্বের মেনুতে ফিরে যেতে ০ চাপুন

উনি ২ চাপলেন

এপোলো হাসপাতালের চিকিৎসকের পরামর্শের জন্য ১ চাপুন , ল্যাব এইড হাসপাতালের চিকিৎসকের পরামর্শের জন্য ২ চাপুন
স্কয়ার হাসপাতালের চিকিৎসকের পরামর্শের জন্য ৩ চাপুন, ইউনাইটেড হাসপাতালের চিকিৎসকের পরামর্শের জন্য ৪ চাপুন
ডেল্টা হাসপাতালের চিকিৎসকের পরামর্শের জন্য ৫ চাপুন পূর্বের মেনুতে ফিরে যেতে ০ চাপুন

উনি ১ চাপলেন

মেডিসিন বিশেষজ্ঞের পরামর্শের জন্য ১ চাপুন, নাক কান গলা বিশেষজ্ঞের পরামর্শের জন্য ২ চাপুন, নিউরোসার্জন বিশেষজ্ঞের পরামর্শের জন্য ৩ চাপুন ডেন্টাল বিশেষজ্ঞের পরামর্শের জন্য ৫ চাপুন, গাইনি বিশেষজ্ঞের পরামর্শের জন্য ৬ চাপুন, হাড় বিশেষজ্ঞের পরামর্শের জন্য ৭ চাপুন, চর্ম বিশেষজ্ঞের পরামর্শের জন্য ৮ চাপুন,জরুরি পরামর্শের জন্য ৯ চাপুন, পূর্বের মেনুতে ফিরে যেতে ০ চাপুন

উনি ৯ চাপলেন

জরুরি পরামর্শ পাওয়ার জন্য এই মুহূর্ত থেকে কলটির চার্জ প্রতি মিনিট ৫ টাকা হারে কাটা হবে, রাজি থাকলে ১ চাপুন না
থাকলে ২ চাপুন পূর্বের মেনুতে ফিরে যাওয়ার জন্য ০ চাপুন

উনি ১ চাপলেন
জরুরি পরামর্শের জন্য সরাসরি ডাক্তারের সাথে কথা বলার জন্য একটু অপেক্ষা করুন... প্রায় ২ মিনিট অপেক্ষা করার পর
দুঃখিত গ্রাহক, এই মুহূর্তে ডাক্তার ব্যস্ত থাকায় সংযোগ দেয়া সম্ভব হচ্ছে না। অনুগ্রহ করে কিছুক্ষন পর আবার চেষ্টা করুন আপনি চাইলে ২ টাকা প্রতি মিনিট দরে ডাক্তার কে ভয়েস মেইল পাঠাতে পারেন। আমাদের হেল্প লাইন সার্ভিস ব্যবহারের জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। ভবিষ্যতেও যে কোন প্রয়োজনে আবারও ভুরুঙ্গিমারা হেল্প লাইন সার্ভিস ব্যবহার করবেন বলে আশা করি। আপনার দিনটি শুভ হোক , ধন্যবাদ।
অতঃপর আবারও শুরু হইল মিউজিক
মিসেস চৌধুরী এই সময় আঞ্চলিক ভাষায় কিছু বললেন যার অর্থ ঠিক বোধগম্য হল না।

বি.দ্রঃ এইটা আমার প্রথম পোস্ট। আমি তেমন ভালো লিখতে পারি না। তাই ভালো না লাগতে পারে। সুপরামর্শ দিবেন আশা করি, ভুরুঙ্গিমারা সার্ভিসের মত না আবার।