এলাকার কম্পিউটার সারাইয়ের ছেলেগুলা উইন্ডোজ সেট-আপ,ড্রাইভার ইন্সটল আর এন্টিভাইরাস দিয়ে পিসি স্ক্যান করা ছাড়া আর কিছু পারে না।এবং এটুকু করেই তারা সার্ভিস চার্জ নিয়ে থাকে।এছাড়া যেহেতু এরা কোন কাজ পারে না,এরা সার্ভিস চার্জ হালাল করার জন্য আপনাকে বলবে,আপনার তো ভাল ভিডিও প্লেয়ার নেই, এইটা নেন এইটা পট প্লেয়ার। অনেক ভাল প্লেয়ার।এই ফটো ভিউয়ার দিয়ে দিলাম।দেখবেন ছবি ঝক মক করতেছে। একটা এপমি থ্রী প্লেয়ার দিলাম।খুব লাইট আর ভাল....ইত্যাদী।
আপনি পিসি দোকান থেকে ঠিক করিয়ে বাসায় নিয়ে যাবেন কিন্তু বাসায় আর পিসি ওপেন হবে না।

তাই,১১ জুন বিসিএস কম্পিউটার সিটিতে একটা দোকানে পিসি টা সার্ভিসিং এর জন্য দিয়েছিলাম দুপুরে।সেখান থেকে বলা হল সন্ধ্যা ৬ টায় জানিয়ে দিবে পিসির কি সমস্যা।তা "৬ টার " পরে কল দিলাম। জানালো কিছুক্ষুন পরে তারা জানিয়ে দিবে কি অবস্থা। "কিছুক্ষন" (প্রায় ১ ঘন্টা) পর কল দিলাম।জানালো, আপনার পিসিটা দেখা হয় নাই।কাজের অনেক চাপ।আগামিকাল সকালে ফোনে জানিয়ে দিবে।তো "আগামি কাল সকালে"(১০ টায়) কল দিলাম।জানালো এখনো কেউ আসে নাই।আমরা কয়েকজন রাউন্ড দিচ্ছি।ঘন্টাখানেক পরে কল দিয়েন।
ঘন্টাখানেক পরে সময়টা সকাল থাকে না,উহা দুপুর ১২ টা হয়ে যায়।পিসি রিসিভ করার সময় মনে থাকে না ঠিকসময়ে সঠিক সার্ভিস দিতে পারবে কিনা।যে কমিন্টমেন্ট এরা করে তা রাখবার চেষ্টা এরা করে না।
আর যাদের এত কাজের চাপ তারা সকাল ১০টার সময়ও কাজে আসে না কেন।কাস্টমার সার্ভিস কি তা বাংলাদেশের অধিকাংশ প্রতিষ্ঠান জানে না।জানলেও তারা এ ব্যাপারটা নিয়ে চিন্তা করে না।

এরা কোন সমাধান দিতে পারেনি।বলেছে বায়সে সমস্যা আছে আর RAM ঠিকমত পায় না।আমার পুরনো ডেস্কটপ পিসি পরীক্ষা করে দেখার মতো স্পেয়ার পার্টস এদের ছিল না।আন্দাজের উপর RAM কিনিয়েছে।বায়োস এ সমস্যা ছিল ঠিক করেছে বলেছে।কিন্তু কাজের কাজ কিছু হয়নি।আগে যা সমস্যা ছিল সেই সমস্যা ঠিক(?) করার পরেও বিদ্যমান।আর সমস্যাটা এমন যে ব্যাটারি পরিবর্তন করলে তাৎক্ষনিক সমাধান হয়।কিন্তু সেটা টেকসই হয় না। ১০-১৫ দিন পরে যেই কে সেই।মূল সমস্যা ছিল ডেট টাইম ঠিক না থাকা এবং ক্রমান্বয়ে পিসি চালু না হওয়া।