তাদের ব্যাংকের লোগোর নিচে সুন্দর করে লেখা: এক্সসিলেন্স ইন ব্যাংকিং। এই বাক্যটা লোগোতে লেখার আগে ঢাকা ব্যাংকের কর্তৃপক্ষের অন্তত আরো একশ বার ভাবা উচিত ছিল। এমন জঘন্য ব্যাংকিং সেবা আর কোনো ব্যাংকে আছে কি না অন্তত আমার জানা নেই। তাহলে ঘটনাটা খুলেই বলি। চাকরির সুবাদে আমাদের প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে কর্পোরেট চুক্তি করা আছে এই ব্যাংকের। এজন্য আমাদের বেতন সরাসরি এই ব্যাংক একাউন্ট থেকে তুলতে হয়। অনলাইন হওয়ার সুবাদে আমার মাদার একাউন্ট কারওয়ান বাজার হওয়া সত্ত্বেও মিরপুর ১০ নম্বর শাখায় বেতন তুলি। কারণ আমার বাসা এই শাখার আশপাশেই। এই ব্র্যাঞ্চে যতবার গেছি ততবার একই সমস্যা: সার্ভার ডাউন। ব্যাংকে ঢোকার মুহূর্তে আতঙ্কে থাকি এই না সার্ভার ডাউন ঘটে। এবং এর সমাধান আল্লা মালুম। অনির্দিষ্ট কালের জন্য বসে থাকতে হয়। সেটা ১০ মিনিটও হতে পারে আবার ২ ঘন্টাও হতে পারে।
এর সঙ্গে যোগ হয় ধীরলয়ের চেক গ্রহণ। এক কাউন্টার থেকে আরেক কাউন্টারে গমন। স্কুলের বেতন, বিলসহ হাজারো কাজ একাই সামলান দুই তিনজন মহিলা। এবং এতটা ধীর লয়ে যেন শম্বুক গতিতে।
আমি আসলে ফেড আপ। এই লেখা যদি দয়া করে কোনো ঢাকা ব্যাংক কর্তৃপক্ষ সংশ্লিষ্ট ব্লগারের চোখে পড়ে তাহলে একটু ভেবে দেখবেন।
চাইলে অন্যভাবে সমস্যার সমাধান করা যায়। কিন্তু মশা মারতে কামান দাগতে একদম ভাল্লাগেনা..