পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সমস্যা এবং ওয়েবসাইটে ক্যাপচা এরর (Invalid site key) সংক্রান্ত।


প্রিয় সামু সাপোর্ট টিম,
আশা করি ভালো আছেন। আমি সামহোয়্যার ইন ব্লগের একজন নিয়মিত পাঠক ও লেখক। দীর্ঘদিন ধরে আমার অ্যাকাউন্টটিতে লগইন করতে পারছি না।আমি আমার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি। পাসওয়ার্ড উদ্ধার করার জন্য যখন আমি ব্লগের 'পাসওয়ার্ড উদ্ধার' পাতায় যাই, তখন সিকিউরিটি কোডের (reCAPTCHA) বক্সে একটি এরর মেসেজ দেখাচ্ছে: "ERROR for site owner: Invalid site key"। যার ফলে আমি কোনো ক্যাপচা কোড দেখতে পাচ্ছি না এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করার আবেদনটিও সম্পূর্ণ করতে পারছি না।আমার অ্যাকাউন্টটির বিবরণ নিচে দেওয়া হলো:ব্লগ ইউজারনেম (লগইন নাম):
[ ]

নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা: @yahoo.com ইমেলের সাথে আমি সমস্যার একটি স্ক্রিনশট যুক্ত করে দিলাম। দয়া করে আমার পাসওয়ার্ডটি রিসেট করার কোনো বিকল্প লিংক পাঠিয়ে অথবা ম্যানুয়ালি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে আমাকে অ্যাকাউন্টটি ফিরে পেতে সাহায্য করলে অত্যন্ত কৃতজ্ঞ থাকব।
ধন্যবাদান্তে,
চারাগাছ