চিকিৎসা সেবায় এসেছে বৈপ্লবিক পরিবর্তন। চিকিৎসকদের পরামর্শসহ সবধরনের স্বাস্থ্যসেবা পাওয়া যাবে এখন থেকে দিনরাত ২৪ ঘণ্টা ১৬২৬৩ নম্বরে কল করে। হেলথ কল সেন্টার বা স্বাস্থ্য হেলপ-লাইন সেবা কার্যক্রমের চালু করা হয়েছে। ১৬২৬৩ নম্বরে কল করলে দেশের যেকোনো স্থানের রোগীদের প্রয়োজনে নিকটবর্তী সরকারি-বেসরকারি অ্যাম্বুলেন্স ডাকতেও সহায়তা করবে। আরও জানা যাবে স্বাস্থ্য বিষয়ক যেকোনো তথ্য। একই সাথে সরকারি-বেসরকারি স্বাস্থ্যসেবা অথবা হাসপাতাল ক্লিনিক সংক্রান্ত অভিযোগ ও পরামর্শ জানানো যাবে। প্রাপ্ত অভিযোগ বা পরামর্শগুলোর ব্যাপারে যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া হবে। যুক্তরাজ্য সরকারের ইউকেএইডের অর্থায়নে এমআইএস বিভাগ সেবাটি চালু করা হয়েছে। সেবাটি যেন নিজের আয়ে নিজেই চলতে পারে পরবর্তী সময়ে সে উদ্যোগ নেয়া হবে। স্বাস্থ্যসেবা মানুষের হাতের মুঠোয় পৌঁছে দেয়ার প্রচেষ্টায় আরও একটি যুগান্তকারী উদ্যোগ এই সরকারি কল সেন্টারটি। স্বাস্থ্যসেবা মানুষের ঘরের কাছে পৌঁছে দেয়ার জন্য প্রতিষ্ঠা করা হয়েছে ১৩ হাজারেরও বেশি কমিউনিটি ক্লিনিক। এই কল সেন্টারের মাধ্যমে মানুষ জরুরি বা যেকোনো স্বাস্থ্য সমস্যায় যেকোনো স্থান থেকেই সহজে চিকিৎসকের পরামর্শ নিতে পারবে। ঘরের বাতায়ন বা জানালা দিয়ে এই স্বাস্থ্যসেবা সবার ঘরের ভেতরে পৌঁছে যাবে ফোনের মাধ্যমে। এর ফলে অতিদরিদ্র মানুষ সরাসরি চিকিৎসকের সঙ্গে কথা বলে পরামর্শ নিতে পারবে। স্বাস্থসেবা মানুষের দোরগোড়ায় পৌছে দিতে বদ্ধপরিকর সরকার।