দেশের একটি মোবাইল কোম্পানীর কাষ্টমার কেয়ারে জব করছি ।
আমাদের একটি এন্ড্রোয়েড ট্যাব ফোনের টাচ স্ক্রীনের দাম ১৬০০ টাকা । আজ কয়েকজন গুন্ডা টাইপের কাষ্টমার এসেছিল একটি ভেঙ্গে ফেলা টাচ ট্যাব নিয়ে । ওরা প্রথমে চেয়েছিল ভেঙ্গে ফেলা ফোনটাকে ওয়ারেন্টিতে মানে ফ্রি ঠিক করে নিতে । ওদের মুখের ভাষা আর অস্রাব্য কথায় বিরক্তি লাগলেও চাকরীর সার্থে সর্বোচ্চ ও ভদ্রতা বজায় রেখে বললাম আপনি যেহেতু এটা ভেঙ্গে ফেলেছেন সেহেতু এটা ওয়ারেন্টি পাবেন না । কাজ করে নিলে বিল দিয়ে ঠিক করে নিতে হবে । এক্ষেত্রে টাচ স্ক্রিনের দাম বাবদ ১৬০০ টাকা দিতে আর আপনি পাবেন সার্ভিস চার্জ একদম ফ্রি ।
ব্যস শুরু হয়ে গেল অকথ্য ভাষায় গালিগালাজ । ওরা বিভিন্ন যায়গায় ফোন দেওয়া শুরু করলো । একসময় আমার সাথে একজনকে ফোনে কথা বলতে দিল । আমি আমার পরিচয় দিয়ে কথা শুরু করতেই ওপাশ থেকে ওনার যথাযোগ্য পরিচয়ের ফিরিস্তি তুলে ধরলেন ।
ওনার ভাষায়ঃ
আমি ছাত্রলীগের জেলা সেক্রেটারী অমুক বলছি । ওরা যা চায় দিয়ে দিন তা না হলে সমস্যা হবে !!!
ভাবছি ! এটা কাষ্টমার কেয়ার, না পরীক্ষার হল ? নাকি চাকরীর ইন্টারভিউ ?