গত মাসে আমি গ্রামীণফোনে কল করে তাদের কমপ্লেইন করেছিলাম যে, আমি ২ মাস ধরে আমার বাসায় ভালো নেট স্পিড পাচ্ছিনা। স্পিড সর্বোচ্চ ২-৩ কেবি/সে. উঠছে। কোনভাবেই কিছু করা যাচ্ছেনা। তাদেরকে আমি আমার বাসার লোকেশনটা ভালোভাবেই বুঝিয়ে দিলাম। সাথে এও বললাম যে একই জায়গা থেকে আমি আগে ১৭-১৮ কেবি/সে. করে স্পিড পেতাম। তারা আমার সমস্যা শুনে বলে যে ১ মাস পরে আমাকে তাদের কোন সমস্যা আছে কিনা সেটা চেক করে জানাবে। তখন খুব মেজাজ খারাপ হয়েছিল। আরে ব্যাটা! তোর চেক করার জন্য কি আমি ১মাস ঘোড়ার ঘাস কাঁটব? তবুও ধৈর্য্য ধরে অপেক্ষার পালা শুরু হল।
[যেহেতু বাসায় গেলেই জিপি ব্যবহার করি, তাই এতো বেশি গুরুত্ব দেইনি। অপেক্ষা তাই করতেই পারি। বাসায় গেলেই শুধু ঝামেলায় পড়তে হয়।]
গতকাল গ্রামীণফোনের ১২১ নম্বর থেকে আমার কাছে ফোন আসল। তারা এখন আমাকে বলল যে চেক করে দেখতে প্রতি সেকেণ্ডে ৪ কেবি করে স্পিড পাচ্ছেন কিনা।
--আমি বললাম, আপনারা যে সার্ভিস দিচ্ছেন, সেখানে কি আমার ৪ কেবি করে স্পিড পাবার কথা ছিল নাকি ২০-২৫ কেবি করে স্পিড পাবার কথা ছিল?
- তখন তিনি আমাকে বলেন, প্রতি সেকেণ্ড ৪ কেবি'র নিচে যেন আপনার স্পিড ডাউন না করে সেটা এনসিউর করাই আমার ডিউটি। আপনি শুধু এটা দেখেন যে ৪ কেবি করে স্পিড পাচ্ছেন কিনা।
-- আমি তো আগে ১২-১৫ কেবি করে স্পিড পেতাম। এখন ধুম করে স্পিড কমে গেল কেন?
আগে যেহেতু পেতাম, এখনো তে পাওয়ার কথা। নিশ্চয়ই আপনাদের সিস্টেমে কোন সমস্যা হয়েছে। আমার দিক থেকে সব ওকে। আমি চেক করেছি। আপনারা ১টা মাস ধরে আমাকে কোন সল্যুশন দিতে না পারলে কেন এতদিন ধরে অপেক্ষা করিয়ে রাখলেন?
- আমরা ৪ কেবি'র নিচে যেন স্পিড ডাউন না করে, সেজন্য কাজ করেছি।
.... আরে ব্যাটা গাধা, ৪ কেবি করে স্পিড পেলে একটা পেইজ লোড দিয়ে ১০ বার ঘুমিয়ে আসা যাবে! এটা দিয়ে কাজ চালাবো টা কিভাবে?
** যেহেতু আমি এখন বাসায় নেই, তাই এখন আর চেক করতে পারিনি ৪ কেবি/সে. পাচ্ছি কিনা। তাই উনাকে পরবর্তীতে জানাব বলে ফোন রেখে দিয়েছি। আর মনে মনে আমি বলতেসিলাম, আগামীকাল সকাল ১০টা থেকে দুপুর ২টা পর্যন্ত সবাই একযোগে মিস কল দিয়ে যখন তোদের বারোটা বাজিয়ে ছাড়তে পারব, তখন মনের আক্ষেপ কিছুটা হলেও দূর হবে।
আজ "মিসড কল - আমার প্রতিবাদের হাতিয়ার।" ইভেন্টে সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করতে পারিনি পরীক্ষার ঝামেলায় থাকার কারণে। তাই মনের আক্ষেপটা বেশিদূর মেটাতে পারিনি। মাত্র ৫০ টার মত মিসকল দিতে পেরেছি। (বেশিরভাগই নিজের মোবাইলে দেয়া। )
তবে যাই হোক, এসব ইভেন্টের উদ্দেশ্য সফল না হলেও আমরা বাংলাদেশীরা একজোট হয়ে যে অনেক কিছু করতে পারি, সেটার একটা আবহ তৈরি হয়েছে, সেটাই বা কম কিসে?