আমার অনেকদিনের শখ ছিল কক্সবাযার দেখার, মাও কখনো দেখে নাই। তাই মা, আয়েশা আর আফিফ কে নিয়ে এবার কয়েকদিনের ছুটি ম্যানেজ করে চলে আসলাম কক্সবাজার। সবার জার্নির কষ্ট কমাতে আমরা ঠিক করলাম যে প্লেনে যাব। তো ভাল সার্ভিসের আশায় বাংলাদেশ বিমান বাদ দিয়ে আমরা কাটলাম জিএমজির টিকিট, আমি কি আর জানতাম কি ভোগান্তি অপেক্ষা করছে আমাদের কপালে। বলেই ফেলি, ইন্টারেসটিং অভিজ্ঞতা।

টিকিট কাটার দিন গেলাম হোটেল সোনারগাঁও এর জিমএমজির কাউন্টারে, তো আমি যখন বললাম যে আমার সাথে একজন ইনফ্যান্ট যাবে তখন ডেস্কে বসা একজন মহিলা সেই বিল হিসাব করা শুরু করল। সে হিসেব করে দেখে যে ইনফ্যান্টের বিল হল 1200 টাকার কিছু বেশী, সে হিসেব করে তার কলিগকে দিল আবার চেক করতে, কিন্তু হাস্যকর ব্যাপার হল যে ডেস্কে বসা অপরজন আবার ইনফ্যান্টের সঠিক এয়ারফেয়ার জানে না। সে হিসেব করে বের করল আরেক জিনিস। তারপর দুজন মিলে বেশ কিছুক্ষন বারগেইন করা শুরু করল, এ ওকে বলে আরে তুমি তো ঐ ট্যাক্সটা হিসাব কর নাই, ও বলে না না করেছি ঐটা আসলে হবে না ইত্যাদি। একটা ফাইভস্টার হোটেলের কাউন্টারে এমন দুজন এজেন্টকে বসিয়ে রেখেছে জিএমজি কর্তৃপক্ষ তা আমার ভাবতেও কষ্ট হচ্ছিল। যাই হোক, সেই ডেস্কে বসা মহিলা টিকিট প্রসেস করে আমার দিকে একটা খাম আর টিকিট চারটা বাড়িয়ে দিল যেন খামে ঐ টিকিট গুলো ভরে নেয়াও আমার দায়িত্ব!!! সেলুকাস। যাই হোক, শুরু হল আমার ভোগান্তির।

নির্ধারিত দিনের আগের দিন আমাকে মোবাইলে জানানো হলে যে আমার ফ্লাইট প্রায় তিনঘন্টা ডিলেইড। আমরা এয়ারপোর্টে চেক ইন করার পর শুনলাম ফ্লাইট নাকি আরো চল্লিশ মিনিট লেট হবে, আল্লাহ রে। মা, বাচ্চা নিয়ে আমার তখন ছেড়ে দে মা কেঁদে বাচি অবস্থা।

আমি যখন প্লেনে উঠলাম তখ দেখি আমার সিটের আগের বারের প্যাসেনজারের ব্যবহার করে যাওয়া পেপারটা পড়েই আছে, আশ্চর্য। ভিতর টা কেন যেন ছিল অত্যাধিক গরম এবং আমি একসময় রীতিমত ঘেমে উঠেছিলাম। তো কক্সবাজার পৌছানোর পরে যখন আমি আমার রিটার্ন ফ্লাইটের জন্য রেডী হচ্ছি তখন ওরা আমাকে জানালো যে আমার রিটার্ন ফ্লাইট ক্যানসেল হয়েছে এবং সেটা পরদিন ভোরে। তারা জাস্ট ক্যানসেল হয়েছে বলেই খালাস, আমি যে টিকিট টা কাটলাম সেটার কোন মূল্যই নাই। একটা দিন পিছিয়ে গেলে যে কত বিজনেস শিডিউল নষ্ট হয় তা কি এরা বোঝে না? সবচেয়ে বড় কথা আফিফ এবং মা দুজনেই অধৈর্য হয়ে পড়েছে, আর তাছাড়া আফিফ কিছুটা অসুস্থও হয়ে পড়েছে। আমি বাধ্য হচ্ছি থাকতে।

জাস্ট এখন রাত বারোটায় এই পোস্ট লিখছি কক্সবাজারে হোটেল রুম থেকে। আল্লাহ মাবুদ জানে নেক্সট ফ্লাইট আবার ক্যানসেল হবে কিনা, কিভাবে ফিরব।

আর একটা ব্যাপার ভেবে আরো খারাপ লাগছএ যে জাস্ট ভালো সার্ভিস পাব এই আশায় আমি 30% বেশি দিয়ে জিএমজির টিকিট কাটলাম। হায়রে আমার ভালো সার্ভিস!!!