সম্প্রতি স্কাইপের দীর্ঘস্থায়ী সমস্যার কারণ বর্ণনা করতে গিয়ে কোম্পানিটি জানিয়েছে, সার্ভার ওভারলোড ও উইন্ডোজের সফটওয়্যারে একটি বাগ (কারিগরি ত্রুটি) এর কারণেই লম্বা সময়ের জন্য সেবা বিঘ্নিত হয়েছিল। খবর বিবিসি টেকনোলজির।

লক্ষাধিক ব্যবহারকারী এই বড়দিনের আগে স্কাইপের সংযোগ থেকে বিচ্ছিন্ন ছিলেন। একে এই সেবাটির ইতিহাসে সবচেয়ে বড় সময়ের সার্ভিস আউটেজ হিসেবেও চিহ্নিত করেছেন অনেকে। কেন এই সমস্যা দেখা দিয়েছিল এ ব্যাপারে বিস্তারিত জানিয়ে কোম্পানিটির ব্লগে একটি পোস্ট প্রকাশ করা হয়েছে।

স্কাইপের চিফ ইনফরমেশন অফিসার লারস র‌্যাব কোম্পানিটির ব্লগে লিখেছেন, ডিসেম্বরের ২২ তারিখ হঠাৎই স্কাইপের যেসব সার্ভার তাৎক্ষণিক বার্তা আদান-প্রদানের কাজ করে সেগুলো ওভারলোড হতে শুরু করে। স্কাইপের ভাষায় এগুলোকে সুপারনোড বলা হয়। বিশেষ করে উইন্ডোজের জন্য তৈরি স্কাইপের সফটওয়্যারে ডাটা পাঠাতে দেরি করতে শুরু করে সুপারনোডগুলো। একইসময় অনেকটা মড়ার উপর খড়ার ঘা-এর মতোই স্কাইপ সফটওয়্যারের উইন্ডোজ সংস্করণের বাগ এই দেরির কারণে প্রোগ্রামটিকে ক্র্যাশ করায়। লারস জানিয়েছেন, প্রায় ৫০ শতাংশ স্কাইপ ব্যবহারকারীই ত্রæটিযুক্ত স্কাইপ ৫.০.০.১৫২ সংস্করণটিই ব্যবহার করেন।

লারস আরও জানিয়েছেন, স্কাইপের নেটওয়ার্কিং যেভাবে ডিজাইন করা হয়েছে, সে’হিসেবে ডাটা আদান-প্রদানে সবগুলো সুপারনোডই কাজ করে যতক্ষণ পর্যন্ত ব্যবহারকারীরা তাদের কম্পিউটার থেকে লগইন থাকেন। কিন্তু সফটওয়্যার বাগের কারণে ব্যবহারকারীরা অনাকাক্সিক্ষতভাবে ও হঠাৎই অফলাইন হয়ে যাওয়ায় নির্দিষ্ট কিছু সুপারনোড কাজ করতে দেরি করে যার ফলে অন্যগুলোয় চাপ বেড়ে যায়। ফলে সার্ভার ওভারলোড হয়ে পড়ে। একই সময় ব্যবহারকারীরা ক্র্যাশ করা প্রোগ্রামগুলো রিস্টার্ট করে পুনরায় লগইন করতে চেষ্টা করলে অতিরিক্ত চাপের কারণে সুপারনোডগুলো একের পর এক বন্ধ হতে থাকে যার ফলে বাকিগুলোর উপর চাপ আরও বাড়ে। এভাবেই পুরো সেবা বিঘ্নিত হয়।

তবে স্কাইপের সব সমস্যা দূর করে সার্ভিস পুনরায় চালু করেছে এবং উইন্ডোজ মেশিনে স্কাইপ সফটওয়্যার ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে সফটওয়্যার আপডেট করতে অনুরোধ করেছে

সূত্র: বিডিনিউজটোয়েন্টিফোরডটকম