আমি কম্পিউটারে কম দক্ষ। মাঝে মাঝে ভীষন সমস্যায় পড়ি যার সমাধান আমার ছোট ভাই করে দেয়। এবার একটু ভিন্ন ধরনের সমস্যায় পড়েছি, ছোট ভাইও সমাধান করতে পারছে না। আপনারা কি আমাকে একটু হেল্প করবেন?

আমার সমস্যাগুলোঃ
০১) আমার হার্ড ডিস্ক ৫০০ জিবি, আমি ডি ড্রাইভে ১০০ জিবি স্পেস রেখেছি এবং ওখানে কিছু সফটওয়্যার ব্যাকআপ আছে যার স্পেস ৩০ জিবির মতো, কিন্তু রাইট বাটন ক্লিক করলে দেখায় ইউজ স্পেস ৮৮ জিবি!
এখানে কোন হিডেন ফাইলও নাই। এর পর সফটওয়্যার গুলোকে কপি করে অন্য ড্রাইভে নিয়ে ডি ড্রাইভকে ফরমেট করে দিয়েছি। এখন ডি ড্রাইভ ঠিক হয়ে গেছে।

০২) নতুন করে উইন্ডাজ ফরমেট করে দিলাম ছোট ভাই এর সাহায্যে। সেখানে উইন্ডোজ এবং প্রগ্রাম ফাইল সহ অন্যান্য ফাইল সিলেক্ট করলে স্পেস দেখায় ২.৭৩ জিবি অথচ সি ড্রাইভে গিয়ে রাইট বাটন চেপে প্রপারটিজ বাটনে ক্লিক করলে ইউজ স্পেস দেখায় ৪.৫ জিবি! এখানেও কোন হিডেন ফাইল নাই। তাহলে এই অতিরিক্ত স্পেস কে ব্লক করে রেখেছে।

০৩) ফরমেট ছাড়া এই অনাকাঙ্খিত স্পেস বের করার উপায় কি।

০৪) আমি ম্যাকাফি এন্টিভাইরাস দ্বারা স্ক্যান করেছি অনেক ভাইরাস ডিটেক্ট এবং ক্লিন ও করেছি।

দয়া করে এই ধরনের উটকো সমস্যার সমাধান কেউ কি করে দিবেন?