পাসপোর্ট বিষয়টির সঙ্গে জনগণের সম্পৃক্ততা এবং এর গুরুত্ব অনস্বীকার্য। সরাসরি পাসপোর্ট কার্যালয়ে গিয়ে আবেদন করতে হলে জনসাধারণকে অনেক সময় দালালদের দ্বারা হয়রানির শিকার হতে হয়। আবার পাসপোর্ট কার্যালয়ের জনবল স্বল্পতার কারণেও সেবা দিতে অনেক সময় লেগে যায়। প্রত্যন্ত অঞ্চল থেকে জনসাধারণকে তাদের অর্থ ও সময় ব্যয় করে আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসগুলোতে আবেদন জমা দিয়ে আসতে হয়। এসব আবেদনকারীর একটি উল্লেখযোগ্য অংশ হলো দরিদ্র জনসাধারণ। যারা জীবিকা বা চিকিৎসার তাগিদে পাসপোর্টের আবেদন করেছেন। এসব সমস্যা সমাধান কল্পে নতুন মেশিন রিডেবল পাসপোর্ট (এমআরপি)-এর আবেদন শুধু অনলাইনে নেয়ার পদ্ধতি চালু করতে যাচ্ছে সরকার। এরই মধ্যে বাংলাদেশে বিভিন্ন দূতাবাস কর্তৃক ভিসার আবেদন, ভর্তি পরীক্ষা, বিভিন্ন প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণ ইত্যাদি ক্ষেত্রে গত ২রা ডিসেম্বর নতুন পাসপোর্টের সব আবেদন শুধু অনলাইনে গ্রহণের সুবিধা প্রদান করেছে সরকার। জনসাধারণের ভোগান্তি দূর করা, সময় ও অর্থ সাশ্রয় করতে পাসপোর্টের সকল আবেদন শুধুমাত্র অনলাইনে আওতায় আনার জন্য সরকারের এমন মহৎ উদ্যোগ। অনলাইনে আবেদন ও জমাদান পদ্ধতি চালু মাধ্যমে বহিরাগমন ও পাসপোর্ট অধিদপ্তর এর বিদ্যমান জনবল দিয়েই আরও অধিকতর সেবা প্রদানে জনসাধারণের এরূপ দুর্ভোগ, সময় ও অর্থ সাশ্রয় হবে।