অনুগ্রহ করে অপেক্ষা করুন। ছবি আটো ইন্সার্ট হবে।
তাই customer care এ ফোন করে জানতে চাইলাম package migration করলে ঠিক হবে নাকি, কারণ এই মুহূর্তে নেট এ ভালো স্পীড আমার দরকার। ওরা বলল যে হ্যাঁ করেন হবে । ভাবলাম ১০ এক্তু বেশি টাকা দিয়ে ১mbps use করি পরে নাকি change করা যাবে। তো কাল করেই ফেললাম migration, 512kbps sky- 1mbps sky. এরপর system restart করে আবার কানেক্ট করলাম ভালো স্পীড পাব আশায় । কিন্তু স্পীড সেই ১০-১৮ kB তেই আছে । আজকে পর্যন্ত কোন উন্নতি নাই। ফোন করলাম বলে fair usage policy একটা automated system আপনি use control করেন ঠিক হয়ে যাবে । কেমন লাগে বলেন আপনারা। ওদের কাছে মেইল করলে উত্তর দেয় না । অনেক ফোন করেছি ,complaint পাঠিয়েছি কোন কাজ হয় না। আর সহ্য হচ্ছে না ।
ভাবছি qubee'র নামে একটা মামলা করবো।
আমার পয়েন্ট ঃ
১-SKY এর নামে LIMITED CONNECTION
২- কোন নোটিশ ছারাই fup মারে
৩- fup কোন নির্দিষ্ট ব্যাখ্যা নাই( কতটুকু ইউজ করা যাবে)
৪-একেক জন কে একেক লিমিট এ fup মারে
৫-কত দিন এটা থাকবে সে সম্পর্কে কোন পরিষ্কার কথা বলে না।
৬- মেইল দিলে উত্তর দেয় না( অথচ নতুন কানেকশন এর জন্য মেইল করেন সাথে সাথে উত্তর পাবেন)
৭-double fair usage policy কথাটা ওদের কোথাও লেখা নাই, কেউ এটা যানে না, অথচ আমাকে এটাতে ফেলে রেখেছে ৮ দিন ধরে
৮-একেক customer manager এর একেক কথা
৯-সমস্যার সমাধানে ওদের কোন চেষ্টা নাই
আপনাদের মতামত জানান ।
কে কে সাথে আছেন আওয়াজ দেন।
সর্বশেষ এডিট : ২৩ শে জুলাই, ২০১১ দুপুর ১২:৪৬
