জীবন আর জীবিকার প্রয়োজনে এ দেশের হাজারও তরুণ বেছে নিয়েছে আত্মীয়-স্বজনহীন, অপরিচিত পরিবেশের প্রবাসজীবন। প্রাথমিক পর্যায়ে কিংবা পরবর্তীতে সেখানে তারা কোন সমস্যার সম্মুখীন হলেও ভাষাগত সমস্যা কিংবা অন্যান্য নানা সীমাবদ্ধতার কারণে কোন প্রতিকার অথবা সহায়তা লাভে বঞ্চিত হয়ে অব্যক্ত কষ্টে প্রতিনিয়ত ধুঁকতে ধুঁকতে থাকে। আর তাদের বেদনার নোনাজলে ভেজা কষ্টার্জিত অর্থে পরিবার-পরিজন পায় স্বাচ্ছন্দ্যের দেখা, দেশ এগিয়ে যায় সমৃদ্ধির পথে। বর্তমান গণতান্ত্রিক সরকার এ দেশের অবহেলিত প্রবাসীদের সহায়তা করার গণমুখী কার্যক্রমের অংশ হিসেবে বিদেশে বাংলাদেশীদের সবচেয়ে বড় শ্রমবাজার মালয়েশিয়ায় বাংলাদেশ দূতাবাসে চালু করেছে 'প্রবাসবন্ধু' কল সেন্টার। মালয়েশিয়া প্রবাসী বাংলাদেশীরা তাদের যেকোন সমস্যায় এখন থেকে তাৎক্ষণিকভাবে বাংলাদেশে সরাসরি ফোন করতে পারবেন। এ জন্য একটি নির্দিষ্ট নম্বরও ঠিক করা হয়েছে- সেটি হলো ০৯৬৫৪৩৩৩৩৩৩। প্রাথমিকভাবে মালয়েশিয়া, সৌদি আরব ও জর্ডানে বসবাসরত কমপক্ষে ৩০-৩৫ লাখ প্রবাসী এই সুবিধা পাবেন। প্রবাসী কল্যাণ ও বৈদেশিক কর্মসংস্থান মন্ত্রণালয়ের পক্ষ থেকে জানা গেছে, পর্যায়ক্রমে বিশ্বের সব দেশের প্রবাসীদের জন্য এই সুবিধা চালু করা হবে। প্রধানমন্ত্রীর কার্যালয়ের এটুআই প্রকল্পের কারিগরি সহযোগিতায় ওয়েজ আর্নার্স কল্যাণ বোর্ড এই কল সেন্টার সুবিধা চালু করছে। কল সেন্টারের মাধ্যমে প্রবাসে থাকা কর্মীরা সরাসরি তাদের যেকোন অভিযোগ, পাসপোর্ট-সংক্রান্ত সমস্যা, মৃতদেহ পরিবহন ও দাফনসংক্রান্ত বিষয়, মৃত্যুজনিত ক্ষতিপূরণ, মেধাবী সন্তানদের বৃত্তি, আইনগত তথ্য ও সেবা, অসুস্থ কর্মীদের আর্থিক সহায়তা, প্রবাসে আটক কর্মীদের মুক্ত করাসহ নানা বিষয়ে কথা বলতে পারবেন। আপাতত এই সেবা পেতে বাংলাদেশ সময় প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত কলসেন্টারে ফোন করা যাবে। কল সেন্টারের নম্বর ছাড়াও এই সেবা পেতে ম্যাসেঞ্জার, ভাইবার, ইমো, হোয়াটস অ্যাপে- ০১৬৭৮-৬৬৮৮১৩ নাম্বারে যোগাযোগ করতে পারবেন প্রবাসীরা। ফেসবুকে যোগাযোগ করা যাবে Click This Link এই ঠিকানায় এবং ই-মেইল করা যাবে [email protected] এই ঠিকানায়। অনন্য এই উদ্যোগে প্রবাসীরা আর বিপদে পরে অকূল পাথারে ভেসে যাবে না, সহযোগিতার জন্য পাবে সহমর্মীতায় সমৃদ্ধ স্বদেশের গণবান্ধব সরকারের সুদৃঢ় হাত।