ইলেকট্রনিক ও মোবাইল মানি ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডাক বিভাগের ৩৪ কোটি ৭৯ লাখ ৭৬ হাজার ৬২৪ টাকা আয় জনপ্রিয় হয়ে উঠছে। ডাক বিভাগের ইলেকট্রনিক মানি অর্ডার সার্ভিস বা (ইএমও) মোবাইল মানি অর্ডার সেবা। বর্তমানে জেলা ও উপজেলার দুই হাজার ৫৫১টি ডাকঘর থেকে এই সেবা দেওয়া হচ্ছে, যা প্রতি মাসে বাড়ানো হচ্ছে। ইএমওর মাধ্যমে দেশের প্রত্যন্ত এলাকায় বসেও কয়েক মিনিটের মধ্যে টাকা আদান প্রদান করা সম্ভব। প্রায় দুই বছর আগে এ সুবিধা চালুর পর থেকে এ পর্যন্ত প্রায় এক কোটি ১৫ লাখ গ্রাহক সেবাটি নিয়েছেন। ২০১০ সালের ৫ মে দেশের প্রধান ডাকঘরগুলোসহ ১০০টি পয়েন্টে এই সেবা চালু করা হয়। কর্মকর্তারা বলছেন, সাধারণ মানুষের কাছে সেবাটি পরিচিত হতে সময় লাগলেও ক্রমেই তা জনপ্রিয় হয়ে উঠছে। ইলেকট্রনিক মানি অর্ডার সার্ভিসের মাধ্যমে ৩১ মে পর্যন্ত ডাক বিভাগ প্রায় এক কোটি ১৫ লাখ গ্রাহকের দুই হাজার ৬০০ কোটির বেশি টাকা পাঠিয়েছে। ইলেকট্রনিক মানি অর্ডার সার্ভিসে টাকা পাঠানোর প্রক্রিয়ায় গ্রাহকের মুঠোফোনে একটি এমএসএস যায়। তাতে একটি গোপন নম্বর থাকে। এই নম্বর স্থানীয় যে ডাকঘরে এই সেবা আছে, সেখানে দেখালেই প্রাপক টাকা বুঝে পান। আবার প্রাপক টাকা বুঝে পাওয়ার সঙ্গে সঙ্গে তাঁর মুঠোফোনে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পৌঁছে যাবে। ইএমও পদ্ধতিতে টাকা পাঠাতে প্রথম এক হাজারের জন্য প্রেরককে ২৭ টাকা ও পরবর্তী প্রতি হাজারে ১০ টাকা সার্ভিস চার্জ দিতে হয়। ইএমও সার্ভিসের জন্য এখন বাংলালিংকের নেটওয়ার্ক ব্যবহার করা হচ্ছে। তাই যেসব স্থানে এই নেটওয়ার্ক নেই, সেখানে আপাতত এই সেবা চালু করা যাচ্ছে না। তবে শিগগিরই বিকল্প ব্যবস্থা নেওয়া হবে। ভালো সেবার স্বীকৃতি হিসেবে ইলেকট্রনিক মানি অর্ডার সার্ভিস ২০১১ সালে ডিজিটাল উদ্ভাবনী মেলায় ই ফাইন্যান্স বিভাগে সেরা পুরস্কার পেয়েছে। এ ছাড়া একই বছর দিল্লিতে দক্ষিণ এশিয়ার আটটি দেশের অংশ গ্রহণে অনুষ্ঠিত এম বিলিয়নথ অ্যাওয়ার্ড প্রতিযোগিতায় অংশ নিয়ে নিজস্ব বিভাগে পুরস্কার পাওয়ার পাশাপাশি মোস্ট ইনোভেটিভ প্রোডাক্ট অব দ্য ইয়ার ২০১১ হিসেবেও পুরস্কৃত হয়। মোবাইল মানি অর্ডার সেবাটি সাধারণ মানুষ সাদরেই গ্রহণ করেছে। দেশের নয় হাজার ৮৮৬টি ডাকঘরেই ডাক বিভাগ এই সেবা পৌঁছে দিতে চায়। এ বছর এক হাজার ডাকঘরকে ইএমও সেবার আওতায় আনা হচ্ছে। এর মধ্যে অনেকগুলোর কাজ শেষ হয়েছে।