আমার পিসির হার্ডওয়্যার কনফিগারেশন নিন্মরূপ: প্রসেসর পেন্টিয়াম ৪ ২.২৬ গি.হা., র্যাম ৬৪০ এমবি, মেইন বোর্ড ইসনিক ৮৪৫ সিরিজ।

সমস্যার বিবরণ: সমস্যার শুরু গতকাল থেকে। একমাস পর গতকালকে ইন্টারনেট কানেক্ট করেছি পিসিতে। আমার পিসিতে ডুয়াল অপারেটিং সিস্টেম ব্যবহার করছি দুই মাস মতো হলো, উইনডোজ এক্সপি এবং উবুন্টু ১০.০৪, গত দুই মাসে এর আগে কখনো সমস্যা হয়নি।

গতকালকেই প্রথম উবুন্টুতে ফায়ার ফক্স দিয়ে ব্রাউজ করার সময় ফায়ার ফক্স ক্রাশ করে। এটি পরপর কয়েকবার ঘটেছে। এমনকি উবুন্টুর ফায়ার ফক্স ওপেন করার পর অ্যাড্রেস বারে কতোগুলো অক্ষর অটো টাইপ হয়েছে কয়েকবার। আমি যতোদূর জানি উবুন্টুতে ভাইরাস আক্রমন হয়না।

বিষয়টা যাচাই করার জন্য উইনডোজ চালু করি। উইনডোজে নতুন ধরণের সমস্যা দেখা দেয়, ইন্টারনেট কানেক্ট করার পর এক মিনিটের মাথায় তা অটো ডিসকানেক্ট হয়ে যায়, অথচ এমটা আগে ঘটেনি কখনো। অনেক ঘেটে সেটা সমাধান করার পর উবুন্টুর মতোই উইনডোজেও একই সমস্যা দেখা গেলো। ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার, ফায়ার ফক্স, গুগল ক্রোম, কমিট বার্ড, অপেরা- আমার কাছে থাকা সব ব্রাউজারই ক্রাশ করছে এবং উইনডোজ অটো রিস্টার্ট নিচ্ছে। অকারণে, বারবার একই সমস্যা।
এবং আজ বিকেলের পর থেকে আমি আর উইনডোজ খুলতে পারছিনা, উইনডোজ সিলেক্ট করার পরপরই রিবোট শুরু হয়, এবং এটা ঘটতেই থাকে। এভাস্ট ৫ দিয়ে স্কান করলাম, কোন ভাইরাস নেই।

সমস্যার সম্ভাব্য কারণ: আমার পিসির র্যাম ছিলো ১২৮+১২৮=২৫৬ এমবি। ৪/৫ দিন আগে নতুন করে একটা ৫১২ এমবি র্যাম লাগিয়েছি। সাথে ১২৮ এমবি একটা তো আছেই। সব মিলিয়ে ৬৪০ এমবি। নতুন র্যাম লাগানোর পর কোন সমস্যা করেনি, এক্সপি সিস্টেমে প্রোপার্টিজে র্যাম ৬৩২ এমবি দেখায়, উবুন্টুতে ৬১৫ এমবি দেখায়, ব্যবহার হয় ২০০ থেকে ৩০০ এমবি (৩০% - ৫০%)। গতকাল ইন্টারনেট কানেক্ট করার পর থেকেই সমস্যার শুরু। আমার ধারণা র্যামই সমস্যার মূল কারণ। অামি র্যাম দুটির স্লট পরিবর্তন করে করেছি একবার, কিছু লাভ হয়নি। এখন আমি কি করবো?

অমার দু'টো অপারেটিং সিস্টেমই ব্যবাহার করতে হয়। এক্সপি নিশিচভাবেই ক্রাশ করেছে, অার উবুন্টুও হ্যাং করছে বারবার, বিশেষত ফায়ার ফক্স হ্যাং হচ্ছে, রিস্টার্ট ছাড়া আর কাজ করছে না। এখন আমি উবুন্টুকে রক্ষা করে কিভবে এক্সপি সিস্টেম রিস্টোর করতে পারি? এর কি সমাধান হতে পারে? টেকিরা সাহায্য করুন।