ডিজিটাল বাংলাদেশ গড়তে পারলে জনগণ সব ধরনের পরিসেবা পাবে একটি মাত্র মোবাইল ফোনের মাধ্যমে। ঘরে বসেই বিভিন্ন ধরনের বিল পরিশোধ, বিমান, রেল, বাসের টিকেট কেনা, গ্রামে বসে উপজেলা চিকিৎসকদের কাছ থেকে স্বাস্থ্যসেবা গ্রহণ এবং ইউনিয়ন পরিষদে ইন্টারনেট থেকে জীবন ও জীবিকা ভিত্তিক গুরুত্বপূর্ণ তথ্যপ্রাপ্তির মতো সুবিধাদি জনগণের দোরগোড়ায় পৌছে যাবে। সম্প্রতি সরকার তাদের বিভিন্ন সেবা জনগণের কাছে দ্রুত, সহজে এবং সুলভে পৌঁছে দেয়ার লক্ষ্যে সরকারের বিভিন্ন মন্ত্রণালয় ও দফতরের নেয়া কর্মসূচীসমূহ তুলে ধরছে। সরকার নির্বাচনী ইশতেহারের অঙ্গীকারের কথা উল্লেখ করে মাননীয় প্রধানমন্ত্রী বলেন, একটি সুখী ও সমৃদ্ধ জাতি গঠনে অঙ্গীকার বাস্তবায়নে তথ্যপ্রযুক্তিকে আমরা দিনবদলের মাধ্যম হিসেবে বেছে নিয়েছি। তাঁর সরকার তথ্যপ্রযুক্তি ব্যবহার করে সুশাসন, স্বচ্ছতা ও সরকারের জবাবদিহিতা নিশ্চিত করতে চায়। সেবা পাওয়ার জন্য মানুষ সরকারী অফিসের দরজায় দরজায় আর ঘোরাফেরা করবে না, বরং সেবাসমূহ তাদের নাগালের মধ্যে চলে যাবে। এক সমীক্ষায় প্রকাশ করা হয়েছে যে বর্তমানে বাংলাদেশের প্রায় ২ কোটি ২০ লক্ষ লোক মোবাইলে ইন্টারনেট ব্যবহার করছে। এই বিশাল নেটওয়ার্কিং ব্যবহার করে থানা ও ইউনিয়ন পর্যায়ে নাগরিক পরিসেবার বিল পরিশোধ করা অত্যান্ত সহজ ও সময়োপযোগী উদ্যোগ। সরকারের বিভিন্ন মন্ত্রনালয় ইতিমধ্যে এর সেবার কার্যক্রম চালু করার জন্য অনেক দূর এগিয়ে গেছে। কাজেই সে দিন আর দূরে নয় যখন ঘরে বসেই মানুষ মোবাইলের বাটন চেপে সব বিল অনলাইনে পরিশোধ করতে পারবে।