কর্পোরেট সাফল্যের সূত্র-৩: বডি ল্যাঙ্গুয়েজ- এ দক্ষ হোন ।

শরীরি ভাষা- এই নিয়ে লেডি চ্যাটার্লিজ লাভার, ন হন্যতে, লজ্জা, কাম-সূত্র, চটি আরো বিবিধ নামের বই বা উপন্যাস, ছোট পুস্তিকা রচনা করে দেশী-বিদেশী বিখ্যাত-কুখ্যাত-অখ্যাত লেখক এবং লেখিকাবৃন্দ তাঁদের লেখনীর ব্যাপক প্রসার ও প্রচার ঘটিয়েছেন । আমাদের আজকের আলোচ্য বিষয়টি মোটেও অতটা ইয়ে অথবা রসঘন নয়, ইহা একটি নিরামিষ জাতীয় আলোচনা- ব্যবসা বা সমাজ পরিমন্ডলে কেমন শারীরিক ভাষা ব্যবহার করতে হবে, কি করে বুঝবেন; এই নিয়ে কথা-বার্তা; এই পর্যন্ত পড়ে কেউ হতাশ হলে দু:খিত ।
সংক্ষেপে, বডি ল্যাঙ্গুয়েজ এটা হল অব্যক্ত উপায়ে যোগাযোগ করার জন্য শারীরিক আচরণ, অভিব্যক্তি এবং নির্দিষ্ট পদ্ধতির ব্যবহার। যোগাযোগের ক্ষেত্রে অ-মৌখিক আচরণ পরস্পরের মধ্যে স্বাচ্ছন্দ্য, বিশ্বাস এবং সহজে সংযোগ তৈরি করতে সাহায্য করে । আবার, ক্ষেত্রবিশেষে, ভুল বডি ল্যাংগুয়েজ দেখিয়ে বা ভুল বুঝে বিভ্রান্তি, উত্তেজনা ও অস্বস্তিকর পরিবেশ তৈরি হতে পারে। আধুনিক ব্যবসা বা সামাজিক পরিবেশে বডি ল্যাংগুয়েজ বোঝা এবং এর সঠিক ব্যবহারের গুরুত্ব আছে । তা’হলে আমরা দেখি যে এই পদার্থটি কি কি উপাদানে গড়া-
১ । মুখের অভিব্যক্তি: হাসি, ভ্রুকুটি করা বা ভুরু উঠা-নামা তোলার মত মুখভংগি আবেগ এবং প্রতিক্রিয়া প্রকাশ করে । আলোচ্য বাক্য বা বাক্যাংশের সাথে মিল রেখে অভিব্যক্তি দিতে চেষ্টা করুন ।
২ । আই-কন্ট্যাক্ট: চোখের দৃষ্টি বরাবর বজায় রাখা কথোপকথনে আগ্রহ এবং মনোযোগ দেখায়। অন্যদিকে তাকিয়ে কথা বলবেন না বা আপনি শ্রোতা হলে বক্তার থেকে চোখ সরিয়ে নেবেন না, ভদ্রোচিত আই-কন্ট্যাক্ট ধরে রাখুন- অপলক তাকানো অস্বস্তিকর হতে পারে
৩। অঙ্গভঙ্গি: হাতের নড়াচড়া, যেমন ইশারা করা, হাত-নাড়ানো বা থাম্বস আপ, এগুলোর কথা-বার্তা বা আলোচনার বিভিন্ন স্টেজে ব্যবহার করুন, এগুলো বক্তব্যের নির্দিষ্ট পয়েন্টগুলিতে জোর দিতে পারে। এতে করে পূর্ন সময়ে আপনার মনোযোগ সম্পর্কে অন্যপক্ষের ইতিবাচক ধারনা হবে ।
৪। দাড়ানো বা বসার স্টাইল: সটান দাঁড়ানো বা সোজা হয়ে বসা আত্মবিশ্বাস এবং মনোযোগীতা প্রকাশ করবে, হেলে পড়লে, নীচের দিকে তাকালে বা ঝিমিয়ে পড়লে সেটা অনাগ্রহ বা বিযুক্ত থাকার লক্ষন বলে ধরা হয়ে থাকে । আপনার সঠিক পস্চ্যুর বজায় রাখুন ।
৫ । নৈকট্য: আমরা সামাজিক বা ব্যক্তিগত আলাপচারিতায় অন্যদের থেকে যে দূরত্ব বজায় রাখি তা পারস্পরিক সম্পর্ক কতটা স্বচ্ছন্দ সেটার উপর নির্ভর করে । এছাড়াও ব্যক্তিগত সম্পর্কের উপর ভিত্তি করে, বা ঘনিষ্ঠতার মাত্রা বুঝে ব্যক্তিগত বা সামাজিক দুরত্ব বজায় রাখার বিষয়টি মাথায় রাখতে হবে । ফর্মাল সম্পর্কের মধ্যে সামাজিক দুরত্ব বজায় রেখে দাড়ানোই বাঞ্ছনীয় ।
৬ । স্পর্শ: একটি উষ্ণ হ্যান্ডশেক বা আলিঙ্গন বন্ধুর সাথে করা যেতে পারে । কিন্তু, পিঠ চাপড়ে দেওয়া সাধারনত কর্তৃত্ব প্রকাশ করে থাকে- খুশী হলে বস্‌রা তাদের অধস্তনদের পিঠ চাপড়ে বাহবা দিয়ে থাকেন । সম্পর্ক বিবেচনা করে স্পর্শ করুন, অতি আবেগ কি ধরনের ধ্বংসসাধন করতে পারে সেটা অতি সম্প্রতি শ্প্যানিশ নারী ফুটবল ক্যাপ্টেনকে চুমু খেয়ে স্পেনের ক্রীড়া-মন্ত্রীর নাজেহাল অবস্থা উদাহরন হিসাবে আলোচ্য ।
৭ । কণ্ঠস্বর: শব্দ-বিন্যাস, বাক্য দৈর্ঘ্য, ভলিউম এবং ছন্দের পরিবর্তন বিভিন্ন মাত্রার আবেগ এবং উদ্দেশ্য প্রকাশ করতে পারে। একঘেয়ে কন্ঠস্বর যে কোন ধরনের বক্তব্যের জন্য ক্ষতিকর, বিভিন্ন বাক্যের ইমোশন বা গুরুত্ব অনুযায়ী ভোকাল টোনের লেভেল পরিবর্তন করুন
৮ । আর্টিফ্যাক্ট: ব্যক্তিগত জিনিসপত্র বা জিনিস যা আমরা বহন করি, যেমন জুয়েলারী- আংটি, রিস্টব্যান্ড, চেইন, ঘড়ি, সাজ-পোশাক বা আনুষাঙ্গিক, আমাদের পরিচয় বা সামাজিক অবস্থানের দিকগুলি প্রকাশ করে। অনুষ্ঠান বুঝে জুয়েলারী বা পোশাক নির্বাচন করুন, কারন এগুলো আপনার সাধারন জ্ঞান ‍ও সামাজিক-পারিবারিক অবস্থান নির্দেশ করবে ।
৯ । শারীরিক অবস্থান: কারো দিকে মুখোমুখি অবস্থানে থাকা বা মুখ ফিরিয়ে নেওয়ার মাধ্যমে কথোপকথন বা ব্যক্তির প্রতি আগ্রহ বা অনাগ্রহ বুঝায় । সূতরাং, আলোচনার মধ্যে আপনার শারীরিক ওরিয়েন্টেশন কোন দিকে আছে সেটা গুরত্বপূর্ন, এটা সতর্কতার সাথে মনে রাখতে হবে ।
১০ । মাইক্রো এক্সপ্রেশন: সংক্ষিপ্ত, অনিচ্ছাকৃত মুখের বা চোখের অভিব্যক্তি যা সত্যিকারের আবেগ প্রকাশ করে, এমনকি যদি কেউ সচেতন হয়ে সেগুলি লুকিয়ে বা দমন করার চেষ্টা করে- তারপরেও অভিজ্ঞ পর্যবেক্ষনে ধরা পড়ে । মুখ-চোখ-কপাল-চোয়ালের এইসব ক্ষুদ্র ক্ষুদ্র এক্সপ্রেশন বোঝার চেষ্টা করুন তাহলে মানুষের আবেগ বোঝা সহজ হবে । আপনার নিজের বেলায়ও এসব ঘটবে, অবশ্য সচেতন থাকবেন, যদি না ধরা দিতে চান ।

মোটামুটি এই দশটি পয়েন্ট মিলে বডি ল্যাংগুয়েজ বা শরীরি ভাষা, ইতিবাচক যোগাযোগের নিয়মে অন্যেরটা বুঝে এবং নিজেরটা প্র্যাক্টিস করে পরিশীলিত করার মাধ্যমে কর্পোরেট তো বটেই এমনকি পারিবারিক ও সামাজিক আবহেও আকর্ষনীয় ব্যক্তি হিসাবে পরিচিত হয়ে অশেষ জাগতিক কামিয়াবী হাসিল কর্তে পারবেন – আশা রাখি ।