একটু আগে আমার airtel নাম্বারে 01675600101 নাম্বারটি থেকে কল আসে। আমি যথারীতি কলটা রিসিভ করে হ্যালো বলি এবং অপর প্রান্ত থেকে বলা হয় যে airtel কাস্টমার কেয়ার বনানী শাখা থেকে আমাকে কল দেয়া হয়েছে,আমি নাকি গতরাতে airtel এর বোর্ড মিটিং এ লটারীর মাধ্যমে জয়ী হয়ে 5,000/= টাকা বোনাস পেয়েছি, এখন টাকাটা আমি কীভাবে নিতে চাই ক্যাশ নাকি মোবাইলে............
আমি বললাম যে ক্যাশ নিবো। এটা বলেই আমি কলটা রেকর্ড করা শুরু করি। কিন্তু অপর পাশ থেকে সম্ভবত ব্যাপারটা বুঝে ফেলে এবং কল কেটে দেয়।
আমি সাথে সাথে airtel কাস্টমার কেয়ারে কল দেই এবং নাম্বারটা দিয়ে বিস্তারিত জানাই কিন্তু তারা নাকি এই ব্যাপারে কিছু করতে অপারগ। আমি বললাম যে এই নাম্বারে কল দিয়ে আপনারা তাদের অন্তত এইসব কাজ যেন আর না করে সেই ব্যাপারে সাবধান তো করতে পারেন,তারা নাকি তাতেও অপারগ। মেজাজটা এতো খারাপ হল কথাটা শুনে যে বলার মত না। কলটা যে রিসিভ করেছে সে মহিলা না হয়ে পুরুষ হলে নিশ্চিত একটা গালি দিয়ে বসতাম। মোবাইলে হারামিগুলার বিজ্ঞাপনের জ্বালায় সারাদিন শান্তিতে থাকতে পারিনা অথচ এইসব ব্যাপারে মোবাইলে কোন বিজ্ঞাপন পাইনা কেন তা জিজ্ঞেস করতেই কলটা কেটে দিলো নাকি airtel এর বিখ্যাত নেটওয়ার্কের কারণে কেটে গেলো তা বুঝতে পারলাম না।
ব্যাপার নিয়ে লিখলাম কারণ অনেকেই হয়তো এইসব জানেন না তাদের জানানোর জন্য আর airtel এর কাস্টমার কেয়ারের অপারগতা শেয়ার করার জন্য।