রবি কেয়ারের দরজা ঠেলে ডুকতেই, এক জনাব জানতে চাইলেন স্যার কি জন্য ?
আমি বললাম আপনাদের দেখতে আসছি। বেচারা এইটা শুনে মনে হলো হালকা ধাক্কা খেলো।
তারপর মুল কারন বলে টোকেন নিলাম।
টোকেন নিয়ে প্রায় বিশ মিনিট এর মত বসে আছি। রবি কেয়ার এর কাষ্টমার ম্যানেজাররা দেখলাম হেলে ধুলে সেবা দিতেছেন।
অবশেষে আমার ডাক পড়লো সেবা নেয়ার জন্য। তারপর ম্যানেজার সাহেব আর আমার আলাপ এরকম ছিল।
কাষ্টমার ম্যানেজার: স্যার আপনার প্রবলেম কি ?
আমি: আমার রেজিষ্ট্রেশন করা সিম অন্যজন কি করে ইউজ করে।
কাষ্টমার ম্যানেজার: স্যার আপনার নাম্বার টা বলেন।
আমি: নাম্বার বললাম আর পেপার বাড়ীয়ে দিয়ে বললাম ,এখন বলেন আপনারা কিসের ভিত্তিতে আমার সিম অন্যজনকে দিলেন। নাকি চেহারা দেখে সিম দেন।
কাষ্টমার ম্যানেজার :কম্পিউটার গুতাগুতি করে বলে দুঃখিত স্যার। সিমটা আপনার নামে রেজিঃ করা নাই।
আমি :মানে কি? আপনি বলতে চাচ্ছেন আমার এ পেপার আর সিম সব ভুয়া।
কাষ্টমার ম্যানেজার :ঠিক তা না স্যার। আমি বলতে চাচ্ছি আপনি যেখান থেকে রেজিঃ করিয়েছেন তারা আপনার সিম সঠিকভাবে রেজিঃ করে নাই।
আমি : তারে কেন করে নাই ?
কাষ্টমার ম্যানেজার: সেটা ঠিক বলতে পারব না।
আমি: রেজি পয়েন্ট এর সিল দেখিয়ে বললাম পয়েণ্টটা কি তাহলে ভুয়া।
কাষ্টমার ম্যানেজার : না স্যার।
আমি :তাহলে কি ?ঐটা চুদার জায়গা ?
কাষ্টমার ম্যানেজার :স্যার আপনি শালীন ভাবে কথা বলুন।
আমি: পারবো না। আপনি আমার লিগেল ডকুমেণ্ট কে বলছেন ভুয়া। তারপর আপনি কিভাবে আশা করেন শালীন ভাষায় কথা বলবো।
কাষ্টমার ম্যানেজার :দুঃখিত স্যার। আমি আসলেই আপনাকে সিমটা দিতে পারছি না।
আমি সিম দিতে না পারলে, আপনি কি এখানে বাল ছিড়ার জন্য বসছেন্ ।
(আমার চিল্লাচিল্লির কারনে আমাকে কেন্দ্র করে মোটামুঠি একটা ভিড় হয়ে গেল।)
তখন রবির আরেক কাষ্টমার ম্যানেজার এসে ঐ ম্যানেজ়ারকে বলেন আমাকে সিমটা দিয়ে দিতে।
অতঃপর বেচারা আমার নামে নতুন করে পেপার রেডী করে সিম দিয়ে বললো ৭০ টাকা দেন।
আমি:বললাম টাকাটা কিসের ?
কাষ্টমার ম্যানেজার ;স্যার এটা সিম রিপ্লেস্মেণ্ট ফি।
আমি মানে কি?আমার লিগ্যাল সিম আমি নিব ,তার জন্য কেন পে করতে হবে।
কাষ্টমার ম্যানেজার:স্যার আপনার সিম আপনি নিছেন ,ঠিক আছে। তবে স্যার এটা রিপ্লেস্মেণ্ট ফি।
আমি:ও তারমানে এইটা এতক্ষন আপনারে চুদার টাকা।
বলামাত্র কাষ্টমার ম্যানেজার বেচারা চেয়ার ছেড়ে উঠে দাড়ালো, ওমনি তার দুই পাশের মহিলা ম্যানেজার ফিক করে হেসে দিলেন।
আবার, সেই কাষ্টমার ম্যানেজার এলেন। এসে বললেন স্যার শান্ত হো্ন।
আপনাকে কোন পে করতে হবে না সিমটার জন্য।
আমি আমার সিম ফিরে পেলাম অবশেষে।
অতঃপর বেচারা কাষ্টমার ম্যানেজার এর দিকে হাত বাড়িয়ে দিলাম হ্যান্ডশেক করার জন্য,
অতীব দুঃখের বিষয় বেচারা আমার সাথে হ্যাণ্ডশেক করলো না।