somewhere in... blog
x
ফোনেটিক ইউনিজয় বিজয়
সকল পোস্ট (ক্রমানুসারে)

7 rule to handle your challenging Customer

লিখেছেন নয়ন বিন বাহার, ২৪ শে ডিসেম্বর, ২০১৮ সকাল ১১:২১


ছবি : অন্তর্জাল।


কেস স্টাডি :

একদিনের ঘটনা। সময় দুপুর ২ টা। এ্যাকাউন্টস অফিসারের সাথে এক কাস্টমারের উত্তপ্ত বাক্য বিনিময় শুনে আমি এগিয়ে গেলাম। দুজনই তর্কে লিপ্ত। অফিসারকে চুপ করতে বললাম।

কাস্টমারকে বললাম, স্যার (উনি একজন স্কুল শিক্ষক) দয়া করে আপনি আমাকে ৩০ সেকেন্ড সময় দিন। আমি আপনার উদ্দিষ্ট কাজটি বুঝতে... বাকিটুকু পড়ুন

২ টি মন্তব্য      ৪৩৪ বার পঠিত     like!

উন্নয়ন কি এমন?

লিখেছেন খাঁজা বাবা, ২৪ শে ডিসেম্বর, ২০১৮ সকাল ১১:১৮



আমরা কি এমন উন্নয়ন আবারো চাই? আমাদের কি এমন উন্নয়ন আবারো দেয়া হবে? আমাদের কি এমন উন্নয়নে আবারো আশাবাদী হওয়া উচিৎ? আমাদের কি ভরসা রাখা উচিৎ? বিবেকবান মানুষ কি বলে?
বাকিটুকু পড়ুন

৮ টি মন্তব্য      ৩৪২ বার পঠিত     like!

বঙ্গবন্ধু বেঁচে থাকলে মানুষের দেশ বানিয়ে ছাড়তেন

লিখেছেন দিব্যেন্দু দ্বীপ, ২৪ শে ডিসেম্বর, ২০১৮ সকাল ১১:০৯


মুক্তিযুদ্ধ হয়েছিল পৃথিবীর বুকে একটা মানুষের দেশ বানাবার জন্য। বঙ্গবন্ধু বেঁচে থাকলে সেটি বানিয়ে ছাড়তেন। ধাপে ধাপে তিনি সেটি করছিলেন। বঙ্গবন্ধু যখন বুঝেছিলেন যে ভারতের সাথে থাকলেও আসলে মানুষের দেশ হবে না, তখন তিনি পাশ কাটিয়ে ছিলেন, বিভিন্ন কৌশলে এগোতে চেয়েছিলেন।
কিন্তু শেষ রক্ষা হয়নি, সুযোগে তাকে... বাকিটুকু পড়ুন

৫ টি মন্তব্য      ২৬৩ বার পঠিত     like!

এই তো জীবন

লিখেছেন আসাদুজ্জামান জুয়েল, ২৪ শে ডিসেম্বর, ২০১৮ সকাল ১১:০৪

আমি নই পরম পূজ্য, ধরম ধুরন্ধর
নিজের দাড়ি নিজেই কামাই, তাই
বলতে পারো, আমি সুশীল-নরসুন্দর।

আমি নই জননেতা, মাঠের রাজনীতিবিদ
কাম করি খাই-দাই ঘুমাই, তাই
ভাবতে পারো, আমার নাই জ্ঞান হিতাহিত।

আমি নই জ্ঞানের সাগর, বিজ্ঞ পন্ডিত
নিজের মত ভাবনা ভাবি, তাই
ভাবতে পারো, নড়বড়ে আমার জ্ঞানের ভীত।

আমি নই সাধু সাধক, আধ্যাতিক কোন গুরু
কৃষক আমি এলেম... বাকিটুকু পড়ুন

১ টি মন্তব্য      ১০৭ বার পঠিত     like!

গল্প- শোধ-প্রতিশোধ

লিখেছেন মোঃ মাইদুল সরকার, ২৪ শে ডিসেম্বর, ২০১৮ সকাল ১০:৫০



এবারের ডিসেম্বরের মত ১৯৭১ সালেও ডিসেম্বর এসেছিল। কিন্তু সেই ডিসেম্বর বাঙালি জাতির ইতিহাসে স্মরণীয় বরণীয় হয়ে আছে। শীত ছল, শিশির ছিল আর ছিল যুদ্ধ। খাকি পোশাকের পাকি হানাদারদের পরাজীত করে পৃথিবীর বুকে নতুন এক মানচিত্র একে দিয়েছিল বাংলার দামাল ছেলেরা, মায়েরা, বাবারা, মেয়েরা।

শির দিয়েছে দেয়নি আমামা। এমন হিম্মত বাঙালির... বাকিটুকু পড়ুন

২২ টি মন্তব্য      ২৭৭ বার পঠিত     like!

নির্বাচন আসছে....

লিখেছেন কালা মনের ধলা মানুষ, ২৪ শে ডিসেম্বর, ২০১৮ সকাল ১০:২৬



নির্বাচন আসছে !!
তাই প্রার্থীদের জনসংযোগ দেখছি...
জনগণের প্রতি তাদের ভালবাসা দেখছি...

ছিন্ন শাড়ীর বুড়িকে পায়ে হাত দিয়ে কদমবুসি করে দোয়া চাইতে দেখছি...
রাস্তার ধারে আপনমনে খেলতে থাকা ধূলিমলিন শিশুকে আদর করে কোলে তুলে নিতে দেখছি....
ঘামে ভেজা রিকশাওয়ালাকে ভাই ডেকে বুকে জড়িয়ে ধরা দেখছি...
মাথায় টুপি পড়ে তোলা ছবিতে সাটানো পোস্টার দেখছি...
হিজাব পড়ে আর তসবি... বাকিটুকু পড়ুন

২ টি মন্তব্য      ১৭১ বার পঠিত     like!

JSC Result 2018 জেএসসি রেজাল্ট দেখার নিয়ম ও বিস্তারিত [মার্কসীটসহ]

লিখেছেন আসাদুজ্জামান আসাদ, ২৪ শে ডিসেম্বর, ২০১৮ সকাল ১০:২০

জেএসসি পরীক্ষার ফলাফল 2018 | জেএসসি রেজাল্ট ২০১৮ ২৪ ডিসেম্বর প্রকাশ করা হবে। গত ১লা নভেম্বর জেএসসি পরীক্ষা শুরু হয়ে চলে ১৭ই নভেম্বর পর্যন্ত। এবার জেএসসি-জেডিসি পরীক্ষায় ২৬ লাখ ৭০ হাজার ৩৩৩ পরীক্ষার্থী অংশে নেয়। তার মধ্যে ১৪ লাখ ৪৬ হাজার ৬০১ ছাত্রী এবং ১২ লাখ ২৩ হাজার ৭৩২ ছাত্র।... বাকিটুকু পড়ুন

১ টি মন্তব্য      ৮৪২ বার পঠিত     like!

প্রাক্তন হবার আগের লিপস্টিকের দাগটা

লিখেছেন জিএম হারুন -অর -রশিদ, ২৪ শে ডিসেম্বর, ২০১৮ সকাল ১০:২০

চায়ের কাপ’টার গায়ে তার লিপস্টিকের দাগটা এখনো রয়ে গেছে ,
হাল্কা হয়ে কমলার দিকে যাচ্ছে লাল রং এর দু’ঠোঁটের দাগটা,
তবুও প্রতিদিন সকালে নাস্তা খাওয়ার সময়
এই খালি কাপ’টাই আমার চোখের সামনে
কি ভাবে যেনো চলে আসে!!
ছুয়ে দেখবেনা,দেখবেনা বলে,
চোখ ফিরিয়ে অন্যদিকে তাকাই,
একেবারে শেষ মুহূর্তে টেবিল থেকে উঠে যাবার আগে,
সেই খালি কাপ’টাই... বাকিটুকু পড়ুন

৪ টি মন্তব্য      ১৩৩ বার পঠিত     like!

তুষার দেশে এক বাংলাদেশী কিশোরীর দিনরাত্রি - পর্ব (১৫) - প্রথম দিনে লজ্জা, অস্বস্তিতে একের পর এক গুবলেট.....

লিখেছেন সামু পাগলা০০৭, ২৪ শে ডিসেম্বর, ২০১৮ সকাল ৯:৫২

পূর্বের সারসংক্ষেপ: একটি বাংলাদেশী পরিবার কানাডায় গিয়ে জীবনটাকে একেবারে শূন্য থেকে শুরু করার সংগ্রামে নেমে পড়ল। মেয়েটি একদিন তার বাবা মায়ের সাথে গিয়ে ওখানকার স্কুলে ভর্তি হয়ে এলো। তাকে একটি নির্ধারিত দিন থেকে ক্লাস শুরু করতে বলা হয়। অন্যদিকে পরিবারের কর্তা ও কর্ত্রীও কিছু কোর্সে ভর্তি হয়ে পড়লেন চাকরির জন্যে।... বাকিটুকু পড়ুন

৪৮ টি মন্তব্য      ১০৫৭ বার পঠিত     like!

আমি আর প্রবাস এবং আমাদের কথা

লিখেছেন আংশিক ভগ্নাংশ জামান, ২৪ শে ডিসেম্বর, ২০১৮ সকাল ৯:৩৩

৮ মে,২০১৫।
দিনটি আমার জীবনের অনেক স্মরণীয় একটা দিন।কারণ এই দিনেই যে রীতিমতো ঘরবাড়ি ছেড়ে আমি হয়ে গেলাম প্রবাসী।
সেই বাড়ি থেকে বের হওয়ার সময়টা;আত্মীয়-স্বজনদের সবার কান্না ভেজা চোখ;আমার আম্মুর পাগলের মতো আমাকে জড়িয়ে ধরে আহাজারি!
সব স্মৃতিতে জ্বলজ্বল করছে।

অবাক ব্যাপারটা ছিলো এই যে, আমাকে সবাই নরম মনের মানুষ জানতো সেই আমার চোখ... বাকিটুকু পড়ুন

৬ টি মন্তব্য      ৬০৪ বার পঠিত     like!

ভাসুরের নাম মুখে নিতে নাই।

লিখেছেন সামাইশি, ২৪ শে ডিসেম্বর, ২০১৮ সকাল ৮:২৫



ভাসুরের নাম মুখে নিতে নাই।

কি বিপদে পড়লাম রে ভাই
ভাসুরের নাম মুখে নিতে নাই,
ভাসুর আমার ধর্ষকামী অত্যাচারি
জুলুম নির্যাতন শশুর(পাকি) বাড়ি।

ভাসুরের বদন চাঁদ তারা খচিত
পাক সার জমিনে কায়া রচিত,
সবুজে রক্তাক্ত বাংলা ভাসুরের ধর্ষণ বলাত্কার
পাকিস্তানি চেহারায় নুরানি জ্বার জ্বার।

রাজাকার আল বদর আল শামস তাদের দোসর
"পাক ওয়াতান" কায়েমে সাজায় রাতের বাসর,
দামাল যুবা... বাকিটুকু পড়ুন

৫ টি মন্তব্য      ৬৫৯ বার পঠিত     like!

ক্ষমতার অক্ষমতা!

লিখেছেন অতনু বারীশ, ২৪ শে ডিসেম্বর, ২০১৮ সকাল ৭:৩৬



আমি দেখিনি আদ-সামুদ জাতী, সাদ্দাদের দম্ভ
দেখিনি রাবণের দশ-মস্তক, আর ঘুমন্ত কুম্ভ
দেখিনি নেপোলিয়নের ক্ষমতার মসনদ,
হিটলারের ইহুদীযজ্ঞ-
দেখিনি এপ্রিল ফুলের সেই অসহায় মুসলিম,
মসজিদে পোড়া দগ্ধ।

শুনেছি লোকমানের বাণী, ইব্রাহীমের আত্মত্যাগ
ফেরাউনের মরেও অমর থাকা, সঙ্গে ঘৃণার ট্যাগ!

তবে দেখেছি,
দেখেছি সাদ্দামের পতন, গাদ্দাফীর মৃত্যু যাতন
দেখেছি পাক হানাদারের দেশ ছেড়ে যাওয়া
দেখেছি আমার ভাইয়ের রক্ত গঙ্গা বওয়া

তবু চলছে... বাকিটুকু পড়ুন

৯ টি মন্তব্য      ১৪৭ বার পঠিত     like!

কবিতা: মুক্তির অবসান

লিখেছেন সপ্তাংশু, ২৪ শে ডিসেম্বর, ২০১৮ ভোর ৬:৩৭

আমি বিষন্ন প্রাণ এক!
আমি ক্লান্ত প্রাণ এক!
আমি দগ্ধ প্রাণ এক!
সমাজের লোকেদের কথার উত্তাপে,
তিলে তিলে জ্বলেছি পুড়েছি প্রচুর!
ভেবেছিলাম এতেই বুঝি সমাপ্তি রচিত আমার।
জ্বলতে জ্বলতে যখন মৃতপ্রায়-ক্লান্তপ্রায় এই আমি মুক্তির প্রহর গুনছি,
ঠিক তখনই আকস্মিক এক বিস্ফোরণে;
নিজের মধ্যকার সুপ্ত অগ্নিশিখা যেন চারিদিকে বিচ্ছুরিত হতে লাগলো!
হতবাক-নির্বাক এই আমি তবে সত্যি পেতে চলেছি নতুন জীবনের... বাকিটুকু পড়ুন

৩ টি মন্তব্য      ১৬৭ বার পঠিত     like!

চিত্র-বিচিত্র

লিখেছেন এম এ কাশেম, ২৪ শে ডিসেম্বর, ২০১৮ ভোর ৫:০৭

১.

ইছা মাছে বিছা ভাজে
কর্ণফুলীর ঘাটে
গাদার দাদা বুদ্ধি বেচে
পাগলা বাবার হাটে।
.

২.

ভাগ্য বেচে ভাগ্য বদলায়
বিড়াল তপস্বী
আম জনতার ভাগ্যে থাকে
ভাঙ্গা কলসী।
.

৩.

সুগার মাপি, কোলস্টোরেল মাপি,
মাপি রক্তের চাপ
যন্ত্র পেলে মাপতাম নেতার
চরিত্রে কত পাপ।
.

৪.

নষ্ট সময় কষ্ট করে
কলির যুগে লাভ কি হবে?
বাঁশের কঞ্চি বালির ঢালাই
উন্নয়নের জোয়ার বইবে।
.

৫.

কানা বলদ আন্ধা... বাকিটুকু পড়ুন

৬ টি মন্তব্য      ১৩৮ বার পঠিত     like!

প্রসঙ্গ: জাফর ইকবাল

লিখেছেন আকতার আর হোসাইন, ২৪ শে ডিসেম্বর, ২০১৮ রাত ৩:০১




আমার বন্ধু রাশেদ, দিপু নাম্বার টু, আমি তপু - এই বইগুলো স্রষ্টা জাফর ইকবালের জন্মদিন গেল গতকাল।

তার ভক্ত সংখ্যা যেমন প্রচুর, হেটার্সের সংখ্যাও তেমন। আমার কাছে মনে হয় হেটার্সের সংখ্যাটাই বেশি। সে যাইহোক, ওনার সম্পর্কে আমি আমার ব্যক্তিগত অভিমত জানাচ্ছি এই পোস্টে। এর বেশি কিছু নয়।
.

আমি ওনাকে ভালবাসতে চাইলেও... বাকিটুকু পড়ুন

১৮ টি মন্তব্য      ৪৫৯ বার পঠিত     like!

আলোচিত ব্লগ

আলোচিত ব্লগের পোস্টগুলো সবচেয়ে বেশি পঠিত, মন্তব্য এবং পছন্দের ভিত্তিতে প্রতি তিন ঘণ্টা পর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়।
এখানে মডারেশনের কোন ভূমিকা নেই।

সাম্প্রতিক মন্তব্য